權益升等 | 會員等級模組
依照品牌會員制度「彈性設置」CRM 升等 / 續等 / 降等規則,運用品牌專屬 APP、LINE OA 提供會員升等誘因 ( VIP 特殊權益、升等特別禮 ),有效提升 47% 顧客黏著度,打造「高回購率」的顧客忠誠計畫 ( Loyalty Program )。
精準分眾 | 分群再行銷模組
智慧 RFM / NESL 顧客分群,幫您鎖定豪貴客、新貴客、小資客,搭配 APP / LINE OA 品牌點數與優惠券機制,發展分眾差異化行銷。依據消費行為自動貼標,觸發自動化行銷腳本,為您的品牌 24 小時全天候執行個人化行銷,減少 23% 顧客流失率!
自動提醒 | 推播通知模組
運用顧客數據平台,實現行銷自動化,透過 APP / LINE 推送「生日優惠通知、會員升等通知、訂單動態通知、點數到期通知、票券領取通知 ...」等各式個人化訊息,讓品牌與會員的溝通持續無斷點,提升 CSAT 顧客滿意度!
形象提升 | 品牌經營模組
集團多品牌 CRM 會員經營,聚攏各品牌行銷資源共同推廣。運用不同事業體的消費特性,交叉比對、相互導流,掌握「消費頻次 / 消費客單價」進行高低搭配,讓集團多品牌發揮更大的綜效,節省行銷的重複投入,串聯起集團的第一方顧客數據價值。
品牌 D2C | 自營電商模組
跨通路自營 D2C 品牌電商,融合 CRM 開啟顧客忠誠計畫,連結品牌 APP、LINE 全方位掌握消費者輪廓,貼標分眾再行銷、個人化訊息溝通,幫助品牌 D2C 顧客經營。進一步發展多元促銷活動、商品週期購、虛擬特賣會提升活動營收轉換 33% 以上!