在台灣的美業市場中,韓式皮膚管理早已成為備受注目的趨勢,而來自 Dr.CYJ 全方位美學集團 的 CYJ 伊啵韓式皮膚管理,正是其中的佼佼者。以專業的醫美背景、韓國技術導入與高品質服務為基礎,CYJ 以「讓美麗不再需要飛韓國」為使命,打造兼具科技與人性的護膚體驗。
服務更升級,預約管理全面數位化
讓 CYJ 伊啵在眾多品牌中脫穎而出的,不只是療程本身,而是他們選擇走向 數位轉型 的那一步。透過導入 美業歐巴 LINE 預約系統,CYJ 不僅解決了傳統 預約 與 會員管理 的痛點,更創造出讓顧客回流、願意分享的服務體驗。這篇文章,帶你深入了解他們如何透過 線上預約系統,讓美業營運變得「更簡單、更聰明、更有效」!

( 圖:預約功能必須同時 整合其他功能 才能真正幫助店面降低營運成本 )
LINE 預約系統推薦 1:打造無痛預約流程,從 LINE 開始
對於多數美業店家或醫美診所來說,「預約」往往是最讓人頭痛的部分。電話接不完、LINE 聊天回不完,還要三不五時確認顧客有沒有來、記錯時間沒?對顧客而言,也常常因為時間對不上、流程不透明,而放棄預約。
CYJ 伊啵的解法,是讓所有顧客從進入 LINE 的那一刻起,就能一鍵完成預約流程。透過與 美業歐巴 LINE 預約系統 的合作,他們提供「24 小時全年無休」的線上預約服務。顧客點進 CYJ 伊啵 LINE 官方帳號,就能進入預約中心,系統會自動跳出預約須知,提醒注意事項與流程,例如現場會先進行肌膚檢測、再進一步安排療程,讓顧客預先有心理準備,也減少現場溝通時間。

( 圖:透過 LINE 預約系統,加入 LINE 會員即可隨時預約 )
這樣的線上預約系統不僅讓顧客更有安全感,也大幅降低門市人員負擔。過去可能要安排一位專人接訊息、整理排程,現在只需透過系統自動同步,店長隨時都能在後台掌握預約狀況。這不只是 節省人力,更是服務品質穩定的保證。
LINE 預約系統推薦 2:每支手機都是數位會員卡
在 CYJ 伊啵,每一位加入 LINE 的顧客,都是品牌珍貴的會員。為了讓會員體驗更輕鬆,他們透過 LINE 預約系統建立了「專屬會員卡」機制。加入 LINE 會員的當下,顧客就會擁有一張電子會員卡,不用下載 APP、不用額外註冊帳號,也不用擔心哪天忘了帶實體卡。

( 圖:數位會員卡 讓一切資訊都能一站查詢 )
這張 電子會員卡 不僅可以即時查詢預約記錄、消費歷程,還能根據會員資料搭配 生日禮、回購優惠、自動提醒等功能,讓顧客感受到 CYJ 對細節的用心。就像多數顧客所說的:「皮膚管理也能系統化,從預約到消費紀錄,全部在 LINE 裡面,超方便!」
這樣的功能對於店家而言更是大加分。店員只要透過掃描 QR Code,就能即時知道顧客是誰、做過哪些療程、還有什麼方案沒使用,不但提升接待效率,也減少出錯風險,讓美業預約流程更順暢。
LINE 預約系統推薦 3:POS 串接 LINE 預約系統,打造無縫優惠流程
除了預約與會員功能之外,CYJ 伊啵還進一步整合了 POS 系統,讓整個消費流程真正做到無縫接軌。當新會員第一次來店消費時,POS 系統會自動識別 LINE 後台資料,判斷是否為新客,並自動在帳單中套用「首購優惠 $200」的折扣。( 現行會員優惠方案,請以 CYJ 伊啵官方網站 為主 )
這樣的設計不僅省去了店員解釋優惠、查資料、手動輸入的繁瑣,更重要的是,讓顧客感受到「被照顧」的貼心。沒有多問一句,優惠就自動出現,讓顧客的第一印象從一開始就很好。

( 圖:結合 LINE 會員系統 與 POS 系統,優惠可自動折抵 )
透過 LINE 預約、POS 的串接,CYJ 成功打造一套完整的會員行銷閉環:從顧客加入 LINE、預約、到店、付款、回訪,每一個環節都留下數據與足跡,讓日後的行銷、推播、活動邀請更 精準、有效率。
線上預約系統:讓門市更輕鬆,讓顧客更滿意
有別於傳統以手動操作為主的美業營運流程,CYJ 伊啵所導入的 線上預約系統 將科技力導入日常營運。他們的門市人員不再需要花大量時間處理預約或對帳,而能專心在顧客服務與療程體驗上。這對於提升 回購率、提升顧客滿意度有極大幫助。
以往每到週末或節日前夕,多數美業店家的 LINE 官方帳號或是個人帳號總是湧入大量顧客詢問,光是接收預約就已經忙到分身乏術。但一旦開始讓 美業預約自動化,大多數顧客可以在 LINE 預約系統中自助完成預約、查詢紀錄與修改時間。這不只提升整體接單效率,更避免「等不到回覆而錯過機會」的狀況發生。
用數據經營會員,讓 CRM 行銷精準落地
有了完整的預約紀錄、消費行為、優惠使用紀錄,CYJ 伊啵也能在行銷策略上更加靈活。透過線上預約系統所累積的 數據,他們將能透過數據的累積,辨識不同族群會員的偏好,像是只做一次體驗的潛在客、每月定期回訪的高黏著會員、新加入但尚未消費的觀望者。
針對不同族群,CYJ 伊啵可在 LINE 上發送 專屬訊息,如「您上次做的膚況管理已過 30 天,建議您再次預約檢測」或「您還有一張未使用的療程券,歡迎預約使用」等自動化通知訊息,讓行銷訊息不再打擾,而是提供剛剛好的提醒。
這樣的數位化行銷思維,不只是節省人力,更提高行銷效率與轉換率。LINE 不只是對話工具,更是 CRM 的最佳載體。
CYJ 用科技打造服務新標準,預約就是體驗的開始
對 CYJ 伊啵而言,線上預約不只是「預約」,而是一場服務體驗的起點。透過 LINE 預約系統、會員卡、POS 串接 的完整導入,品牌不只讓流程變簡單,更讓體驗變有溫度。顧客在每一次接觸中,都能感受到品牌對細節的在意、對流程的優化,以及對顧客本身的關心。這樣的操作也讓 CYJ 伊啵從 美業預約 到 CRM 行銷,從線上預約系統的導入到 數據應用,CYJ 伊啵用實際行動證明:科技力,正是未來 美業競爭力。
想像您的品牌也能可以?
如果您正在經營一間美業品牌,是否也曾面臨預約混亂、會員難追蹤、優惠發錯人的情況?CYJ 伊啵的成功,不是偶然,而是透過一套完整的 線上預約系統 與 LINE 整合策略,讓所有環節簡化、數據化、系統化。美業的核心是人,但流程的優化與行銷的推進,靠的是工具。現在,就讓 美業歐巴 LINE 預約系統 成為您品牌的數位助攻手,一起打造下一個美業成功案例。馬上點擊諮詢,我們將有專人盡速與您聯繫。