LINE 官方帳號費用怎麼算？2026 年 11 月新制月費、訊息費與 LINE Bot 費用一次看懂

LINE 自 2019 年 4 月起，推行 LINE 官方帳號 2.0 ，將原先的多項功能併入其中，雖說原先付費的用戶並不受影響，但難免會讓人搞不清楚現今各項服務的收費模式，本文將透過介紹 LINE 官方帳號的收費服務，以及 LINE 官方帳號 的計算方法，向大家介紹 LINE 費用的計價模式。

圖：LINE 官方帳號費用怎麼算

LINE 官方帳號費用及收費服務有哪些？

LINE 官方帳號可以免費申請，基本的後台功能也不用錢，費用主要來自每月的訊息方案，另外視需求可能有加好友廣告與專屬 ID 的費用。訊息方案從 2026 年 11 月 1 日起調整，輕用量維持免費、每月 200 則訊息；中用量月費 1,000 元、每月 3,000 則；高用量月費 1,400 元、每月 6,000 則，超過可以加購 ( 以上皆為未稅價格 )。歡迎訊息、一對一聊天和自動回應等訊息不計入則數，所以費用高低，主要取決於每個月群發多少訊息。( 資料來源：LINE Biz-Solutions )

LINE 認證官方帳號

自 2026 年 4 月起，LINE 調整了官方帳號的認證標示：通過審核的認證官方帳號會顯示綠色或藍色盾牌，原本一般官方帳號的灰色盾牌已經取消，未認證的帳號不會顯示盾牌。( 資料來源：LINE Biz-Solutions ) 對顧客來說，盾牌是辨識真假帳號最直接的方式，完成認證也能讓顧客更放心加入好友、點開訊息。

雖說註冊 LINE 官方帳號 ( LINE OA ) 費用為 0 ，但免費帳號無法被使用者搜尋，需要透過使用者自行加入來增加好友數量，且只能使用基本的後台功能。想要升級為 LINE 認證官方帳號，除了需要提供公司資料審核外，還需要購買專屬 ID 才能成功認證，電腦版與 Android 每年 720 元、iOS 每年 1,038 元 ( 未稅 )。

LINE 加好友廣告

加好友廣告可以透過兩種方式投放，分別為 LINE 官方帳號後台以及 LINE 成效型廣告 ( LAP )，兩者的差別在於 LAP 能更精準的區分目標用戶，操作更多細節，不過也較為繁瑣，適合有投放廣告經驗的人。此外，只有當用戶加入 LINE 官方帳號好友時才會計算費用，商家可以評估希望獲取的好友數量，再透過設定單次出價金額跟總預算 ( 最低 500 台幣 )，來增加有潛在購買意願的用戶。

LINE 推播訊息

企業可以透過 LINE 官方帳號，與好友進行訊息推播，一口氣向眾多好友發送行銷訊息，但訊息也會傳送給興趣較低的用戶，花費龐大的訊息費用但卻成效不彰，而串接 CRM 系統，設定好友標籤進行區分，落實精準行銷，推播使用者感興趣的優惠及訊息，降低行銷成本的同時，提高曝光率及轉換率。推播訊息的則數以收到訊息的人數計算，例如：群發一次給 1,000 位好友，就會用掉 1,000 則，已封鎖帳號的好友不會計入則數 ( 資料來源：LINE 開發者頁面 )；搭配標籤分眾只發給需要的人，也能直接節省訊息費用。

LINE 推播訊息分為付費及免費兩種，將在下段中為您詳細介紹。

LINE 官方帳號方案怎麼選？2026 年 11 月新制月費與訊息則數

LINE 為了協助商家能從 0 開始經營官方帳號，將 LINE 官方帳號推播訊息方案，分為輕用量、中用量、高用量 3 種：

表 1：LINE 官方帳號推播訊息方案 ( 資料來源：LINE Biz-Solutions ) 

剛起步的商家可以先用輕用量每月 200 則的免費訊息經營好友，也可以發布 MGM 行銷 推廣訊息，透過完成任務後給予 會員點數 或 優惠券 等方式，吸引用戶邀請親朋好友一同加入，快速增加好友數量。好友人數變多後，再依每月需要發送的訊息量選擇適合的方案。

要估算自己需要哪個方案，可以用「好友數 × 每月群發次數」算出每月訊息量。舉例來說，一間有 2,000 位好友的店家每週群發 1 次，一個月約 4 次，訊息量就是 8,000 則，超過中用量的 3,000 則，需要選高用量：月費 1,400 元，扣掉 6,000 則免費訊息後，加購 2,000 則 × 0.2 元 = 400 元，當月合計約 1,800 元 ( 未稅 )。LINE 官方也提供 費用計算機，輸入好友數與群發次數就能試算。

表 2：高用量方案加購訊息單價 ( 未稅 )

加購級距以「當月加購的則數」計算，超過 6,000 則免費訊息後才開始計費。( 資料來源：LINE Biz-Solutions )

讀到這邊各位可能會有疑問，哪些訊息會抵消免費訊息數量呢？各位可以參考以下整理出的非計價訊息介紹解惑。

加入好友的歡迎訊息

新加入官方帳號的好友，系統會自動推送一則感謝加入好友的訊息，企業可以自行設定歡迎語，也可以加入圖片引起使用者的興趣，且不會計入付費訊息中。

一對一聊天訊息

使用者加入好友後，就能直接傳訊息給官方帳號，無需擔心對話會有第三者看到，且服務人員可以即時回覆訊息，透過快速解決顧客問題提升好感度，與官方好友維持良好互動，且一對一聊天訊息完全免費，無需顧慮額外的訊息費用。

自動回應訊息與關鍵字回覆訊息

商家可以設定常用關鍵字，及預設回應的內容，當好友輸入關鍵字時，便自動跳出預設的訊息內容，協助客戶解決基本問題，且不用擔心好友重複觸發關鍵字時，會被收取費用。透過 AI 自動回應功能發送的訊息，同樣不計入方案則數。

Reply API

Messaging Messaging API 所提供的 Reply API 功能，透過串接 LINE 機器人，來自動回覆官方好友傳來的訊息。

LINE BOT 費用多少？開發免費，主動推播才計費

LINE Bot 本身不用另外付費，用 Messaging API 開發的機器人，會和官方帳號共用同一個訊息方案。差別在於訊息怎麼發：顧客先傳訊息、機器人用 Reply API 回覆，不計入則數；機器人主動用 Push API 發送的訊息，則和群發訊息一樣計入方案則數。如果是委外開發或使用外掛模組，另外會有開發費或模組月費，依廠商報價而定。

LINE BOT 於 2016 年在 LINE 上免費推出，提供給熟悉程式語言與行銷知識的專業人士在平台上開發 LINE 機器人。透過 Messaging API ，商家可聘請工程師團隊建置官方帳號專屬的聊天機器人，若是品牌人力不足，也可以在 LINE 官方帳號外掛模組市集 購買付費 API 模組，不過這些模組大多是固定模板，難以客製化。

若是想有效發揮 LINE 官方帳號 的行銷效能 ，建議找 App 開發公司合作，打造獨特的官方會員系統，整合 CRM 、會員卡 及標籤模組，透過以上這些模組，進一步分析顧客族群，更精準的推播訊息給好友，防止因傳送太多會員不需要的訊息，而被封鎖官方帳號的機率，同時也讓每一則付費訊息都能有效傳遞價值。

LINE 官方帳號費用常見問題

LINE 官方帳號要錢嗎？

申請和基本功能免費，輕用量方案每月有 200 則免費訊息；需要發更多訊息時，再升級中用量 ( 月費 1,000 元 ) 或高用量 ( 月費 1,400 元 )，以上為 2026 年 11 月 1 日起的未稅價格。

2026 年 LINE 官方帳號漲價多少？

2026 年 11 月 1 日起，中用量從 800 元調為 1,000 元、高用量從 1,200 元調為 1,400 元，輕用量維持 0 元，各方案的免費訊息則數不變。

哪些 LINE 訊息不算錢？

加入好友的歡迎訊息、一對一聊天、自動回應、AI 自動回應，以及透過 Reply API 回覆的訊息，都不計入方案則數。

中用量的 3,000 則用完了怎麼辦？

中用量不能加購訊息，要在管理後台升級成高用量方案；高用量有 6,000 則免費訊息，超過後每則 0.2 元起加購。

LINE Bot 要錢嗎？

開發 LINE Bot 不用另外付費，機器人回覆顧客的訊息不計費，主動推播的訊息則會計入官方帳號的方案則數。

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圖：摩斯漢堡 LINE 官方帳號方案案例

威許移動 WishMobile 曾服務過多家知名企業品牌，打造獨有的 LINE 會員系統 ( 生活歐巴 )，例如：摩斯漢堡的「摩斯行動卡」，透過 API 將 LINE 官方帳號與 CRM 會員系統結合，摩斯的會員只需加入官方帳號好友，即可免費獲得一張摩斯行動卡，若手邊有實體摩斯卡，也能輸入卡號綁定進 LINE 中使用，無需再擔心忘記帶卡，無法使用儲值金的問題。

威許移動為摩斯漢堡 LINE 官方帳號，不單只提供行動卡支付、儲值、累積紅利的功用，同時也能在 CRM 後台設定標籤分眾行銷，提供 LINE 官方帳號好友獨特優惠，迄今為止，摩斯行動卡已累積達百萬會員，會員行銷成績相當亮眼。

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