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霹靂攜手威許打造 FAN 好康 APP,構築霹靂會員生態圈!
為了提供戲迷粉絲更好的體驗與會員權益,霹靂集團因此決定與擅長行動化會員經營的威許移動攜手打造「FAN 好康 APP」 ,讓無論是喜歡網購、參加線下活動以及觀賞線上戲劇的戲迷粉絲,都可以透過 FAN 好康 APP 即時查看消費累計及優惠活動,加深集團整體會員經營方面的黏著度與忠誠度。
威許移動 WishMobile 協助「黑浮」打造會員美食生活圈!
業界知名的黑浮國際餐飲集團,在台灣耕耘十年來,已累積到將近 30 萬人的龐大會員數。為此集團也積極推出多元的消費方案,利用優惠券、紅利點數回饋等優惠形式,希望能夠更貼近消費者的心。黑浮國際餐飲集團看準數位化趨勢,捨棄傳統會員卡,並攜手業界擅長實體 OMO 數位轉型的 WishMobile,運用 MarTech 來優化線上線下的會員體驗,推出集團專屬、有「溫度」的會員 APP ,讓黑浮鐵粉能利用 APP 快速查看黑浮旗下各品牌訊息或是消費紀錄。
威許移動 MarTech 訂閱解決方案,讓銷售商品變成可訂閱服務!
威許移動聚焦於協助「實體店家」數位轉型並引入國外最新商業模式,幫助實體店家發展全新的會員「權益訂閱制」模式,讓實體商家也能加入訂閱制的行列。威許移動目前已經與多家「百貨、餐飲、零售」業者合作,預計在 Q3 推出全新訂閱制服務,讓數位轉型更進化。
威許移動打造自動化會員服務,協助品牌養出更多「忠誠鐵粉」
雖然新客戶大多能產生很大的流量池,不過我發現舊會員所帶來的營收力道相當大,所以企業其實要先顧好舊客戶。所以,為了讓餐飲管理、行銷推廣做得更全面,甚至有些CRM廠商選擇用我們部分的模組,去補強他缺少的功能。
別把顧客當路人甲?疫情時代會員經濟解決方案:讓既有顧客持續回來買才是關鍵!
不論 APP、LINE、WEB 皆可打造品牌專屬私域渠道,利用線上支付、預約訂購、外帶外送服務,強化消費便利性,使會員一機在手,就能滿足所有購物與服務需求。品牌還能透過訂閱方案、跨店分批取、定期配送等服務,圈住會員的消費預算,掌握消費者的心理錢包,養成會員對品牌的忠誠度。
訂閱制成功的關鍵:從賣商品變成賣服務!
威許移動已經協助近 100 個品牌打造第一方私域會員經營雲,產業涵蓋零售、餐飲、百貨,服務近 10 個百貨商場 ( 全台北中南皆有 )。
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打造品牌 OMO 循環新金流
整合全通路 OMO 消費場景,自營電商、訂閱制、外帶外送、預購寄杯、遠距結帳,融合 MarTech 驅動品牌成長新動能
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全通路業績
虛實整合消費循環,全通路銷售推動品牌營收
顧客終身價值
新商模綁定消費習慣,提升品牌 AOV 與回購率
顧客留存率
品牌數據賦能,提升全渠道顧客 CX 消費體驗
虛實整合全通路銷售,打造 OMO 商業模式
主力經營實體門市的品牌
門市數位轉型,驅動連貫且一致的全通路 CX 顧客體驗
OMO 實體門市品牌
整合線上線下銷售,導入 OMO 全通路科技應用
打通 POS / CRM 系統數據,整合全通路顧客資料
掃碼完成支付與累點,打造便利的 CX 顧客體驗
店員與櫃姐數位賦能,遠距結帳推動熟客消費力
發展 Paid 會員訂閱制,綁定顧客來店消費頻率
運用共享 3PL 物流,自營外送免除高額平台分潤
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非自有通路與平台銷售的品牌
品牌 D2C 直達消費者,不用通路也能自建全通路銷售
D2C 通路銷售品牌
跨越通路切入顧客消費旅程,品牌 D2C 加速成長
品牌自營 D2C 電商,回收高額平台分潤抽成
購物車未結帳自動推播提醒,促進顧客結單率
多元化販促,優惠折扣、紅利回饋推動營收
商品訂閱週期購,實現品牌長期穩定現金流
會員 APP / LINE 專屬優惠,提升顧客回購率
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線上線下分流到循環,掌握 OMO 虛實整合趨勢
1.0
虛實分流
Independently
分別實現線上、線下銷售情境,逐步打造品牌 O2O 商業模式
發展 O2O 多通路行銷與銷售模式
引導顧客加入品牌 APP / LINE 渠道
逐步收集線上線下顧客第一方數據
2.0
虛實融合
Merging
垂直融合線上、線下銷售情境,實現品牌 OMO 虛實整合
打造一致化的線上線下 CX 顧客體驗
全通路顧客數據整合,分群精準行銷
發展 D2C 銷售模式,跨越通路阻隔
3.0
虛實循環
Circulation
發展新型態商業模式,啟動品牌 Flywheel 成長飛輪
啟動 Web3 遊戲思維提升顧客互動
發展會員訂閱制 / 定期購新商業模式
融合 ESG 永續經營指標創造新循環
整合 APP、LINE 行銷策略,佈局 OMO 全通路服務
全通路會員經營,虛實整合應用
實體門市與網購 EC 深度整合,匯聚線上線下 CRM 數據,持續累積第一方數據資產
跨通路累積權益,打造一致會員體驗
線上線下權益互通,強化顧客回購意願
為門市數位賦能,啟動離店銷售循環
整合 APP / LINE 會員服務提升好感度
擴充 CRM 累積寶貴會員數據資產
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人流虛實互導,啟動回購消費循環
發展會員訂閱制、週期購、預購寄杯、儲值回饋、離店結帳,讓顧客自由穿梭全通路
發展回購型商模,創造長期穩定金流
提供會員訂閱制計畫,培養品牌忠誠客
預購寄杯 / 儲值回饋,搶佔消費者預算
定期購、週期購,讓 EC 每月都有訂單
離店遠距結帳,讓櫃姐經營熟客生意
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更迅速的銷售,更卓越的顧客體驗
從訪客到會員,從會員到品牌忠誠顧客,提升客戶終身 LTV,永續經營品牌價值
自有會員溝通渠道,提升 ROAS 報酬
把握得來不易的流量,強化漏斗轉換率
精準貼標分群,帶動個人化 CX 再行銷
全方位品牌 MarTech 數位轉型競爭力
跨越通路發展 D2C 銷售與行銷渠道
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部署 OMO 虛實整合無界場景,系統功能自由搭配
會員訂閱制
預購分批取
自營電商
熟客經營
外帶外送
品牌錢包
回購金流 | 會員訂閱制系統
創造品牌穩定的現金流,強化客戶信賴感與黏著度,是最佳的忠誠顧客養成策略
週期性訂閱經濟,建立長期關係提升留存率
省去重複訂購流程,打造簡潔 CX 消費體驗
彈性設定多元訂購方案,加深會員黏著度
穩定現金流,締造完整顧客消費循環旅程
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深入瞭解功能
整買零取 | 預購分批取系統
顧客預先購買商品券、服務券,解決顧客囤貨不便問題,同時綁定會員未來的回購消費
一次購足享優惠,預先圈住消費者預算
增加顧客進店頻次,提升互動銷售機會
多元應用:餐券 / 寄杯券 / 課程券 / 服務券
商品預售促使門市備貨、預測銷售更準確
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深入瞭解功能
品牌 D2C | 自營電商系統
掌握線上通路,擺脫平台商抽成與限制,強化線上購物體驗,建構品牌自有銷售渠道
D2C 創造良好 CX 購物體驗,實踐深度經營
掌握完整消費軌跡,打造高效行銷轉換漏斗
貼標分群分眾,精準再行銷提升顧客回流率
購物車未結提醒,自動推播提升轉換率
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深入瞭解功能
遠距銷售 | 熟客經營系統
實現店員數位賦能,DTC 最即時傳遞品牌資訊給熟客,擴大門市銷售半徑
建置熟客互動渠道,強化店員遠距銷售能力
自訂商品導購頁,D2C 驅動門市數位轉型
線上刷卡結帳 / 開立發票,實現遠距導購
彈性取貨方式,完善 CX 顧客消費體驗
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線上訂購 | 外帶外送系統
避免外送平台高抽成,打造品牌自營的外帶外送服務,直接對會員的服務讓購物更安心
預訂門市外帶自取,強化 CX 消費體驗
自營外帶外送服務,實踐 O2O 銷售模式
自選 3PL 外送物流,達成營運管理高自主性
門市定位 LBS,輕鬆點、方便取、快速送
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深入瞭解功能
行動支付 | 品牌錢包系統
發展品牌自有錢包,累積會員交易數據,進一步推動跨業支付情境,連結支付生態系
付款條碼輕鬆掃,結帳流程安全又快速
品牌錢包綁定信用卡支付,打造無斷點體驗
線上開立電子發票,落實 ESG 永續經營
輕鬆查詢付款狀態,完整提升服務效率
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符合產業特性的 OMO 虛實融合系統
零售業
餐飲業
百貨業
保健食品業
食品業
寵物業
服飾業
精品業
美妝業
飯店業
服務業
母嬰業
金融業
汽車業
百貨業
保健食品業
食品業
寵物業
實現無比精彩的品牌互動 / 銷售模式
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