根據農委會的統計數據顯示，台灣民眾在 2021 年飼養的家貓和家犬數量已達 210 萬隻，預計在 2027 年前將超過 14 歲以下孩童的人口數。這還未計算其他寵物如寵物鼠、寵物兔等。台灣每年超過 500 億元的寵物市場潛力，使得寵物美容店如雨後春筍般興起。然而，寵物美容店在開業五年後的存活率僅為 1%。在這樣競爭激烈的環境下，寵物美容店經營者需要如何選擇有效的行銷工具？哪些功能能夠實際帶來成效，讓你的寵物美容店在逐漸蓬勃發展的寵物市場中穩健成長？本文將從寵物美容店的發展策略出發，探討利用「LINE 官方帳號」進行會員經營的優勢與功能，讓你在降低固定成本的同時，掌握業績增長的技巧！
圖 1. 寵物美容產業愈來愈競爭，用生活歐巴可提升行銷成效 寵物美容店家 2024 經營成長策略
根據 GII 全球寵物美容市場 需求調查報告顯示，自 2023 年至 2030 年的研究期間，寵物美容市場以驚人的複利 9.42% 速度持續成長。服務項目已不僅僅是洗澡、梳理造型和修剪指甲等，還包括寵物暫托、培訓課程、行為諮詢和寵物旅館等，將寵物美容與寵物教育相結合，使飼主更依賴寵物美容店的照顧。因此，提升行銷經營能力至關重要。本文將分享最新的三大成長策略。
策略一：利用 LINE 官方帳號提升會員經營品質
許多寵物美容業者都有設立 LINE 官方帳號，以提供更多互動與管理。然而，大多僅限於人工回應問題和預約功能。實際上，LINE 官方帳號還可開發線上自助預約系統、販售美容套票、進行儲值，穩定店面現金流。此外，也可透過該帳號線上販售寵物周邊商品、提供 LINE 紅利回饋，並針對首次到店消費的客戶進行標籤分類管理，以便依客戶喜好推送個性化優惠訊息，進而提升客戶忠誠度。
策略二：優化寵物美容預約系統降低成本，留住人才
據 財經周報 報導，全台科技大學幾乎都有開設寵物美容或寵物保健系，每年約有 1,000 人考取寵物美容師證照。然而，寵物美容店仍面臨人才荒的問題。主要原因在於寵物美容工作，如洗狗、洗貓等屬於體力活，且店內行政事務繁忙，這些因素容易使寵物美容師失去工作熱情與專注。因此，擁有良好的線上寵物美容預約系統尤其重要。這種系統不僅提供 24 小時的預約功能和 LINE 會員經營，還能產生經營報表，使經營績效一目了然。數位化可降低寵物美容店的人事成本和瑣碎行政事務，使人才能夠更專注於寵物美容專業，進而降低人才流失風險。
策略三：差異化服務項目突顯品牌特色
寵物美容實體店面的經營，極度依賴於鄰近社區及商圈的客戶消費。因此，除了基本地域性客戶需求外，善用 LINE 官方帳號經營會員，可以強化行銷寵物美容包月和預約服務。此外，在服務差異化方面，可以根據寵物美容店的專業特色，增添例如寵物行為諮詢、寵物培訓、寵物托嬰、寵物旅館等項目。透過提供專業服務和細節差異化，凸顯寵物美容品牌的獨特性。
圖 1. 根據 統計，女性的寵物商品開銷大於男性，生活歐巴可精準行銷目標客群 寵物美容店家經營 LINE 官方帳號的優勢
根據 英國市調公司 Mintel 的研究調查，超過30%的寵物飼主願意在寵物洗護新產品、最新寵物服飾、最流行的寵物美容和行為培訓課程等方面進行消費。同時，資策會的調查顯示，有 38.8% 的寵物飼主從社群平台的網友推薦中獲得新資訊。因此，寵物美容店應該善於把握社群脈動，同時運用生活歐巴的寵物美容 LINE 預約系統，來共同建立社群口碑。這是品牌長期經營所需且值得投資的工具。那麼，LINE 官方帳號的寵物美容預約系統有哪些優勢呢？
優勢一：寵物美容預約系統 提升服務準備度
透過寵物美容預約系統，會員能夠在寵物美容店的 LINE 官方帳號上 24 小時進行線上預約，使寵物美容師能提前了解預約時間和客戶需求，從而優化服務，提升客戶的服務體驗。
優勢二：寵物美容儲值 增進會員忠誠度
透過優惠政策鼓勵會員使用寵物美容儲值服務，提高會員的儲值意願，同時增加寵物美容店的現金流量。透過線上的 LINE 會員經營，使儲值會員更加忠誠，並且提供線下的專業高品質服務，有助於舊客戶帶來新客戶。
優勢三：寵物美容包月方案 穩定現金流
透過寵物美容包月方案，例如包月美容 10 個月送 2 個月等優惠活動，刺激會員和新客戶的消費意願，提前預收儲值金，穩定寵物美容店的現金流，同時加強與客戶的關係。
優勢四：會員訂閱制 提高行銷效率
從客戶經營開始，根據每位客戶的偏好和每隻寵物的特性，在 LINE 官方帳號上使用標籤對客戶進行分類，然後根據相似的消費習慣進行個性化推送，提高 LINE 會員經營行銷的效率，使會員期待收到寵物美容店 LINE 官方帳號的訊息。
生活歐巴 LINE 經營系統：寵物美容業必備的超實用功能
隨著寵物美容市場逐年擴大，人們對寵物護理的重視和支出也逐漸增加。為了滿足業者的需求，生活歐巴設計了一個多功能的 LINE 寵物美容預約系統。這個系統不僅提供了優質的 LINE 會員經營功能，還能迅速提升業績表現。現在，讓我們一起來看看生活歐巴的寵物美容毛孩煉金術功能有哪些：
寵物美容服務 LINE 預約
透過 24 小時的 LINE 寵物美容線上預約功能，提供飼主預約寵物美容、寵物旅館、寵物游泳課程等服務。系統會自動發送預約提醒給飼主，確保不會錯過任何一次接單機會，同時也能降低寵物美容店的人事成本。
寵物美容服務套票
「10 次洗澡送 2 次大美」、「購買包 月美容套票即享到府接送」這些優惠方案旨在綁定寵物爸媽的消費預算，並培養長期忠誠的寵物美容包月顧客。
LINE 紅利點數回饋
建立多元化的點數兌換機制，鼓勵顧客進行寵物美容儲值並積累紅利點數，以便兌換優惠票券。這不僅增強了客戶的消費意願，還有助於鞏固店家與周邊社區顧客之間的長期關係，促使他們持續回流。
首購新客個人化行銷
使用 LINE 會員經營的分眾標籤，針對首次購買的客戶提供「強化回購」服務。這包括設計商品現金折扣券、商品兌換券、試用體驗券等優惠，旨在刺激他們進行後續的再次購買。
寵物週邊電商網購
輕鬆建立寵物電商平台，上架寵物美容店內的服務以及寵物生活娛樂商品。透過限時折扣、第二件半價、滿額贈等促銷活動，吸引顧客的注意並提高購買意願。同時，設置會員點數和等級制度，讓會員能夠享受累積點數的同時，也提高了會員的忠誠度。
深入了解寵物美容店想賺更多錢？試試「生活歐巴」LINE 會員系統
生活歐巴經過深入市場調查，針對寵物美容業者設計了一套功能完善的 LINE 會員經營系統。這套系統包含了多項功能，如 LINE 線上預約、顧客儲值、行銷經營、票券販售、店務管理等，適用於各種規模的寵物美容業者。只需透過手機或平板進行簡單設定，系統即可自動接收顧客預約，智能管理顧客資料，讓您更便捷地處理營業事務。此外，系統還能協助您進行品牌行銷推廣，提升客戶來源，實現營收增長。
生活歐巴專注於寵物美容業的目標顧客，為您提供精準的行銷服務。透過專屬的寵物美容預約系統，加強您與客戶之間的關係，同時利用 LINE 會員經營系統開發更多新客戶。透過科技手段，讓您的寵物美容店降低成本，專注於專業服務，實現您的成功目標！立即 填單 諮詢，我們將派專人與您聯繫！