過去的美業店家只能使用電話、訊息接收顧客預約，不只訊息會從 FB、IG、LINE 四面八方飛來，確認老師時間再回覆顧客更是十分麻煩，有些顧客不耐久候，往往會放棄預約，讓店家流失重要的一單。
當美業店家開始使用自動化的排班、預約管理系統，這些問題再也不會發生了！只要在系統導入後，用簡單幾個步驟完成老師、服務項目設定，就能讓系統自動化處理人員排班問題，並將人員班表同步到店家 LINE OA 中，店家不需再花時間處理複雜的排班問題，交給系統自動化執行即可。
顧客若想預約服務，不需在店家營業時間撥打電話，也不需留下訊息等候店家回覆，只要打開店家 LINE OA 就能自助完成預約。在店家 LINE OA 中，線上預約系統可 24 小時處理顧客預約需求，顧客只要點選預計消費的服務項目，並選擇指定的服務老師、時間，就能一鍵完成預約流程。
這類數位化系統的好處，不只是能取代人工，讓店務管理更輕鬆，還能避免顧客失約問題。當顧客透過 LINE OA 完成預約後，系統能自動將預約訊息同步至顧客、老師的 Google 行事曆，讓顧客可隨時查看預約內容。服務時間來臨前一天，系統還會發送推播通知，提醒顧客記得來店消費，設法降低 No-show 問題，可以說是美業店家的重要幫手。