2024 跨年商機攻略:5 種行銷策略助您把握消費潮流!

2024 跨年商機攻略:5 種行銷策略助您把握消費潮流!

把握 2024 年跨年商機:洞察顧客消費需求

為籌劃跨年行銷活動,品牌可率先展開市場調查,觀察競爭對手過去的行銷策略,或根據 歷史消費數據分析 顧客的購買需求。同時,考量到與跨年息息相關的元旦假期,許多消費者會提前計畫旅行及安排重要活動。因此,選擇曝光跨年行銷活動的時間點極為關鍵!

跨年消費需求 1:與親友外出共享美食的跨年聚餐體驗

許多消費者喜歡與親友共度跨年夜,一同聚餐迎接新年的到來。為迎合跨年聚餐的需求,餐飲業品牌通常會推出特別的跨年套餐。除了提供特色菜品外,也搭配跨年特別節目,如樂團演奏、脫口秀,或設計互動遊戲如熱舞競賽、抽獎 等活動。透過不同於平日的菜色及精彩活動,吸引消費者 預訂座位 並享受跨年餐飲體驗。

圖 1.  許多消費者慶祝跨年的方式是邀請親友一同聚餐,共同期待新年的到來
圖 1.  許多消費者慶祝跨年的方式是邀請親友一同聚餐,共同期待新年的到來

跨年消費需求 2:團聚狂歡唱歌、看電影通宵迎新年

除了餐廳聚餐外,許多消費者喜歡組團通宵歡唱或觀賞電影,迎接新年的到來。跨年成為電影院和 KTV 業者重要的行銷時機。通常,這些業者會推出跨年特別方案,搭配優惠或贈品 吸引消費者預訂,例如贈送額外電影票、歡唱券,或者 KTV 包廂升級、額外抽獎機會等。

圖 2.  有些人會組團通宵歡唱慶祝新年的到來,或者在跨年後前往KTV或電影院繼續歡樂
圖 2.  有些人會組團通宵歡唱慶祝新到來,或跨年後前往 KTV、電影院續攤

跨年消費需求 3:在家和親友溫馨迎接跨年的到來

跨年夜不僅僅是外出用餐,外帶和外送服務 在這個時段的需求也略高於平常。有些消費者選擇留在家中,與家人或朋友共享美食,一同觀看跨年轉播。因此,餐飲業者在跨年行銷策略上,可以針對 外帶和外送 推出特別的跨年菜單,同時提供優惠、線上訂購 以及 外送服務。在跨年行銷宣傳中,特別強調無需擔心人潮擁擠,仍可品嚐美味佳餚,以此吸引顧客訂購餐點。

圖 3. 跨年夜不僅限於內用聚餐,在外帶和外送方面,消費者的需求也稍高於平常
圖 3. 跨年夜不僅限於內用聚餐,在外帶和外送方面,消費者的需求也稍高於平常

跨年消費需求 4:前往外地參加跨年活動或進行國內短途旅行

對於計劃在跨年元旦期間進行外縣市小旅行的消費者而言,旅宿業者需提前規劃跨年行銷活動,比其他產業更早公布相關資訊,讓消費者能提前安排旅程。此外,他們可以提供特別的跨年住宿方案,例如包含跨年晚餐或提供跨年晚會會場接駁車等服務。

針對有養寵物且需要人幫忙照顧的外出消費者,寵物住宿業者 可以推出「主人放心出遊」的跨年行銷計畫,提供 寵物 跨年寄宿優惠及到府接送服務。此外,旅宿業者和寵物住宿業者可以合作,讓主人入住旅館,寵物則在寄宿,透過共同行銷活動吸引更多顧客、滿足消費者的需求。

圖 4. 旅宿業者應提前籌劃跨年行銷,以便消費者能夠提早安排好他們的旅遊計畫
圖 4. 旅宿業者應提前籌劃跨年行銷,以便消費者能夠提早安排好他們的旅遊計畫

跨年消費需求 5:尋找異國跨年體驗,出國旅遊感受跨年氛圍

除了國內旅遊,許多消費者傾向於以跨年為主題的國外旅行。知名的跨年景點,如紐約時代廣場、東京迪士尼、雪梨歌劇院等,每年都吸引許多希望體驗濃厚跨年氛圍的遊客。旅遊業者可在跨年行銷策略中將跨年旅遊行程置於核心位置,結合機票、住宿、活動門票等,為消費者提供合適的旅遊方案。也可以提供客製化的跨年行程,以吸引那些希望出國體驗跨年活動的消費者。

圖 5. 不僅僅是在國內旅遊,以跨年為主題的國外旅行也是許多消費者青睞的跨年選擇
圖 5. 不僅是在國內旅遊,以跨年為主題的國外旅行也是許多消費者青睞的選擇

節慶氛圍助攻!打造精彩 2024 跨年行銷,年末業績輕鬆倍增

整個十二月迎來聖誕和跨年節慶的氛圍,本來就充滿了濃厚的聚會和送禮消費需求。隨著聖誕節和跨年活動的舉辦,以精心設計的活動或商品,加上營造濃郁節日氛圍的佈置和裝飾,更能刺激消費者的購物欲望。

在這樣濃厚的節慶氛圍中,結合以下五種 跨年行銷策略,不僅能 吸引新客戶 增加銷售,更是與現有客戶建立深厚關係的絕佳機會。善用節日行銷打造難忘品牌形象,創造令人印象深刻的購物體驗,為品牌在當年度的業績劃下完美句點,同時為新年度開端創造亮眼成績!

跨年行銷策略一:制定促銷優惠計畫,激發跨年購物熱潮

針對不同的產業、商品和服務,跨年行銷促銷優惠的形式和時間會有所不同。

旅宿業、旅遊業

對於旅宿業和旅遊業者而言,通常會在跨年前 3 至 6 個月展開跨年行銷活動,推出相關的跨年套餐。因此,在策劃跨年購物促銷活動時,主要以「早鳥優惠」為主要方向,讓消費者在提前規劃元旦假期的同時享有折扣優惠。接近跨年前 1 至 2 個月,則可釋出「最後保留房型」、「倒數最後機位」等方案,吸引尚未安排跨年行程的消費者,創造跨年購物的緊迫感,激發購物意願。

餐飲業、休閒娛樂業

餐飲業休閒娛樂業者 可以在跨年前 3 個月開始跨年行銷,推出相應的跨年方案,提前 收取訂金 以保留座位或包廂等,並結合 預訂優惠。這樣既可提前獲得部分跨年購物預算,也有助於業者評估銷售狀況,以便後續的跨年行銷活動規劃。而在 11 月開始,餐飲業和休閒娛樂業者更需加強跨年行銷,並可結合 聖誕節行銷,利用節日氛圍來強化跨年購物和預訂餐位的重要性。至於 12 月,則可運用跨年文案和其他行銷手段,持續強化跨年購物消費的緊迫感,鼓勵消費者盡快完成購買行動

跨年行銷策略二:撰寫有感節慶文案,引領購物熱潮

要讓消費者參與跨年購物,跨年文案除了融入跨年相關話題的關鍵字,如新年、倒數、派對、希望、新願望等,也可以加入「限時」、「限量」等營造急迫感的用語。再搭配特價商品的促銷或折扣碼、優惠券等,加速購買行動。強調優惠僅限特定時間內有效,營造購物的急迫感。在限定時間內提供折扣優惠的跨年文案,能讓消費者感受到急迫性,促使他們更快速地完成購物。

跨年行銷策略三:運用互動小遊戲,活絡節慶氛圍並激發購買力

許多品牌為了活絡節慶氛圍,會在跨年行銷中加入 互動遊戲社群分享 等活動,以增加品牌曝光並刺激購物熱潮。其中,一些融入跨年氛圍的互動小遊戲能引發話題並吸引新客戶,例如倒數計時遊戲,要在煙火放出前完成任務才能獲得指定獎品。或者舉辦線上的跨年限定抽獎、拉霸等遊戲,提供不同面額的折扣券和各式獎品,鼓勵消費者積極參與並享受優惠。品牌透過多元的互動遊戲提升 顧客互動率,加深對品牌的印象。同時,品牌也可製作跨年限定的品牌貼圖或照片模板,供人們免費使用,透過社群分享提升品牌知名度。

跨年行銷策略四:擴大會員特權,用點數加倍、優惠券激勵回購行為

除了透過跨年行銷 吸引大量新客戶 外,為了激發現有顧客的跨年購買意願,品牌可以透過購物點數加倍回饋或加碼現金折抵等方式,提升會員在跨年特惠時段的消費意願。品牌也可以向會員開放獨家優惠,例如獨家商品、限量優惠券等,吸引更多現有客戶成為會員,增加他們進行購物的動機。會員在跨年購物時獲得的 會員點數 和額外優惠券,也能刺激他們未來的回購行為。

跨年行銷策略五:強化自有網購平台,捕捉顧客線上消費預算

對於經營自有 EC 網店的實體店家而言,可以同步推動 線上和線下 的跨年行銷活動。以餐飲品牌為例,許多品牌推出自家的料理包、冷凍食品或 餐券 等商品,並提供網上購買,然後以宅配運送或線下兌領使用。因此,在跨年行銷期間,餐飲業不僅要推出內用和外帶的跨年優惠,同時也要為網上商品設計跨年購物優惠,以吸引線上消費者。

跨年大豐收:新客戶的到來,如何轉化為忠誠顧客?

利用 LINE 建立客群,與新客保持長期互動

每次行銷的目標皆在吸引新客戶並刺激消費,然而要讓新客戶留下並建立長期關係、逐漸轉化成 忠實顧客 並非易事。若在日常中未持續聯繫或互動,顧客很快便可能失去與品牌的聯繫,難以建立深厚的關係,進而失去再次消費的機會。為解決互動上的問題,許多實體品牌導入 LINE 會員系統,利用 LINE 獨有的互動特性,透過訊息、會員特權、互動遊戲等功能,與顧客建立更深層的聯繫,建立品牌獨有的客群,並在線上長期與顧客互動。

利用 LINE CRM 設計消費回饋,鼓勵顧客持續光臨

為了促使顧客持續回購,實體店家常採取消費回饋或積點活動等行銷方式。透過 LINE CRM,品牌不僅可將紙本集點卡轉換為行動集點,方便顧客使用外,還能將消費回饋轉換成線上點數供下次消費使用,提升顧客 再次消費 的機會。此外,品牌也能推出會員專屬票券,如入會禮、生日禮、滿額禮等,並設定 會員等級制度,依據消費金額或次數,升級會員並提供額外品牌禮遇,鼓勵會員再度造訪。

精準顧客分眾行銷,提高行銷轉換率

實體店品牌利用 LINE CRM,不僅能快速蒐集顧客數據,更能依據 客群特徵 進行 標籤化 管理,有助於精準行銷。透過 LINE 分眾行銷,品牌能更準確地滿足顧客需求,提高轉換率。配合個人化再行銷,更能提升顧客對品牌的好感,進而增加再次消費的機會。

深入了解利用 LINE 互動遊戲,增進品牌新年度表現

跨年象徵著「新的開始」,品牌在跨年行銷期間可考慮透過新的面貌與顧客互動。品牌可以打造符合品牌形象並具有特色的 LINE 互動遊戲,以此激勵顧客互動、擴大品牌影響力。

透過生活歐巴的 LINE 經營系統,品牌可以運用刮刮樂、轉盤等簡易且易於上手的遊戲結合新年主題,吸引顧客主動參與品牌互動。在遊戲結束後,發送跨年限定優惠券以刺激顧客進行跨年購物;此外,透過問答遊戲、心理測驗等方式,即時了解消費者新年度的喜好變化,並提供跨年行銷後可使用的折扣券或兌換券,主動營造未來顧客再次光臨的機會。透過 遊戲互動,加強品牌和消費者之間的情感連結,同時 生活歐巴 的 LINE 系統也能協助品牌進行數據分析、個性化的精準行銷,逐步培養忠實顧客。

現在就與生活歐巴團隊 聯繫,協助品牌結合 LINE 遊戲進行跨年行銷,為新年度開啟佳績!

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