MMRM | 會員經營平台

全方位 APP / LINE CRM

品牌專屬 CRM 高效匯聚顧客人流,深度會員經營平台,多元互動綁定消費者旅程,提升 LTV 顧客終身價值

MMRM - CRM | 會員經營平台:全方位 APP / LINE CRM!品牌專屬 CRM 高效匯聚顧客人流,深度會員經營平台,多元互動綁定消費者旅程,提升 LTV 顧客終身價值
MMRM - CRM 會員管理系統 | 會員經營成本:更精準的行銷,更高效的互動,驅動會員轉換

會員經營成本

更精準的行銷,更高效的互動,驅動會員轉換

MMRM - CRM 會員管理系統 | 訊息開封率:洞察受眾輪廓,提升個人化 CX 體驗,精準再行銷

訊息開封率

洞察受眾輪廓,提升個人化 CX 體驗,精準再行銷

MMRM - CRM 會員管理系統 | 顧客回購率:數據驅動顧客旅程,多元點券 D2C 推動回購循環

顧客回購率

數據驅動顧客旅程,多元點券 D2C 推動回購循環

專為 OMO、D2C 品牌而生的 CRM 會員管理系統

MMRM - CRM 系統 | OMO 實體門市品牌:升級行動會員卡 / 集點卡,打造高效會員制度
MMRM - CRM 系統 | OMO 實體門市品牌:數位印花消費集點,換購商品帶動忠誠回購率
MMRM - CRM 系統 | OMO 實體門市品牌:會員日活動提升消費客單價,獎勵回饋促升黏著度
MMRM - CRM 系統 | OMO 實體門市品牌:檔期多品項聯合促購,達成任務加碼回饋拉買氣
MMRM - CRM 系統 | OMO 實體門市品牌:微定位 Beacon 精準訊息,提升過路客進店率

OMO 實體門市品牌

啟動全通路顧客互動,最佳化 OMO 顧客體驗


  • 升級行動會員卡 / 集點卡,打造高效會員制度
  • 數位印花消費集點,換購商品帶動忠誠回購率
  • 會員日活動提升消費客單價,獎勵回饋促升黏著度
  • 檔期多品項聯合促購,達成任務加碼回饋拉買氣
  • 微定位 Beacon 精準訊息,提升過路客進店率
專人聯繫
MMRM - CRM 系統 | D2C 通路銷售品牌:運用發票、產品序號卡,取得第一方消費者數據
MMRM - CRM 系統 | D2C 通路銷售品牌:跨通路自建 CRM 累點,贈品宅配驅動顧客回購
MMRM - CRM 系統 | D2C 通路銷售品牌:跨通路自有品牌會員日,掌握精準行銷主動權
MMRM - CRM 系統 | D2C 通路銷售品牌:跨通路自辦抽獎互動,檔期行銷拉升消費轉換率
MMRM - CRM 系統 | D2C 通路銷售品牌:顧客輪廓分群貼標,提升品牌 D2C 數據自主度

D2C 通路銷售品牌

跨越中間商直達消費者,開啟 D2C 互動與銷售佈局


  • 運用發票、產品序號卡,取得第一方消費者數據
  • 跨通路自建 CRM 累點,贈品宅配驅動顧客回購
  • 跨通路自有品牌會員日,掌握精準行銷主動權
  • 跨通路自辦抽獎互動,檔期行銷拉升消費轉換率
  • 顧客輪廓分群貼標,提升品牌 D2C 數據自主度
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深度會員經營,掌握會員經營趨勢

MMRM - CRM 會員系統:直接優惠 | Promotion
1.0
直接優惠
Promotion

透過訂價策略與通路活動進行推廣促銷,直接吸引顧客下單

  • 檔期預熱引流、分眾 TA 精準行銷
  • 多元優惠折扣設定,提升下單轉換率
  • 個人化 LINE / APP 優惠再行銷訊息
MMRM - CRM 會員系統:遞延回饋 | Loyalty
2.0
遞延回饋
Loyalty

使用會員分級、點數操作遞延性的回饋機制,建立忠誠回購循環

  • 會員制度,驅動 80/20 貢獻度法則
  • 會員日、會員禮,打造品牌忠誠顧客
  • 點數累兌回購,提升 LTV 終身價值
MMRM - CRM 會員系統:攻佔心理 | Gamification
3.0
攻佔心理
Gamification

佔領消費心理,運用遊戲化互動思維,創造高黏著度忠誠會員

  • 徽章成就、實質獎勵,驅動消費心理
  • 打造 Gamified 任務牆,提升每日互動
  • 金流與心流轉換,打造品牌 CX 體驗

從新客到熟客,全方位 APP / LINE 會員經營

全方位集客引流,打造會員大軍

運用好友 MGM 推薦、入會禮等誘因將顧客引導至品牌專屬流量池,匯聚第一方會員數據

  • 新客專屬入會禮,鼓勵猶豫客註冊會員
  • 好友 MGM 推薦,舊帶新病毒式行銷
  • 多元點數、優惠券,提升活動導流力度
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MMRM - CRM 會員經營系統:全方位集客引流,打造會員大軍:運用好友 MGM 推薦、入會禮等誘因將顧客引導至品牌專屬流量池,匯聚第一方會員數據

穩健顧客經營,驅動會員回購率

不只是會員管理,更是品牌關係經營!建立會員分級與品牌全通路互動,提升會員忠誠度

  • 會員升等制度,優化顧客旅程 CX 體驗
  • 多元點券玩法,提升回購率與客單價
  • 掌握消費 TA 輪廓,累積品牌數據力
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MMRM - CRM 會員經營系統:穩健顧客經營,驅動會員回購率:不只是會員管理,更是品牌關係經營!建立會員分級與品牌全通路互動,提升會員忠誠度

闖關任務步步攻心,會員成玩家

獨家消費與互動任務牆,依據產業特性,靈活實現遊戲化創意行銷,提升會員活躍度

  • 獨家任務模組,促升品牌互動好感
  • 專注品牌互動與體驗,高效 ROI 轉換
  • 徽章成就 / 任務牆,融合 CRM 管理
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MMRM - CRM 會員經營系統:闖關任務步步攻心,會員成玩家:獨家消費與互動任務牆,依據產業特性,靈活實現遊戲化創意行銷,提升會員活躍度

數據驅動再行銷,守住寶貴預算

全通路 OMO 數據中心,洞察消費者輪廓,打造自主 D2C 能力,節省媒體投放費用

  • 數據儀錶板檢視成效,洞察分群趨勢
  • 精準貼標結合 APP / LINE 互動再行銷
  • 打造品牌專屬 D2C 私域行銷流量池
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MMRM - CRM 會員經營系統:數據驅動再行銷,守住寶貴預算:全通路 OMO 數據中心,洞察消費者輪廓,打造自主 D2C 能力,節省媒體投放費用

豐富的 CRM 系統功能,整合品牌 APP、LINE 會員經營

符合產業特性的 CRM 顧客關係管理系統

MMRM - CRM 會員系統:零售業 | 協助零售業打造一對一行銷互動,收集會員資料,持續提升會員黏著度,搶佔市場版圖

零售業

MMRM - CRM 會員系統:餐飲業 | 協助餐飲業數位轉型,實現虛擬會員卡、點數經濟及任務互動,提升老饕終身價值

餐飲業

MMRM - CRM 會員系統:百貨業 | 協助百貨業成功拓展數位會員服務,搭配多元食衣育樂虛實場景,打造商場匯流生活圈

百貨業

MMRM - CRM 會員系統:保健食品業 | 協助保健食品業深度經營會員,建立保健食品用戶回購習慣,提升品牌價值與業績

保健食品業

MMRM - CRM 會員系統:食品業 | 協助食品業強化顧客關係經營,行銷活動玩轉點數、票券,提升品牌會員黏性與忠誠度

食品業

MMRM - CRM 會員系統:寵物業 | 協助寵物業全方位整合會員經營 CRM,強化顧客黏著度與回購率,提升會員終身價值。

寵物業

MMRM - CRM 會員系統:服飾業 | 協助服飾業深度經營顧客關係,打造絕佳消費服務場景,提升顧客終身價值。

服飾業

MMRM - CRM 會員系統:精品業 | 協助精品業完整掌握第一方數據,深度了解會員貴賓的興趣喜好及需求,實現備具尊榮感的服務體驗。

精品業

MMRM - CRM 會員系統:美妝業 | 協助美妝業打造顧客忠誠度管理,留住寶貴流量不流失,深度溝通品牌價值,強化舊客黏著度。

美妝業

MMRM - CRM 會員系統:飯店業 | 協助飯店業進行數位轉型,完整掌握飯店貴賓消費輪廓,實現個人化行銷,打造尊榮服務體驗。

飯店業

MMRM - CRM 會員系統:服務業 | 協助服務業打造客戶忠誠度管理,與會員建立更即時的互動,實現會員回購循環。

服務業

MMRM - CRM 會員系統:母嬰業 | 協助母嬰業深耕會員關係,提供便捷行動化會員服務,讓會員與品牌持續互動,強化顧客終身價值。

母嬰業

MMRM - CRM 會員系統:金融業 | 協助金融業建立顧客忠誠度管理,打造一站式理財服務,回饋提升金融服務黏著度。

金融業

MMRM - CRM 會員系統:汽車業 | 協助汽車業深度了解車主興趣及喜好,建構擁有完整企業數據資產,實現車主尊榮售前、售後服務體驗。

汽車業

MMRM - CRM 會員系統:百貨業 | 協助百貨業成功拓展數位會員服務,搭配多元食衣育樂虛實場景,打造商場匯流生活圈

百貨業

MMRM - CRM 會員系統:保健食品業 | 協助保健食品業深度經營會員,建立保健食品用戶回購習慣,提升品牌價值與業績

保健食品業

MMRM - CRM 會員系統:食品業 | 協助食品業強化顧客關係經營,行銷活動玩轉點數、票券,提升品牌會員黏性與忠誠度

食品業

MMRM - CRM 會員系統:寵物業 | 協助寵物業全方位整合會員經營 CRM,強化顧客黏著度與回購率,提升會員終身價值。

寵物業

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