( 頁首圖片來源：泡泡寶手作工坊官方網站 )
Bubble Bomb 泡泡寶手作工坊 由澳洲雙胞胎 Claire 與 Tyra 自小與熱愛藝術創作的媽媽共創手作沐浴球，並以天然原料製作色彩繽紛、造型趣味的泡澡球課程為核心，進駐台北忠孝 SOGO 五樓門市，提供親子共同 DIY 體驗，從教學、報名與客服開始，堅持每一堂課都充滿創意、歡笑與陪伴。
多數經營課程的店家或品牌都是靠手動回覆報名、LINE 一對一溝通與 Excel 記帳維持運作，但隨著客戶數越來越多，管理壓力與 人力成本 隨之攀升。泡泡寶手作工坊選擇導入 生活歐巴 LINE 預約系統，讓品牌能夠更專注在提供好的體驗服務，而非這些營運的瑣事上。
數位轉型：導入 LINE 預約與會員儲值系統
泡泡寶手作工坊導入 生活歐巴 LINE 預約系統，不僅解決報名流程混亂問題，更進一步應用 LINE 儲值、回饋 等功能，打造出專屬的 會員經營 流程，成功提高了家長們的參與黏著度與回購意願。
這套 LINE 預約系統 結合了泡泡寶原有的 LINE 官方帳號，讓顧客無需安裝額外 APP，也能快速完成報名、付款與查詢。更重要的是，泡泡寶能藉由 會員儲值系統 設定優惠組合，不只能確保金流周轉效率，也建立了屬於品牌的 忠誠顧客流量池。
( 圖：藉由 生活歐巴 多面向的系統支援，泡泡寶可以專注在提供體驗課程 )
導入 生活歐巴 後，泡泡寶在 LINE 上建構了完整的顧客互動流程，不僅讓家長可 24 小時預約 DIY 課程、訂製蛋糕、預定派對時段，也同步整合 會員管理 與 LINE 儲值 機制，並搭配獨特的「泡泡點數」，讓消費流程更具遊戲感與參與感。
LINE 預約系統關鍵亮點 1：打開預約便利性，創造自助報名新常態
對親子手作品牌或店家來說，預約、報名 機制往往是流量轉換關鍵。但傳統模式下，家長需私訊粉專或電話詢問，若在非營業時間則無法預約，容易流失潛在顧客。泡泡寶透過 LINE 預約系統，開放全年無休的課程查詢與預約功能，無論家長身在何處、時間多晚，都能即時安排孩子的手作課程。
( 圖：24H 可 線上預約 的功能，讓家長能隨時隨地為孩子找課程 )
這樣的便利操作方式，不僅提升 預約 完成率，更讓品牌在顧客心中建立起「好溝通、好操作」的數位形象，也為會員儲值、 LINE 儲值的規劃打下基礎。
LINE 預約系統關鍵亮點 2：LINE 數位會員，讓顧客感受被記得的價值
泡泡寶運用 生活歐巴 打造品牌專屬的 數位會員卡，讓加入 LINE 的顧客立即擁有獨一無二的身份認同。會員卡結合品牌視覺，搭配即時查詢功能，讓家長能隨時透過 LINE 查看目前的儲值金額、回饋金與泡泡點數餘額。
( 圖：預約功能 整合 會員系統，有效提升 數位化營運 的效能 )
這樣的系統化 會員機制，大幅提升了會員使用黏著度與品牌熟悉度，同時也讓店家無需紙本記錄即可快速核銷，提升管理效率。在每一次會員操作中，不論是預約課程、儲值金查詢或使用泡泡點數，皆透過 LINE 會員系統 完成，為整體消費體驗增加流暢感，也創造出 LINE CRM 整合的完整流程。
LINE 預約系統關鍵亮點 3：會員儲值、回饋，促進穩定現金流與回訪率
泡泡寶所採用的 會員儲值系統，是推動營運穩定與 回流 動能的關鍵。家長可依自身需求，預先進行儲值，系統自動將根據儲值金額提供加碼的 儲值優惠，例如儲值滿 6,000 元可得到 60 點的泡泡點數外，還額外贈送 40 泡泡點數，等於所有費用打了 6 折。這樣的儲值系統，讓家長在獲得實質好處的同時，也更傾向持續與品牌互動，形成良性的 再消費循環。品牌方也因提前收取儲值金，能更有效預估營收與準備課程材料，減少臨時調度的成本。
( 圖：儲值制 幫助品牌更能夠掌握會員的回流情況 )
此外，生活歐巴提供的 會員儲值系統 還能從後台進行數據追蹤與儲值金、泡泡點數的統計，讓品牌方能根據使用行為，規劃更貼近需求的 儲值回饋活動，提升會員參與度。
LINE 預約系統關鍵亮點 4：泡泡點數 - 遊戲化代幣，提升品牌黏著度
在泡泡寶的消費流程中，「泡泡點數」就是消費的核心代幣。每儲值 100 元，即可獲得 1 點泡泡，並於現場課程報到時作為支付方式。透過 會員儲值 可以預先拿到泡泡點數，家長們幫孩子報名課程後，在結帳時，使用泡泡點數來結帳，不僅感受到「有準備、有掌控」的消費樂趣，也能透過 點數機制，未來也可推出「轉介紹送泡泡」或是「會員週限定泡泡回饋」等活動，進一步促進品牌社群活絡。
( 圖：讓儲值金轉換為「泡泡」，體驗更有感，類似 點數機制 的設計也讓行銷更多樣化 )
泡泡寶透過這樣的儲值系統與泡泡 點數 設計，把看似冷冰冰的消費流程，轉化為充滿互動與期待的 遊戲體驗。
讓行銷與數位化經營更具發展的可能性
生活歐巴所提供的會員儲值系統不僅限於表層交易，更可以針對會員消費頻率、點數使用行為、課程偏好等數據來進行統計、分析。這讓泡泡寶手作工坊能因應不同客群設計 分眾行銷方案，例如針對「儲值高但課程參與低」的家長進行回訪提醒，或設計高價值 會員專屬 課程體驗日。
除此之外，透過追蹤儲值回饋與兌換頻率，品牌能有效優化回饋機制與活動設計，打造專屬的顧客消費歷程。
LINE CRM 協助品牌長線經營，打造新一代親子體驗場域
泡泡寶手作工坊成功將 LINE 官方帳號 從單純的客服工具，進化為整合預約、 儲值、會員識別、點數於一體的 CRM 解決方案。生活歐巴系統所帶來的 預約系統、儲值系統，不僅優化了營運效率，更提升 會員黏著度 與 品牌忠誠。透過完整且具備遊戲感的 會員經營 架構，泡泡寶已不再只是親子手作課程的品牌，而是孩子與家長心中重要的共同回憶創造者。
對於想要在 LINE 生態圈內深耕 顧客關係 與 營運效率 的親子品牌來說，泡泡寶與生活歐巴的合作模式，正是 CRM 與品牌體驗融合的最佳實證。如果您也想擁有優秀的系統夥伴來協助您最佳化營運效率和 行銷發展，快 點擊諮詢表單，我們將有專人盡快與您聯繫。