位於高雄市左營區的 瑪淇專業除毛 ( Maggie's Waxing Spa )，是許多人心目中的高雄除毛的推薦品牌。成立至今已有超過 30 年經驗，專注於熱蠟除毛與私密除毛服務，以專業與細膩的技術廣受顧客信賴。品牌一向堅持使用高品質蠟材，並針對不同肌膚特性提供客製化的操作流程，不僅能有效去除毛髮，還能減少肌膚不適感，讓顧客享受安全又安心的體驗。不論是女性、男性，甚至孕媽咪，都能在瑪淇找到適合自己的服務，逐漸成為許多高雄人除毛的第一選擇。
除了專業的除毛服務，瑪淇同樣積極拓展美業領域，提供美睫、美甲與芳療按摩等多元課程。品牌也投入除毛師培訓，協助培養更多專業人才，進一步提升整體服務品質。瑪淇強調衛生與隱私，全程採預約制，並且提供貼心的保養建議，讓每一位來到現場的顧客都能在舒適、安心的氛圍中完成療程，這也使得瑪淇長期以來穩坐高雄除毛推薦的領先行列。
運用數位工具帶來全方位升級
為了讓更多顧客享受更便利的服務，瑪淇專業除毛導入了 美業歐巴 LINE 預約系統，實現了從預約、票券到購物的一站式數位服務。顧客不再需要透過電話等待或擔心休息時間聯繫不到，而是能隨時打開 LINE 官方帳號 完成預約。這不僅提升了服務效率，更讓瑪淇在高雄熱蠟除毛的市場上展現 數位轉型 的決心。
數位化的服務清單讓顧客清楚掌握所有療程資訊，無論是臉部、身體還是私密處除毛，甚至各種專業課程，都能在預約流程中完整呈現。系統同時內建 計次票券 與 優惠票券 功能，讓會員能更輕鬆管理自己的課程紀錄或優惠資訊，降低人力操作上的錯誤與疏漏。最後，整合 品牌電商平台 的功能，也讓瑪淇在高雄除 市場中多了一條全新的營收管道，打造 線上、線下整合 的服務體驗。
( 圖：透過營運、行銷數位化升級，提升 CX 顧客體驗，進而提高 顧客終身價值 )
1、LINE 線上預約：24H 接單的便利預約體驗
傳統上，高雄的民眾若想進行 預約 進行熱蠟除毛或私密處除毛的預約，大多需要透過電話或社群私訊，往往大大受限於營業時間。而瑪淇專業除毛透過美業歐巴 LINE 預約系統，讓顧客在任何時間都能一鍵進入預約中心，自主完成選項，甚至能指定想要的服務人員。這樣的便利設計，不僅讓顧客可以依照自己的生活步調安排，也降低了因為無法即時預約而流失的風險。
( 圖：自動化的預約機制，對 美業 與其他生活服務業來說無可或缺 )
對於店家端而言，LINE 預約系統 更大幅減少了人工接單的壓力。過往需要不斷回覆訊息、確認時間的流程，如今只要透過系統自動化完成。這也意味著服務人員能將更多精力投入在專業療程上，進一步提升顧客滿意度。當顧客完成一次流暢的預約流程，自然更容易將瑪淇專業除毛列為高雄除毛推薦的品牌。
2、數位化服務清單：讓服務項目更清楚直觀
許多初次接觸除毛服務的顧客，常常會因為不了解項目內容或價格而感到猶豫。瑪淇專業除毛透過 LINE 預約系統 的數位化服務清單，將療程資訊透明化，從臉部、身體到私密處除毛的服務內容都能清楚呈現，顧客在預約過程中即可確認所有細節。這樣的設計有效減少了顧客對價格或服務內容的疑慮，讓消費決策更直觀、更安心。
( 圖：可即時更新、調整的 數位服務清單 讓店家管理更方便，顧客也能即時了解服務的內容和價格 )
此外，服務清單還內建了「多人預約須知」等貼心提醒，幫助顧客避免因資訊不清而產生誤會。對店家而言，這代表顧客到店前已經充分理解流程，能縮短現場的解說時間，也能提升整體的服務效率。數位化的呈現方式，不僅符合現代顧客的使用習慣，也進一步鞏固了瑪淇專業除毛在高雄除毛市場上的專業形象。
3、預售計次票券：會員消費更便利
除了預約與服務清單，瑪淇也充分利用了 LINE 系統的「計次票券」功能。票券機制提供了一種更划算、也更容易追蹤的方式。顧客在購買課程後，票券會直接匯入 LINE 會員帳戶，隨時可以打開查詢，並且在每次結帳時快速核銷，省去紙本券遺失的風險。
( 圖：運用 LINE 預約系統管理 預售票券，節省紙本處理、管理成本，店務管理 更有效率，顧客更安心 )
從顧客角度來看，這樣的設計不僅讓他們可以預先購買更實惠的服務票券，也能在使用過程中感受到便利性與專業度。對店家來說，數位化的 票券管理 則減少了人工紀錄的壓力，避免錯誤或重複核銷的情況，讓營運更加順暢。隨著票券使用體驗逐步累積，也進一步增強了顧客對瑪淇的 黏著度，讓「高雄除毛推薦就是瑪淇」成為更多人口耳相傳的共識。
4、優惠票券：智慧行銷提升會員回訪率
在競爭激烈的美業市場中，除了提供專業的熱蠟除毛與私密處除毛服務，如何讓顧客 持續回流 同樣重要。瑪淇專業除毛透過 LINE 系統的 優惠票券 功能，將行銷活動數位化、自動化，並以更貼近顧客生活的方式呈現。例如，在會員生日當月，系統會自動推播生日禮物兌換券，並且直接存入顧客的 LINE 帳戶，讓顧客不需要額外查詢或索取，即可於消費時輕鬆核銷。
( 圖：LINE 會員系統可預先設定在會員生日當月推播 優惠票券 )
這種無縫整合的設計，讓顧客在接收到專屬優惠時感受到品牌的用心，也自然提高了 回店率。對於習慣固定週期進行除毛服務的會員來說，這樣的貼心設計會成為她們再次選擇瑪淇的原因之一。對店家而言，數位化的優惠票券不僅降低了紙本印製成本，也減少了管理與兌換的麻煩，將更多資源回饋到服務本身，強化了瑪淇專業除毛的品牌形象。
5、品牌電商平台：打造全新營收通路
除了提供專業除毛服務，瑪淇也利用 LINE 系統串接 品牌電商平台，開拓更多元的營收來源。顧客可以直接從 LINE 官方帳號的聊天室或會員中心進入購物頁面，選購與保養相關的商品，免抽成、免上架費，讓店家能自主規劃商品組合與上下架時機。這樣的整合不僅便利了顧客，也讓瑪淇能持續強化品牌價值，從單一服務延伸到居家保養的全方位需求。
( 圖：除了 預約 功能，美業歐巴整合了 社群電商，位店家帶來更多營收來源 )
例如，完成一次熱蠟除毛療程後，顧客若需要私密處保養產品或舒緩肌膚的護理用品，便能直接透過品牌的 LINE 社群電商 購買，無須額外搜尋或比價。這樣的設計，讓服務流程自然延伸到產品銷售，進而增加了顧客與品牌的互動頻率。對於希望長期維持良好膚況的顧客來說，這樣的便利性成為選擇瑪淇的重要原因，也使品牌在高雄私密除毛領域地位更加鞏固。
除毛產業：數位轉型帶來的改變
瑪淇專業除毛透過 美業歐巴 LINE 預約系統，不僅提升了營運效率，也大幅增加了數位行銷上的曝光效益。在過去，許多顧客對高雄熱蠟除毛與高雄私密除毛的認知，往往來自口碑或朋友推薦。如今，透過 LINE 預約系統串接的 CRM 機制，瑪淇能更精準地觸及潛在客群，並透過 優惠券、票券 及電商購物的整合，讓顧客從預約、到店、到消費，都能保持流暢且完整的體驗。
在數位工具的協助下，對於首次體驗的潛在顧客而言，LINE 預約降低了嘗試的門檻；對於熟客而言，計次票券與生日優惠則進一步增加了 消費黏著度。這些優勢結合起來，使瑪淇在高雄除毛市場的聲量與能見度不斷提升，並成功吸引到更多尋找專業服務的族群。數位化的行銷效益，已經成為瑪淇穩定成長的重要基石。
高雄除毛產業數位化的典範推薦
從品牌故事到 數位轉型 的實踐，瑪淇專業除毛展現了專業服務與數位工具結合的最佳示範。透過 美業歐巴 LINE 預約系統，瑪淇在高雄地區不僅讓熱蠟除毛與私密除毛服務更容易被接觸，也讓顧客在每一次互動中感受到便利與貼心。
隨著市場對除毛的服務需求持續增加，瑪淇專業除毛透過 計次票券、優惠票券 以及品牌電商平台，成功延伸了與顧客的互動鏈結，並持續受到顧客的推薦。對於希望找到安心、專業且便利服務的 美業業者 而言，瑪淇專業除毛的數位化轉型無疑是美業 數位轉型 的典範。若您是正在經營美業、面臨數位轉型需求的創業主，歡迎 留下資料諮詢，美業歐巴團隊將會盡速與您聯繫。