( 頁首圖片來源：Vietjoy - 越悅穆髮美學館 FaceBook 粉絲專頁 )
在繁忙的台北市中山區街頭，一間融合越南正統洗頭藝術與法式美學的 VIETJOY 越悅穆髮美學館 悄然地為重視療癒體驗的都市人提供優質的放鬆服務。這裡不只是 美髮預約 的好去處，更是身心靈放鬆的秘境。而這一切，不僅來自品牌獨特的定位，更得益於 美業歐巴 LINE 預約系統 在營運流程上的全方位協助。
從 Google 預約 到 LINE 會員經營，VIETJOY 如何透過數位工具持續改善越式洗髮預約流程？本文將揭密這場美業與 數位工具 的完美結合。
結合越式洗頭美學與高效系統，重新定義預約體驗
VIETJOY 越悅穆髮美學館的創辦人 Amy 出身越南，將當地極具儀式感的越式洗髮文化引進台灣，打造專屬療癒空間，結合采耳、撥筋、水療等多重手技，成為許多喜愛深層放鬆療程的顧客首選。
然而，優質的服務體驗若沒有對應的 數位工具 協助，或是沒有辦法從曝光、線上流量轉換或變現，顧客也難以接觸到這樣的服務。因此，VIETJOY 導入 美業歐巴 LINE 預約系統，成功 串聯線上與線下 操作，從 Google 預約 開始，就展開了一場無縫、直覺且親切的預約流程。
預約系統特色 1：一鍵 Google Map 預約，從搜尋到預約只需 10 秒
許多顧客首次認識 VIETJOY，往往來自「越式洗髮」或「美髮預約」的 Google 搜尋，多數情況下，許多人搜尋到有興趣的店家，能夠做的便是從 Google 商家 的電話連結中打電話進行預約，或是點擊進社群媒體和小編對話，不管是前者還是後者，都十分仰賴店裡的人力，同時也受到營業時間的限制，而 VIETJOY 在導入 Google Map 預約 功能後，這些搜尋結果不再只是曝光，而成為真正的流量入口。
( 圖：在 Google 搜尋到後可以直接 一鍵預約，讓潛在顧客有效轉換 )
當使用者在 Google Map 上搜尋到 VIETJOY，即可直接點擊「預約」的按鈕，接著立即跳轉至訪客的預約畫面或是直接跳轉進入 LINE 預約系統，無需額外輸入網址找官網、或是尋找電話等上班時間預約，也不必等待客服回覆，整個流程僅需短短數秒。
這樣的設計，讓許多臨時起意想放鬆的顧客，也能迅速完成越式洗髮預約。不論是通勤途中還是旅途間歇，Google 預約 已成為轉換率極高的入口，而 Google Map 預約 的便捷性，更提升了整體品牌的專業感與科技感。
預約系統特色 2：不只是預約，更是一站式療程安排的智能體驗
進入 LINE 預約系統，顧客可立即查看 VIETJOY 精心上架的服務內容。每一項療程皆附有圖片與詳細介紹，可透過點擊項目後，看見整體的服務內容，舉例來說，像是「經典套餐」，就能在服務敘述中看見包含「藥草足浴、足部去角質按摩、臉部接筋調理、頭部深層經絡舒壓按摩、耳燭療法或掏耳朵 ( 二選一 ) 臉部保養 ( 洗臉、去角質、按摩、敷面膜)、精緻洗髮 ( 洗兩次 ) 頭部撥筋、頭部藥草蒸氣、肩頸按摩、手臂按摩、眼睛熱敷、熱拉頸部、水療循環、吹頭髮、養身茶、點心」，對首次體驗或是初次接觸的顧客特別友善。
( 圖：數位化的服務項目清單和內容介紹，讓顧客可以輕鬆有基本了解，節省人力 )
這些詳盡的療程說明，不僅減少了顧客對療程內容的猜疑與困惑，也大幅降低店面人員需要重複溝通的時間。當顧客在線上完成服務預約時，已對療程內容有清晰認知，服務人員只需進行流程安排與實體接待，真正落實 數位化營運。
此外，若顧客未指定美容師，系統也能自動排班安排人員，即便是在休息時間也能彈性接單，確保每一位來自 Google Map 預約的顧客都有被妥善安排的機會。
預約系統特色 3：國際旅客也能輕鬆預約越式洗髮療程
位於台北市區的 VIETJOY，勢必會吸引眾多來自日、韓、港、澳、越、泰等地的自由行旅客。過去，跨語言的溝通與預約流程常是一大門檻。如今，美業歐巴 的 Google 預約 + AI 多語系自動翻譯 功能，讓這項障礙被完美化解。
( 圖：訪客進到訪客預約頁面後，AI 可 自動將服務內容翻譯，方便旅客進行預約 )
店家只需要以中文上架服務項目，系統會自動依據使用者的慣用語翻譯為七種語言，僅需要透過 Gmail 認證預約，並且依此寄送確認與提醒信件。也就是說，即便顧客沒有使用 LINE，也能直接從 Google 預約 頁面完成越式洗髮預約，並順利獲得語言友善的引導與服務通知。這樣的設計，讓 VIETJOY 在美髮預約市場中，不只侷限於本地顧客，而是成功開啟國際市場，真正實現服務的「無國界」。
預約系統特色 4：儲值金制度數位化，提升會員黏著度與信任感
越來越多重視品質的顧客願意透過 儲值 方式享受優惠，VIETJOY 藉由美業歐巴同時導入 LINE 儲值金管理 功能，讓會員儲值流程全面數位化。
( ( ( 圖：顧客支付 儲值金 後，可直接儲入 LINE 會員帳戶，隨時提供查詢 )
當會員進行儲值後，金額即會顯示於 LINE 會員卡 中，會員可即時查詢餘額、掌握回饋金，並且在消費同時毋需攜帶現金或是信用卡，僅需出示手機裡的 LINE 會員卡，就能直接進行消費、直接核銷扣款。此舉不僅減少人員紀錄的錯誤風險，也增加會員對品牌的信任感與依賴度。
一旦回流顧客習慣以 LINE 儲值金 支付服務費用，勢必讓整體營運收益更加穩定，會員經營也更具策略性。
數位化優勢全面展現，美業營運升級不只是說說而已
在 VIETJOY，預約流程不只是功能，而是一種從搜尋到消費的 品牌體驗。從 Google 預約一鍵進入 LINE 預約系統，到 Google Map 預約提升曝光與轉換率，甚至是多語系服務與 儲值金 管理，整體的營運架構，已全面 整合線下服務與線上導流。
( 圖：美業歐巴 透過 LINE 和 Google，協助 VIETJOY 的營運 數位化升級 )
對於顧客而言，越式洗髮預約已從電話、私訊的繁瑣，轉化為輕鬆點擊即可完成的日常便利；對於店家而言，預約數據、營收流程與會員卡的數位化，也真正為管理效率與行銷操作創造新優勢。
預約系統，不只是工具，更是品牌的價值延伸
在競爭激烈的美業市場中，光有優質服務已不足以脫穎而出。VIETJOY 越悅穆髮美學館透過 美業歐巴 LINE 預約系統，將自身的越式療癒體驗完整數位化，打造從「搜尋、預約、服務到回購」的顧客旅程。
若您正經營一間對體驗與質感高度要求的美業空間，想要強化品牌形象與提升營運效率，VIETJOY 的成功案例無疑是最佳參考。從今天開始，讓你的品牌也擁有 Google 預約、LINE 預約 等功能的全通路數位力，開啟屬於自己的美業升級旅程，馬上 點擊諮詢表單，我們將有專屬顧問盡速與您聯繫。