( 頁首圖片來源：DONZ 日韓文 KTV Instagram 官方帳號 )
位於台北圓山花博園區旁的 DONZ 日韓文 KTV，是台北少數主打日文與韓文曲庫的主題式歡唱空間。品牌結合日本原裝 JOYSOUND 與 DAM 點唱系統，提供最完整的日、韓語歌曲選擇。無論是想唱韓國歌的樂迷，或偏愛日文抒情曲的歌手，都能在這裡找到熟悉的旋律。
店內共有多種 KTV 包廂類型，從適合情侶的雙人包廂，到可容納二十人以上的聚會空間，每一間都具備舒適音場與獨立主題設計。許多顧客會在社群上分享在 DONZ 包廂唱歌的畫面，因為不只是音響效果出色，整體空間氣氛也非常「好拍又好聽」。這樣的特色，讓 DONZ 很快就在日韓音樂愛好者社群中累積口碑。
為什麼 KTV 需要預約系統？
過去，許多 KTV 包廂的預約依賴人工登記與電話確認。尤其在週末高峰期，若出現時間錯置或重複預約，不僅會造成顧客等候，也容易讓人員手忙腳亂。對 DONZ 來說，這樣的情況顯然不符合他們追求的高品質服務節奏。DONZ 選擇導入 生活歐巴的 LINE 預約系統，這套系統讓顧客能直接從 Facebook 粉絲專頁 一鍵進入 LINE 預約中心，選擇 KTV 包廂、時段與人數後 直接預約，對經營者而言，這不僅僅是導入工具，而是一種營運節奏的升級。當 KTV 預約不再需要人工對話確認，顧客體驗也更自然：看完活動 → 點擊 → 預約 → 到店唱歌，流程在幾秒內完成。
LINE 一鍵預約：從社群看到，可以立刻行動
現代消費者看到活動時，最常問的問題是：「能直接預約嗎？」DONZ 讓這件事變得非常直覺。只要進入品牌的 Facebook 粉絲專頁，就能一鍵開啟 LINE 預約中心，從選擇包廂唱歌的時段到確認訂位，全程不需下載任何 App。這個介面清楚列出平假日價差、包廂規格與建議人數，顧客可以即時看到剩餘時段並完成預約。對於下班後臨時想唱韓國歌 KTV 或找朋友一起體驗日文 KTV 的顧客來說，這樣的便利性相當吸引人。
( 圖：從社群一鍵可通往 LINE 預約中心，有效 減少顧客預約斷點 )
而生活歐巴 LINE 預約系統的核心優勢在於：它讓社群流量不再只是「瀏覽」，而是能 直接導向消費行動。從看到貼文到完成預約，整個過程縮短成一條無縫路徑，讓轉換率自然提升。
空間管理同步排程：KTV 包廂也能自動分配
對擁有多間 KTV 包廂的場館而言，空間管理是一項長期的挑戰。不同包廂有不同大小與用途，若沒有即時同步的系統，很容易出現「重疊預約」或「時間落差」的狀況。DONZ 透過生活歐巴系統的 空間同步排程 功能，將所有包廂時段自動整合，根據使用時間同步排程。當顧客完成 KTV 預約後，後台會即時更新該包廂狀態，確保不會與其他顧客重複。這不僅減少人工錯誤，也讓包廂唱歌的安排更精準。
( 圖：以包廂或設備為單位來管理預約，更貼合 KTV 的使用情境 )
實際運作上，系統甚至能根據平假日不同預約量，調整時段區間與價格顯示。這樣的自動化讓 DONZ 的營運效率大幅提升，人員能把更多心力放在現場服務與音場維護上，而非不斷核對登記表。
數位會員卡：品牌識別再升級
對許多 KTV 來說，顧客可能來唱一次就不再回訪。DONZ 為了解決這個問題，結合 LINE 會員機制，設計出具備品牌視覺的 數位會員卡，並賦予新進的 LINE 會員相當有意義的名號：「咚之初響者」。
( 圖：品牌視覺的會員卡和會員名稱，讓會員對品牌更有 黏著度 )
這張會員卡不僅能查看預約紀錄，還整合折價券資訊。顧客打開 LINE 就能看到自己已預約的包廂、可使用的優惠，以及過去參與活動的紀錄。對消費者來說，這是一種更有歸屬感的體驗；對品牌而言，則是 維繫顧客關係 的關鍵工具。未來隨著會員人數持續增長，DONZ 還能透過後台統計了解哪些時段最熱門、哪些活動帶來最多預約量，進一步制定 更精準的行銷策略。對追求穩定營收的娛樂品牌而言，這樣的會員數據價值極高。
行銷票券整合：活動推播更精準
在節慶、開幕或周年慶期間，DONZ 經常會推出限定優惠。例：開幕慶 50 元折價券，會員只要完成 LINE 綁定，就能自動收到 優惠票券，並於現場核銷使用。這種設計讓品牌能即時回饋顧客，同時 促進再訪率。生活歐巴的 行銷票券系統 可根據不同條件自動發放、設定使用期限、追蹤兌換率。當會員於 LINE 內領取票券後，到店時由人員核銷即可。這樣的流程不僅節省人力，也避免紙本浪費，讓行銷推廣變得更靈活。
( 圖：電子化的行銷票券，讓 DONZ 規劃 行銷回饋 更靈活 )
對於 KTV 業者來說，能即時追蹤每一次活動的轉換效果，代表後續能更準確地規劃促銷檔期與 會員分眾。對顧客而言，只要打開 LINE，就能知道最新的優惠與活動訊息，讓「想唱就唱」成為真實行動。
日韓文化主題 × 數位經營的結合
DONZ 的成功不只來自傳統 KTV 所注重的曲庫豐富或包廂唱歌氛圍強，還有他們懂得讓服務流程 數位化。許多顧客選擇這裡的理由很單純：「想唱韓國歌 KTV 時，能最快預約到位。」過去的 KTV 經營模式多半仰賴電話與現場管理，如今透過 LINE 預約 與 會員系統 整合，品牌能更靈活應對突發狀況。當顧客臨時更改時段或查詢包廂空位，只需打開 LINE，就能即時處理。
( 圖：生活歐巴 LINE 預約系統 幫助 DONZ 能在營運上更節省人力 )
這種「以顧客為中心」的數位經營方式，不僅提升效率，也形塑了品牌的專業印象。對 DONZ 而言，生活歐巴系統不只是工具，而是讓品牌能 持續與顧客互動、維持熱度的核心平台。
數位轉型帶來的實際成效
自從導入生活歐巴後，DONZ 在社群曝光的同時，也能即時接收 預約 訂單，減少因溝通延遲而流失的顧客。更重要的是，會員活躍度顯著提高。許多顧客在包廂唱歌後，會透過 LINE 接收下次活動的推播與 票券回饋。品牌藉由這些互動，成功建立一個長期可持續經營的會員群。從實體服務轉向數位經營的過程中，DONZ 展現了娛樂產業的全新可能。透過 LINE 預約、會員系統，他們讓預約、會員與 行銷 形成一個高效率的循環。
以日文與韓國歌 KTV 主題為特色，透過生活歐巴 LINE 會員系統，DONZ 日韓文 KTV 成功整合 KTV 包廂預約、空間管理、會員經營與行銷票券。這不僅讓顧客的預約更便利，也讓品牌的營運更加穩定高效。
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