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【天下雜誌】路易奇餐飲快速崛起:威許移動 、網創資訊的轉型神助攻
與具備敏銳商業思維以及創新營運模式的路易奇集團合作,為路易奇集團 在營運、行銷、服務層面的數位升級提供協助,對路易奇集團、威許移動、網創資訊都有相當的指標性意義。
「U-Sport 臺北樂運動」全新升級!用 APP 養成運動習慣
臺北市政府體育局攜手威許移動共同推動「U-Sport 臺北樂運動」專案,希望鼓勵臺北市民積極參與運動,提升健康生活品質。
搞定美業的預約和排班,威許移動從「美業局外人」變行家的秘密
威許移動深知美業最根本的營運問題 : 預約管理混亂、顧客流失率高、營運效率低,在高度碎片化的美業市場,幫助品牌、店家從預約系統出發,到整合行銷、客戶經營與績效追蹤,找到幫助業者重拾競爭力的關鍵
威許移動為美業提升科技競爭力,推動「美業歐巴」生態圈串聯千店商機!
威許移動推出了「美業歐巴」SaaS 雲端服務,成功幫助上千家店家實現數位轉型,更進一步推出「美業生態圈」計畫,攜手超過 20 個美業上下游夥伴,通過資源整合與合作,推動美業轉型,並加速產業發展。
金門試辦智慧長照交通接送 7 / 15 烈嶼鄉率先啟用
由合益人文開發股份有限公司及威許移動有限公司,申請數位發展部數位產業署「智慧城鄉生活應用補助計畫(地方試煉暨國際合作)」-AI幸福接送管理服務計畫,並與金門縣衛生局合作,導入長照交通接送智慧AI系統,將自7月15日起率先於烈嶼鄉啟用試辦,使用者可親自或由親友透過手機加入「社團法人台灣德安社會福利協會-幸福接送」LINE OA會員 (LINE@ID:@667nfqbt、LINE OA網址: https://lin.ee/ZtxlaHU ),即可進行交通接送車輛之預約。
別把顧客當路人甲?疫情時代會員經濟解決方案:讓既有顧客持續回來買才是關鍵!
不論 APP、LINE、WEB 皆可打造品牌專屬私域渠道,利用線上支付、預約訂購、外帶外送服務,強化消費便利性,使會員一機在手,就能滿足所有購物與服務需求。品牌還能透過訂閱方案、跨店分批取、定期配送等服務,圈住會員的消費預算,掌握消費者的心理錢包,養成會員對品牌的忠誠度。
訂閱制成功的關鍵:從賣商品變成賣服務!
威許移動已經協助近 100 個品牌打造第一方私域會員經營雲,產業涵蓋零售、餐飲、百貨,服務近 10 個百貨商場 ( 全台北中南皆有 )。
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以 AI 驅動顧客行為
加速企業規模化擴張
每一筆消費、每一次到訪,皆是品牌可運用的行為數據。我們以 CRM 為核心,透過 OMO 深度串聯 APP、LINE、門市,乃至營業時間之外的 IoT 無人場域,由 AI 完整判讀並延續每一段互動。日常行為因此凝聚為企業可持續變現的成長資產,顧客價值也隨著每一次擴張持續放大。
產品服務
了解方案
深受品牌信賴,呼應 CXO 決策重心
人力精簡升級營運效能
門市一多,客服應答、排班調度這類瑣事就跟著疊加,稍有疏漏就影響現場運作,甚至拖累整體服務品質。AI Agent 能直接接手這些例行作業,常見詢問自動回覆、工時分配自動排定,一切「無痛導入」,不打亂原有的操作習慣與人員配置,人力也能挪出時間,處理真正需要現場判斷的事。
行銷投入提升 N 倍效益
行銷預算多半廣撒在獲取新客,本就存在、只是暫時沉睡的「高價值會員」,卻常被重複投放的廣告錯過。透過 AI 判讀消費輪廓,識別回流訊號,自動觸發「個人化派券」喚醒,讓同一筆預算不只帶來新客,也找回本該回流的營收,投入與產出之間的 ROI,因此被重新拉高一個層級。
合規架構奠定安心維運
資料存取與異動都留有完整紀錄,可被追溯、被稽核。點數、票券、儲值等預收款項,也能依發放、核銷、到期,對應「收入認列」,符合財務規範要求。權限分級管理讓角色各司其職,標準化介接降低跨系統串接風險,「合規與資安」從架構層就已內建,成為系統運作最基本的骨架。
AI 判讀讓應變搶先一步
現場的缺貨、設備異常、顧客客訴,多半要等人員巡查或顧客反映後才被發現。AI Agent 持續比對 POS 交易、庫存與服務等營業數據,主動抓出異常徵兆,在問題擴大、影響顧客體驗之前先行示警。現場的反應速度,不再仰賴人力巡查的頻率與經驗判斷,而是建立在全面的數據監測之上。
終身價值決定經營成效
行銷成效若只看單次的 ROI,容易忽略顧客往後持續創造的價值,也讓預算的分配失去長期依據。系統追蹤消費頻率與客單價的變化,將每位顧客的 LTV 完整量化,讓模糊的印象值,變成具體可比較的數字。預算分配的依據,因此不只是這次成效,也包含這位顧客未來真正能帶來多少營收。
沿用既有架構完成串接
新系統導入時,我們盡可能沿用企業原有的資訊架構,不需捨棄重建。系統採用標準化介接,讓既有的 POS、庫存、會員等系統平台順暢對接,不需更換原有設備,也不必調整既有作業流程。上線的時程與後續維護的複雜度,因此能在導入前就被具體評估,不再是未知的風險。
人力精簡升級營運效能
門市一多,客服應答、排班調度這類瑣事就跟著疊加,稍有疏漏就影響現場運作,甚至拖累整體服務品質。AI Agent 能直接接手這些例行作業,常見詢問自動回覆、工時分配自動排定,一切「無痛導入」,不打亂原有的操作習慣與人員配置,人力也能挪出時間,處理真正需要現場判斷的事。
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行銷預算多半廣撒在獲取新客,本就存在、只是暫時沉睡的「高價值會員」,卻常被重複投放的廣告錯過。透過 AI 判讀消費輪廓,識別回流訊號,自動觸發「個人化派券」喚醒,讓同一筆預算不只帶來新客,也找回本該回流的營收,投入與產出之間的 ROI,因此被重新拉高一個層級。
合規架構奠定安心維運
資料存取與異動都留有完整紀錄,可被追溯、被稽核。點數、票券、儲值等預收款項,也能依發放、核銷、到期,對應「收入認列」,符合財務規範要求。權限分級管理讓角色各司其職,標準化介接降低跨系統串接風險,「合規與資安」從架構層就已內建,成為系統運作最基本的骨架。
AI 判讀讓應變搶先一步
現場的缺貨、設備異常、顧客客訴,多半要等人員巡查或顧客反映後才被發現。AI Agent 持續比對 POS 交易、庫存與服務等營業數據,主動抓出異常徵兆,在問題擴大、影響顧客體驗之前先行示警。現場的反應速度,不再仰賴人力巡查的頻率與經驗判斷,而是建立在全面的數據監測之上。
終身價值決定經營成效
行銷成效若只看單次的 ROI,容易忽略顧客往後持續創造的價值,也讓預算的分配失去長期依據。系統追蹤消費頻率與客單價的變化,將每位顧客的 LTV 完整量化,讓模糊的印象值,變成具體可比較的數字。預算分配的依據,因此不只是這次成效,也包含這位顧客未來真正能帶來多少營收。
沿用既有架構完成串接
新系統導入時,我們盡可能沿用企業原有的資訊架構,不需捨棄重建。系統採用標準化介接,讓既有的 POS、庫存、會員等系統平台順暢對接,不需更換原有設備,也不必調整既有作業流程。上線的時程與後續維護的複雜度,因此能在導入前就被具體評估,不再是未知的風險。
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行銷預算多半廣撒在獲取新客,本就存在、只是暫時沉睡的「高價值會員」,卻常被重複投放的廣告錯過。透過 AI 判讀消費輪廓,識別回流訊號,自動觸發「個人化派券」喚醒,讓同一筆預算不只帶來新客,也找回本該回流的營收,投入與產出之間的 ROI,因此被重新拉高一個層級。
合規架構奠定安心維運
資料存取與異動都留有完整紀錄,可被追溯、被稽核。點數、票券、儲值等預收款項,也能依發放、核銷、到期,對應「收入認列」,符合財務規範要求。權限分級管理讓角色各司其職,標準化介接降低跨系統串接風險,「合規與資安」從架構層就已內建,成為系統運作最基本的骨架。
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現場的缺貨、設備異常、顧客客訴,多半要等人員巡查或顧客反映後才被發現。AI Agent 持續比對 POS 交易、庫存與服務等營業數據,主動抓出異常徵兆,在問題擴大、影響顧客體驗之前先行示警。現場的反應速度,不再仰賴人力巡查的頻率與經驗判斷,而是建立在全面的數據監測之上。
終身價值決定經營成效
行銷成效若只看單次的 ROI,容易忽略顧客往後持續創造的價值,也讓預算的分配失去長期依據。系統追蹤消費頻率與客單價的變化,將每位顧客的 LTV 完整量化,讓模糊的印象值,變成具體可比較的數字。預算分配的依據,因此不只是這次成效,也包含這位顧客未來真正能帶來多少營收。
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新系統導入時,我們盡可能沿用企業原有的資訊架構,不需捨棄重建。系統採用標準化介接,讓既有的 POS、庫存、會員等系統平台順暢對接,不需更換原有設備,也不必調整既有作業流程。上線的時程與後續維護的複雜度,因此能在導入前就被具體評估,不再是未知的風險。
不只經營顧客,還幫你找顧客
不只是會員經營的引擎,更全面串接 Codays 生活服務平台、FunTicket 票券生態,與 Google 商家檔案的自然曝光。無論是被搜尋看見、在 LINE OA 與 Mini APP 內持續推進,還是直接透過 Google Reservation 完成預約,所有虛實融合的跨渠道接觸點,最終都匯回同一套 CRM 系統,轉化為可持續變現的成長資產。導流與經營,不再是兩回事。
這些成效,你的品牌同樣能夠達成
規模化增長,讓每一次擴張都有備而來
營收模型,還有更大的想像空間
以 APP / LINE 多節點驅動顧客行為
我們以行為數據為核心,從認識每一位會員開始,讓每次互動都為下一次消費鋪路,在消費前後持續深化品牌與顧客的連結。顧客關係的價值,因此從單次購買,逐步累積成可被預期、可被延續的長效成長曲線。
會員分級與優惠
分級優惠 | 會員系統模組
依身分驗證、會員分級建立顧客輪廓,優惠券、點數等權益差異化發放,顧客從第一次互動起就被清楚辨識。
分級優惠 | 會員系統模組
行為觸發與回訪
熟客經營 | 互動行銷模組
回訪動機由品牌主動設計,遊戲任務、推薦獎勵與推播依顧客階段精準觸發,持續提升回購頻率與終身價值。
熟客經營 | 互動行銷模組
預收與權益資產化
綁定回流 | 預購儲值模組
儲值、票券、訂閱等預收機制,讓消費承諾提前轉為可追蹤營收,每次交易成為可延續、兌現的權益資產。
綁定回流 | 預購儲值模組
導入系統化架構,全面優化品牌 ROI
多店、多場域、跨店資料的管理複雜度,在同個系統下不再彼此拖累。資料集中匯流,讓總部掌握全貌;排班報表自動生成免逐店核對;服務串接讓顧客停留更久、黏得更緊。規模擴張取決於企業想走多遠,而非管理能否跟上。
系統整合治理
系統串接 | 營運整合模組
與 POS、EC、ERP、PMS、HIS 等系統整合,跨店會員、交易與庫存數據匯流成即時全貌,總部得以同步判斷。
系統串接 | 營運整合模組
場域服務串聯
服務整合 | 數據串聯模組
停車優惠、餐飲叫號等周邊服務與主場域串接,優化顧客體驗,提高每個場域的營收密度,創造更高產值。
服務整合 | 數據串聯模組
集團跨業態整合
集團經營 | 生態營運模組
集團旗下不同業態以單一會員體系串聯,任一場域累積的會員價值,都能延伸帶動其他業態同步成長。
集團經營 | 生態營運模組
AI Agent 主動執行,放大組織產能
通過數位發展部的 AI 能量認證,AI Agent 以會員行為與營運數據作為判讀基礎,在前後台各營運環節自主判斷並即時執行。團隊得以將心力聚焦於關鍵決策,同樣的組織規模,能支持更大的營運量體與擴張速度。
會員經營一路到位
沉睡喚醒|智慧行銷模組
AI 識別高價值沉睡會員,選定通路與優惠發出邀約,再依回流成效調整下一輪,全程在預算規則內完成。
沉睡喚醒|智慧行銷模組
以服務帶動銷售
保固查詢|智慧客服模組
權益、保固等問題,AI 依 CRM 個人紀錄即時回覆,順勢推薦匹配的服務或商品,讓諮詢延伸為新消費。
保固查詢|智慧客服模組
庫存自主調度
叫貨建議|智慧庫存模組
導入品牌既有成熟數據與系統,AI 動態調整安全水位,產出叫貨與調撥單,經主管核准即送出,加速去化。
叫貨建議|智慧庫存模組
以 IoT 布局無人經濟,延展營收版圖
無人化讓營運不再受限於營業時間與人力班表。我們將 IoT 設備延伸為會員系統觸角並集中管理,維持大型企業的服務規範與資安等級,讓無人經濟從單一場域到大量點位,皆能成為可複製、可擴張的營收模式。
營收邊界延伸
無人販售|無人商店模組
無人商店、販賣機、現製咖啡、自助洗車與 KIOSK,不受時段與坪數限制,每個點位都是可複製的營收單位。
無人販售|無人商店模組
會員經營無斷點
門禁通行|門禁預約模組
顧客以會員身分支付、儲值與預約通行,檢測數據同步歸戶,無人場域的每次使用累積為可經營的顧客關係。
門禁通行|門禁預約模組
點位營運遠端掌握
遠端監控|設備管理模組
設備狀態遠端監控,維修派工與補給同步安排,各點位績效一目了然,精簡人力也能穩定管理大量點位。
遠端監控|設備管理模組
建構永續數據治理,推動 ESG 全面落實
以任務與點數驅動員工、市民與會員的健康及低碳行為,ESG 從年度報告中的承諾,轉為每天都在發生的參與。每一筆參與完整留痕,累積為可稽核、可引用的揭露依據,讓中大型企業在永續揭露新制下穩健前行。
全員共融參與
活動報名|活動管理模組
大型活動報名、入場與闖關核銷全程數位化,同步支援眷屬參與及多語系切換,擴大活動的參與範圍。
活動報名|活動管理模組
健康減碳日常養成
運動任務|任務行銷模組
串接穿戴裝置同步運動數據,走樓梯、步行等任務兼顧健康與減碳,搭配身心照顧資源,讓健康成為日常。
運動任務|任務行銷模組
福利價值極大化
福利兌換|會員點數模組
活動獎勵與表揚以點數全年通用,即時入帳、明細透明,可兌換專屬員購與生活票券,放大每一分福利預算。
福利兌換|會員點數模組
這樣的信任,正在持續發生
立即諮詢
馬上填寫表單,我們將有專屬顧問對接您的需求
從導入規劃到落地執行,提供對應規模的完整方案
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