精華解析:FMCG 品牌的年度行銷策略規劃!一次掌握5大類別

精華解析:FMCG 品牌的年度行銷策略規劃!一次掌握5大類別

快速消費品 ( FMCG,Fast Moving Consumer Goods ) 指的是那些成本相對較低且迅速銷售的商品,例如食品、保健食品保養美妝品母嬰用品 等。這些商品與消費者的日常生活密切相關。由於其需求量大、價格低廉且耐用度較低,人們通常需要頻繁補充,因此在這個領域中進行行銷極為重要。在眾多品牌競爭的市場中脫穎而出,吸引顧客選擇,是至關重要的挑戰。

隨著 2024 年的來臨,FMCG 品牌應該盡早籌劃其年度行銷策略,以確保品牌整年的競爭力並保持 消費者忠誠度。本文將探討如何制定一套全面的年度行銷策略,尤其針對 跨足線上與線下 市場的 FMCG 品牌而言。

在開始年度行銷策劃之前,有幾個關鍵的步驟需要先行釐清:

確立明確目標

明確的目標是制定年度行銷策略的基石。目標應該是具體、可衡量且與品牌戰略一致,才能在行銷活動期間追蹤進展並評估效果。SMART 目標原則(具體、可衡量、可達成、相關和時間性)對於設定目標至關重要。例如,品牌年度行銷目標可能是「提升市場份額 5%,增強品牌知名度,並每季度增加銷售額  10%」。這些目標應直接反映品牌需求和長期策略,為未來 FMCG 行銷活動 提供明確的方向。

深入了解目標市場與受眾

深入了解品牌的 受眾特徵,包括年齡、性別、興趣、購買習慣和需求,有助於 FMCG 品牌開發新產品和行銷活動,以滿足顧客期望。同時分析市場,了解主要競爭者的優勢、市場缺口、新趨勢或未開發領域等。由於大部分 FMCG 品牌透過通路銷售給消費者,因此需要透過 數據分析 來監控銷售和消費者行為。這有助於調整策略,最佳化 FMCG 通路行銷。

產品與服務優化

在確定目標市場後,產品和服務的優化將成為年度行銷策略的重要元素。這直接影響客戶滿意度和 忠誠度。品牌需要檢視產品組合,確保與目標市場需求相符。若有不受歡迎的產品,應考慮淘汰或優化。同時提升產品品質,確保滿足客戶期望。此外,需要思考如何提升消費者在品牌的 整體體驗,包括通路、網站和社交媒體上的互動。這些都是在未來 FMCG 行銷活動中設計的考量。

預算管理

確立大方向後,有效的預算分配至關重要,以確保在年度行銷預算範圍內實現最大效益。品牌需要確保預算分配到不同行銷活動,包括 廣告、促銷、線上營銷、通路、產品開發和客戶服務等方面。預算管理應具有一定程度的靈活性,若某 FMCG 行銷活動需要額外資金應對競爭,預算應調整以支持需求。透過持續監控和評估各活動的回報率,確保資金有效利用。建立有效的追蹤與報告機制,有助於辨別有效與無效之處,提供未來預算管理的參考。

尋找節慶行事曆?這裡提供 FMCG 品牌年度行銷規劃表!

節慶行銷一直是品牌激發消費者興趣和 建立互動 的寶貴時機。與頻繁的促銷活動及常見的行銷素材相比,若品牌能夠在節慶時刻推出與顧客共鳴的行銷活動,將賦予品牌生命力,拉近與消費者的距離。因此,品牌行銷人必須熟悉一年中的節慶和主要的檔期活動,才能在時機成熟時推出最適合的 FMCG 行銷活動。

然而,在規劃年度行銷活動時,並非每個節慶都需要參與,而是要找出「節慶」與「品牌」之間的連結,進而開發出引人共鳴的文案與影音素材、推出符合需求的產品與活動。只有這樣,品牌才能贏得消費者的認同與支持。

 

一月

二月

三月

四月

主題

# 尾牙

# 團圓

# 寒假

# 一年新氣象

# 走春

# 收假

# 開工

# 春酒

# 婦女月

# 春季

# 春假

# 返鄉掃墓

節日

元旦

春節

情人節

元宵節

二二八

三八婦女節

白色情人節

愚人節

兒童節

清明節

世界地球日

 

 

五月

六月

七月

八月

主題

# 母親節

# 報稅季

# 年中慶

# 學生考試月

# 畢業季

# 同志月

# 暑假開始

# 夏季

# 暑假即將結束

# 中元普渡

# 寵物節

節日

勞工節

母親節

520 

澎湖花火

端午節

電商 618 活動

同志遊行

國際野餐日

大學分科放榜

父親節

中元節

七夕情人節

國際貓咪日

國際狗狗日

 

 

九月

十月

十一月

十二月

主題

# Back to School

# 中秋

# 一年尾聲

# 萬聖節

# 雙 11

# 週年慶

# 脫單

# 年末感謝季

# 購物節

# 聖誕

節日

中秋節

教師節

國慶日

萬聖節

雙 11

黑五

冬至

雙 12 活動

聖誕節

跨年

圖 1. FMCG 節慶年度行銷表

在節慶檔期中,各類別品牌該如何進行 FMCG 行銷?

瀏覽完年度節慶行銷行事曆後,腦海中可能湧現許多新的想法。然而,在規劃年度行銷活動時,必須考慮品牌特性、節慶文化,以及消費者需求與特點。挑選適合發展 FMCG 行銷活動 的節慶,並相應分配預算是重要的。此外,若要促使消費者重複購買該品牌的快速消費品,會員經營成為 FMCG 行銷不可或缺的關鍵策略。以下將針對各種類別的 FMCG 品牌 提供重要的行銷策略和 會員經營方針

類別一:食品與飲品

食品和飲品是消費者最常接觸到的類別之一。因此,在許多節日中,FMCG ( 快速消費品 ) 行銷活動都具有很大的發展潛力。其中,最容易與人們共鳴、並且能夠營造濃厚節日氛圍的是春節和中秋節。這兩個節日尤其貼近人們團聚、歸鄉探親或外出旅行的主題。因此,許多零食、飲料、肉製品以及乳製品品牌都能藉此開展行銷活動。不論是在 線上還是實體通路,都可以考慮推出各種組合套裝或深度折扣,以吸引消費者的注意。

除了品牌自身的經營管道外,量販店、超市和便利店也是人們在節日期間常去消費的地方。對於價格相近、毛利不高的飲料和零食來說,品牌可以考慮舉辦聯名活動,或推出新口味、新包裝等,以加強在 FMCG 通路 上的行銷。超市通常會在重要節日推出各種活動,例如特價商品或促銷區域,品牌可以提供特別 優惠或組合折扣 來吸引消費者的目光。便利店也會針對節日推出特別優惠,例如買一送一或特定時段的特價活動。品牌可以透過多種方式參與 FMCG 通路的行銷,提高品牌知名度並增加銷售量。

同時,這類 FMCG 品牌也很適合結合「加入會員」的策略,贈送試吃包或優惠券來吸引新會員。這樣一來,在後續評估時,品牌可以了解哪種促銷活動受到消費者歡迎,以及消費者對於不同口味的偏好情況。

類別二:保健食品

  • 適合慶祝的節日:春節、婦女節、母親節、父親節、中秋節、雙 11、聖誕節、年末感恩季

保健食品通常單價較高,除了日常保健之外,也常被用作送禮給長輩或客戶。春節、母親節、父親節和中秋節是這類年度行銷的主要節日。因此,保健品品牌平日就適合進行 會員經營。在這些重要時刻來臨時,透過發送限時優惠券、會員專屬 禮盒或 回饋點數 等方式作為 FMCG 行銷策略,不僅能減輕顧客購買高價產品的疑慮,也讓會員感受到品牌的關愛與尊重,從而增加重複購買的可能性。

類別三:母嬰用品

  • 適合慶祝的節日:婦女節、母親節、雙 11、聖誕節、年末感恩季

母嬰用品在全年都有穩定的需求,然而若要搭配節慶故事,婦女節與母親節最適合作為重點年度行銷策畫。這些節日通常呈現對母親的感謝,也反映了忽視在日常生活中為家庭付出的母親,同時也強調女性該善待自己,像女王一樣寵愛自己。這些情感元素非常適合作為 FMCG 行銷 的故事背景,但同時也要牢記最後的呼籲行動,引導消費者購買時可享有的折扣優惠,以及加入會員或會員專屬優惠的訊息。

類別四:美妝保養品

  • 適合慶祝的節日:婦女節、母親節、畢業季、暑假、雙 11、聖誕節、年末感恩季

美妝保養品幾乎在所有節日都有機會發展 FMCG 行銷活動。夏天強調防曬,冬天著重保濕,甚至在節日時成為理想的禮物選擇。然而,婦女節、雙 11 和聖誕節可以被視為年度行銷預算分配的主要方向。在線上銷售方面,可透過組合優惠、贈品或者利用 LINE 每日活動 提供 限時優惠券 來吸引消費者。

類別五:寵物用品

  • 適合慶祝的節日:春節、暑假、國際寵物節、雙 11、聖誕節、年末感恩季

隨著人們飼養毛小孩的比例逐漸增加,市場上出現了許多寵物用品。然而,寵物的食品和用品需要定期補充,因此春節、暑假、雙 11、聖誕節和年末感恩季等大節日都是作為年度行銷促銷的絕佳時機。平時就可以透過會員經營來提升客戶黏著度,例如 消費即贈回饋點數

在這些特殊節日期間,品牌可以針對寵物和飼主的需求,發想動人的故事和行銷文案。結合限時優惠券、新品優惠等方式,打造吸引人的活動。

深入了解透過「快消歐巴」的 LINE 會員經營,助力 FMCG 品牌全年度行銷策畫。

面對市場競爭的激烈情況,FMCG 品牌 必須提前規劃整年的行銷方案,方能在節慶來臨時輕鬆應對挑戰。快消歐巴的 LINE 會員系統 具備完善的會員招募和行銷導購功能,涵蓋免費試用、優惠券、互動遊戲、回饋點數,以及行銷數據分析等多項功能。這不僅讓 FMCG 品牌能夠透過節慶促銷吸引消費者注意,同時還能持續培養會員忠誠度,提升 客戶黏著度 和轉換率。現在即刻 前往諮詢,確保每一次的 FMCG 行銷都能成功地擄獲消費者心靈。

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