LINE 會員系統|江賢二藝術園區透過 LINE 會員卡,實現年度會員制

LINE 會員系統|江賢二藝術園區透過 LINE 會員卡,實現年度會員制

( 頁首圖片來源:江賢二藝術園區官方網站 )

走入自然與藝術的靈性對話

位於台東金樽懸崖上的 江賢二藝術園區,是一片面海的藝文聖地,由抽象大師 江賢二 與建築師林友寒共同打造,以清水模與耐候鋼構築出融合海浪、光影與沙地的詩意場域。藝術家曾長期往返紐約與巴黎,2008 年定居台灣東岸後,將私人畫室轉型為開放的公共藝文平台,將國際美學、當地教育與觀者心靈緊密串聯,形成品牌「分享、連結花東與世界」的核心定位。

開幕展由南條史生以「光、美、淨化」作為策展主軸,並搭配中英日語音導覽,深化觀者與空間的情感互動。在商品端,園區推出以展覽語彙為設計靈感的週邊商品,讓參觀者帶著記憶離開,也讓品牌觸感延伸至日常。透過建築、展覽與商品,江賢二園區打造了一處身心均能重置的能量場,相當符合現代人追尋靈感與平衡的渴望。

導入生活歐巴 LINE 預約與 CRM 解決方案

為提升江賢二藝術園區 會員經營品牌行銷 的落實,園區方面透過 生活歐巴 LINE 會員系統 建立完整的 OMO 體驗旅程。以下將從使用者與園區管理端的視角,具體描繪系統功能如何被實際應用,成為品牌與會員之間的橋梁。

LINE 會員功能 1:線上成為會員,即拿到專屬 LINE 會員卡

民眾只要加入江賢二藝術園區 LINE 官方帳號 的好友,即可直接註冊成為「江粉」,獲得專屬的 LINE 會員卡。現行的卡面為江賢二的作品《金樽 / 春 Jinzun / Spring 》,是由沾滿各種顏料的紙團所創作出來的,這樣的視覺對江粉來說,具有強大的 IP 識別力。


( 圖:具有識別性的 專屬會員卡,讓會員對品牌更有歸屬感 )

當江粉們透過各種社群媒體或渠道分享自己的 線上會員卡,也將自然串聯新的訪客,形成品牌擴散的起點。而園區方面也可在 CRM 後台即時看到每一張線上會員卡的啟用與收藏狀態,也能提醒會員到園區使用兌換票券、兌換券。

LINE 會員功能 2:一鍵購買年度會員,享用便利服務與優惠票券

透過 LINE 會員系統的商城功能,園區將年度會員制度整合線上銷售中,每年只需 $2,500,會員即享:免費無需預約進場、5 張免費數位門票、咖啡兌換券及限定活動邀請。


( 圖:透過會員商城銷售年度會員,相關權益也能直接匯入 LINE 會員 帳戶 )

會員透過 LINE 即可完成全流程購買後,優惠票券 會立即匯入會員帳戶;園區也能在後台掌握銷售狀況,並在隔年提醒續費。這樣的 LINE 會員系統 機制,不僅降低了行政負擔,也建立穩定收入來源,並提高會員黏著度。

LINE 會員功能 3:電子票券,導流至線下,感受現場互動與體驗

在成為江粉的當下,LINE 會員系統 就會直接發放明信片 入會禮,如果成為年度會員的話,還會獲得咖啡券,在園區內的德布西咖啡廳,透過 LINE 會員卡兌換咖啡,還有 5 張門票可供親友使用,每張都紀錄在 電子優惠票券系統 中。相較於傳統紙本票券,這套 LINE 會員系統的電子票券機制讓操作更直覺快速、現場作業更無縫,能有效提升到場率與體驗感。


( 圖:電子票券系統會員行銷 有更多元的操作方式 )

後台也能即時查核使用情況,例如看得到今天已核銷的優惠票券張數,累積足夠的數據,更能妥善安排場次容量。

LINE 會員功能 4:可轉贈的數位票券,激發社交擴散力

相當值得一提的是「優惠票券轉贈」功能。LINE 會員卡帳戶中的數位門票,可直接透過 LINE 票券系統 的轉贈功能,將之轉贈給其他 LINE 會員,無需親自到櫃台、或是過往要透過紙本傳遞;親友為拿到票券也會自動成為「江粉」,並可能進一步購買年度會員。


( 圖:購買年度會員可獲得 數位門票,轉贈給親友 )

這種以「邀請親友同行」為目的的社交票券設計,不僅強化會員之間的品牌推薦,也持續擴大會員觸及。對園區來說,每一次轉贈都象徵一份 口碑 的發酵。

O2O 的體現:從線上認識到線下共鳴

一位熱愛藝術生活的 Alex,透過社群看到江賢二藝術園區的宣傳影片,點擊連結加入 LINE 會員,成為江粉,得到一張專屬的 LINE 會員卡以及明信片兌換券。某天下午,他透過商城花 $2,500 購買年度會員,5 張數位門票與咖啡券立即匯入到 LINE 會員帳戶,因為年度會員可以免預約就能進入園區,他在週末不須排隊進園觀展,還能透過加入年度會員所得到的電子咖啡兌換券,到園區內的德布西咖啡兌換咖啡。此時,他隨手就將 2 張年度會員的數位門票轉贈給朋友 Emily,讓她們有機會也可以安排時間來參觀,更在現場兌換了成為江粉送的明信片作紀念。

園區工作人員則可透過 CRM 後台 看到 Alex 的會員卡啟用時間、票券使用與轉贈情況,也能在適當時機推播會員活動、提醒使用 優惠票券、年度會員續約提醒等等。整個會員系統不僅推動由線上到線下的旅程,也實現了有溫度的品牌互動。

生活歐巴 LINE 會員系統功能如何賦予品牌生命力

江賢二園區透過 生活歐巴 LINE 會員系統 成功建立從初次接觸到深度參與的 品牌體驗。目前 LINE 會員系統不僅是 會員招募工具,更成為藝術生活入口:

  1. 會員卡 設計:提供視覺藝術感、分享看得見的品牌 IP
  2. 會員商城:一鍵購買年度會員,贈送優惠票券兌換與免費入園
  3. 電子票券系統:即時發送、核銷,管理與使用都更便利
  4. 票券轉贈 功能:促進會員間的互動與口碑擴散
  5. 後台 CRM 經營:全年掌握會員動態,推播園區消息,引導再訪


( 圖:透過 LINE 會員系統,江賢二藝術園區成功從 線上大量導流「江粉」至線下 )

無論對會員或園區而言,生活歐巴 LINE 會員系統行銷票券 都提供了情感連結、經營效率與社群擴散的可能,使江賢二藝術園區不再只是藝術欣賞的展場,而是成為被看見、感受與推薦的生活方式起點。

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