在之前兩篇文章中，我們談了服務業如何透過預約系統拓展客源，設置 新客註冊禮、體驗優惠，以及 舊客帶新客 的回饋機制、專屬票券，接下來這篇文章將告訴你，預約系統不只能 綁定 LINE ，還能串接 Google Maps 、品牌官網、商家 APP 等多元管道，拓展免費新客源。
預約系統結合 Google Maps，免人工核對預約行事曆：
Google Maps 是現代人的好朋友，不管是出門旅遊或解決三餐，人們常習慣打開 Google Maps 找景點、看菜單、查評價。餐飲業者在 Google Maps 上建立商家，不僅有助於提高曝光度，還能即時更新營業資訊，方便顧客掌握店家營業狀況。以下是餐飲業者運用 Google Maps 拓展免費新客源的方法：
1. 申請 Google 我的商家
首先，需要有一個 Google 帳號，接著，到 Google 搜尋「 Google 我的商家」，登入帳號後，根據步驟填寫商家名稱、基本資訊，最後選擇想要的驗證方式。等候驗證通過，就能在地圖上找到自己的餐廳啦！
2. 預約系統導入 Google 我的商家
當餐廳已經出現在地圖上，接下來就是將預約系統導入 Google 我的商家。
進入 預約系統 後台，複製預約系統連結，在 Google 我的商家放置連結，顧客點擊按鈕即可預約餐點和訂位，一有顧客預約，預約系統後台就會同步 Google Maps 管道來的即時預約資訊，Google 行事曆 也會自動新增預約行程，就算未能隨時查看後台，只要有開啟行事曆提醒功能，預約系統就會自動提醒， 讓業者即時收到 預約通知。
即時的同步資訊、簡化的預約流程，減少了行事曆的人工核對時間成本、鬆綁餐廳的人手壓力，還能提高顧客下單的速度，店家在服務流程上的細心，更會增加顧客回訪的意願。
3. 透過預約系統建立 會員制度
生活歐巴熟悉台灣人的使用習慣，提供預約系統與 LINE 、Google、Facebook 等常見的管道進行綁定串接，方便顧客可以從這些管道輕鬆進行預約讓顧客進入預約系統時，選擇 LINE 或 Facebook 帳號快速註冊、登入訂位、提早預約點餐，成為餐廳店家的新會員。
餐飲業者還能透過預約系統搭配 LINE 的好友分享功能，建立 會員推薦制度，運用預約系統製作 MGM ( members get members ) 行銷活動，只要填寫推薦人代碼即可立即獲得免費贈送的餐點，例如火鍋店業者提供新客一盤伊比利豬肉、泰式料理餐廳贈送新客一份椒麻雞等；而成功推薦新客的舊客，則會得到現金回饋、雙倍會員點數、折價券等推薦優惠。
預約系統串接 Google Maps，還能跨境預約、海外客預約通知
台灣的腳底按摩聲名遠播，不少國外觀光客慕名而來，但現場等候往往會拖累到其它旅遊行程，而業者面對遠道而來的旅客，雖然高興卻也無法為其排開早先預約的顧客。生活歐巴 透過 Google 及預約系統其它內建功能，輕鬆為腳底按摩業者拓展客源，分散顧客人潮：
圖1. 預約系統可以支援七國語言翻譯，讓海外旅客也能輕鬆預約。
1. 預約系統 支援 Google 跨境預約
生活歐巴系統支援 Google 跨境預約功能，讓海外旅客在 Google Maps 上查找資訊、規劃行程時，就能直接預約按摩行程到行事曆，不必再為了體驗腳底按摩，空出大量時間等候補位。顧客預約後，系統還能自動安排具語言專長的人力，例如接待日本顧客，系統就安排會說日語的按摩師傅；接待英美顧客，則安排擅長英文的按摩師傅等。對業者而言，顧客透過預約系統提前預約行事曆的空白時段，有助於分散顧客人潮、增加接客數，不再為臨時的人潮手忙腳亂，穩定服務品質；提供不同語言按摩師傅，還能讓顧客感受到服務的貼心，提高顧客滿意度、增加推薦好口碑。
2. 預約系統支援七種語言，海外旅客預約好簡單
根據 2023 年統計，來台觀光旅客前十名國家分別是香港、日本、韓國、美國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、中國。生活歐巴預約系統跨境預約，除了支援全球最多人使用的語言前三名中文、西班牙文、英文，還支援日文、韓文、泰文等，讓業者輕鬆拓展不同國籍、不同語言的服務客群，進而吸引更多海外旅客預約腳底按摩。
3. 免 LINE 也能預約，預約系統發送 Google 郵件通知外國客
預約系統支援行前通知功能，將預約系統串接在 Google ，只要開啟預約活動自動加入行事曆功能，預約活動就會在行事曆出現，只要有綁定行事曆提醒，Google 就會寄信通知，協助業者掌握活動排程。
預約系統考量台灣人的使用習慣，方便顧客從 Google、FB、官方網站等不同管道進入預約系統，免用 LINE 帳號就能進行預約，系統會發送 Google郵件方式提醒行程、推播活動，讓顧客不遺漏任何預約訊息。
深入了解預約系統不只能綁 LINE，助你加速開發全新客源！
生活歐巴 擁有全面的線上預約系統功能，除了會發送預約通知、預約時間同步綁定行事曆，還內建 會員制度、支援多元管道，讓業者能透過會員制度鞏固顧客關係，透過不同管道拓展新客源。
圖2. 預約系統支援 24 小時全天候預約，輕鬆又簡易的操作流程，自動化處理預約訂單，讓業者將精力集中在服務客人上。
1. 預約系統同步綁定預約行事曆、預約通知
生活歐巴提供 24 小時線上預約、同步 Google 行事曆及 預約通知 功能，讓顧客半夜一時興起也能立即預約服務，而預約即排程功能，讓業者就算在睡夢中，預約系統也已經把事情安排得妥妥當當。
預約系統方便的預約通知功能，讓顧客一預約，系統就會透過 LINE 或 Google 郵件發送預約通知，同時提醒業者與顧客訂單已成立。
業者也能從預約系統後台，開通預約綁定行事曆功能，將預約活動與 Google 行事曆同步，讓業者與顧客輕鬆掌握未來行程。業者可設定在活動當天，再次發送預約通知，提醒顧客即將到來的行程，降低顧客缺席率，減少業者損失。
2. 預約系統支援 會員功能
完善的會員系統是生活歐巴的一大特色，業者可在預約系統內設定 會員等級制度，提供不同等級會員專屬的優惠服務，如新會員提供新客註冊禮、首次預約優惠券，舊會員則根據等級自動升等相應的高級服務。業者也能在預約系統內製作 LINE 行銷活動，透過好友分享、會員點數 累計，讓會員及其好友享有各種優惠，並依據會員的推薦等級，提供專屬推薦好禮，提高舊客的回流意願與推薦次數。
3. 預約系統結合 Google、LINE 等多元管道
繁複的預約步驟讓人卻步，預約系統透過綁定 LINE 、串連 Google Maps ，讓顧客輕鬆透過熟悉的軟體，完成線上預約，也讓業者透過最簡便的方式，觸及到更多陌生顧客。而擁有自家品牌官網、 APP 的店家，生活歐巴預約系統也提供串接到網站、應用程式的服務，不管從哪個管道預約，都能加入行事曆，發送預約通知。
在拓展客源上，生活歐巴預約系統除了能綁定 LINE，也考量了台灣多元的人口組成，以及海外旅客的跨境預約需求，開發 Google 等多元預約管道、支援七種語言，讓業者不必費盡千辛萬苦開發客戶，只要使用預約系統，就能輕鬆拓展海外及非母語客群。
生活歐巴預約系統，提供線上 預約系統 功能，不僅能從 Google 預約、綁定行事曆，還提供跨境預約服務，如果想了解更多生活歐巴的資訊，立即 留下資料，將有專人為您服務。
