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為什麼要用圖文廣告內容傳遞品牌訊息？

人們眼球聚焦的地方對品牌推廣來說至關重要，消費者往往藉由第一印象就決定是否繼續閱讀，且視覺也會影響著我們的記憶點。如今消費者漸漸改至會員 APP、LINE 以及線上購物型網站消費，數位行銷已變成品牌的必爭之地！品牌行銷使用會員 APP、LINE 與消費者溝通時，除了提供產品與服務之外，各種活動訊息、最新消息的網路廣告圖文往往也影響消費者對於品牌的價值與與信任感。

根據 BuzzSumo 統計，若附有圖片素材的貼文，平均互動率高出 2.3 倍，據 Facebook 官方數據統計，手機使用者觀看每篇貼文內容僅花 1.7 秒的時間！因此，圖文行銷素材的活動訊息設計，深深影響著品牌抓住消費者眼球的關鍵，其中素材包含以下層面，文案撰寫內容、情境故事、視覺設計、露出位置等都是品牌需要留意。透過以上的策略鋪陳，都是想要延長用戶的停留時間、增加彼此的互動性，進而達成內容行銷目標。

會員 APP、LINE 圖文廣告內容的設計方式

STEP 1：選定露出的廣告版位

會員 APP、LINE 想要達到內容行銷的互動性，可藉由會員 APP、LINE 上曝光的廣告形式來思考品牌的宣傳策略，當然效益也會因活動和類型有所差異。以露出廣告版位最多元的 APP 來說，如何使用常見的「輪播版位」或「蓋板版位」兩種廣告版位型態，就是許多企業行銷人員最常關心的問題，我們在本文中就先針對這兩個種類的廣告版位型態做討論。

經過 LOVOO 研究顯示，在 APP 中「輪播廣告」廣告版位的點擊率比靜態廣告版位要超出 72% 以上，且輪播廣告版位可導入的流量是單一廣告版位的 10 倍。此外，根據市面案例，Neiman Marcus 會運用輪播廣告版位展示最新消息，特別是品牌下一季將推出的高檔新品，據統計，此形式的品牌輪播廣告點擊率飆高 85 %，遠勝於相似品牌的單一曝光版位廣告 Banner。而另一種「蓋版廣告」曝光版位平均停留是 0.8 秒，主要是可延長會員使用的時間，以及蓋板曝光版位的「跳出性」也可以增加記憶點，品牌可以將系統優惠券領取、限時優惠等訊息透過蓋板廣告方式通知會員。

STEP 2：撰寫廣告文案內容

品牌要產出會員 APP、LINE 廣告版位圖文或圖文訊息、圖文選單，需回歸到行銷的根本來思考。不論是有價值性內容、CRM 會員經營策略等都是圍繞著使用者體驗，若是具備會員 APP、LINE 的「用戶思維」，品牌材能持續長久的經營顧客關係。無論是最新消息還是活動訊息，消費者都需要誘因才會有互動，不論是獲取折扣、抽獎機會，直接在曝光版位的圖文上點出具體好處，來促成會員 APP 或 LINE 上的用戶採取品牌指定的行動。

規劃好會員 APP、LINE 的廣告曝光方式後，還需要針對目標受眾找到適當的情境來說故事，讓品牌 APP、LINE CRM 會員能更深入情境，強化曝光版位內容與受眾之間的關聯性，方能引起品牌 APP、LINE CRM 會員的共鳴，提升顧客關係管理的成效。以下是操作活動消息的小技巧：文字的取捨非常重要，最佳的圖文比例約 7：3，讓品牌 APP、LINE 會員能在短暫的時間，接收品牌想傳遞的活動訊息，此外我們就需要針對「誘因」及「行動呼籲（CTA）」下手，這都會影響用戶決定是否要點選 。

然而，CTA（Call-to-Action）行動呼籲是促使著品牌 APP、LINE 會員採取行動、完成轉換的最必要元素，建議品牌可參考以下 3 個小技巧：

• 數量適當：行動呼籲（CTA）數量 1 至 2 個就夠！不要讓會員不知所措。

• 簡潔有力：行動呼籲（CTA）需設計得淺顯易懂，讓會員能立即點擊。（範例：了解更多）

• 急迫性：行動呼籲（CTA）文案內容需帶有急迫的時間性，減少會員的猶豫期。（範例：限時、限量、立即、馬上）

STEP 3：規劃視覺要素

具備所有文案類型、促銷價格、產品圖等，最終就是將以上活動訊息內容或最新消息內容整合製作呈現給用戶，首先，無論是會員 APP 或 LINE 官方帳號的圖文，在底色與字體搭配方面，切記避免較淺底色配上淺色文字，較深底色配上深色文字。其次，模糊不清的圖文，如圖像扭曲、失真，讓品牌 APP、LINE 會員失去購買及關注品牌的興趣。最後，圖像的尺寸比例也相當重要，像是 9：16、1：1 等圖像尺寸長寬比，適當的尺寸比例才不會讓這一切完美規劃毀於一旦。

同時，規劃品牌 APP、LINE 的視覺內容時都是比較感官抽象的，品牌都想讓設計師製作出來的品牌 APP、LINE 圖文 Banner 或其他類型的圖文內容能呈現出活潑、優雅或是俐落感等種種，但是要怎麼將它們具象化呢？我們可藉由以下這些系統化的「關鍵字」設計原則，透過這樣的方式為品牌找到自己的圖文素材風格以及設計方向。

綜合上述，品牌 APP 或 LINE 官方帳號在規劃活動訊息的圖文內容，將會決定是否能吸引消費者的目光，並投入品牌所設下的文字陷阱，品牌就能達到整體的行銷目的。根據市面案例，Cama Cafe 的專屬 APP 內，能看見品牌的活動訊息、最新消息等圖文內容在視覺設計與圖文的一致性，如：圖文大多呈現黃色及黑色與品牌色有密切關聯，會員也能即時聯想到品牌形象，也是因為高品質的內容會贏得用戶的青睞，由此可見，品牌千萬不能忽略會員 APP、LINE上的內容品質，這將影響到品牌是否能持續與會員緊密溝通的因素之一，也決定了會員們對於品牌的信任感。