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MMRM | 會員經營平台

APP / LINE 多元訊息互動 ( 廣告版位、圖文訊息、推播訊息 ),高彈性多元互動內容,無論是新品曝光、檔期促銷、節慶活動資訊,皆能一目瞭然。後臺系統設置導流連結,支援動態帶入顧客參數,與第三方系統高度整合串接,提升導購成功率!

MMRM | 會員經營平台:APP / LINE 多元訊息互動 ( 廣告版位、圖文訊息、推播訊息 ),高彈性多元互動內容,無論是新品曝光、檔期促銷、節慶活動資訊,皆能一目瞭然。後臺系統設置導流連結,支援動態帶入顧客參數,與第三方系統高度整合串接,提升導購成功率!

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多樣化組合適應各種經營情境,鞏固會員互動循環

內容發佈系統功能

提供各行業會員經營到金流整合的最佳解決方案

精準化、遊戲化的 CRM 會員經營

充分善用每一次與客戶互動的寶貴機會,藉由詳細區分客戶類別,可以增加客戶留存率,並將利潤最大化。

OMO 虛實融合線上與線下金流

貫穿 OMO 的消費界線,融合實體、線上的全通路消費場景,購物體驗更流暢,拓展品牌會員消費金流循環。
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為什麼要用圖文廣告內容傳遞品牌訊息?

人們眼球聚焦的地方對品牌推廣來說至關重要,消費者往往藉由第一印象就決定是否繼續閱讀,且視覺也會影響著我們的記憶點。如今消費者漸漸改至會員 APP、LINE 以及線上購物型網站消費,數位行銷已變成品牌的必爭之地!品牌行銷使用會員 APP、LINE 與消費者溝通時,除了提供產品與服務之外,各種活動訊息、最新消息的網路廣告圖文往往也影響消費者對於品牌的價值與與信任感。

根據 BuzzSumo 統計,若附有圖片素材的貼文,平均互動率高出 2.3 倍,據 Facebook 官方數據統計,手機使用者觀看每篇貼文內容僅花 1.7 秒的時間!因此,圖文行銷素材的活動訊息設計,深深影響著品牌抓住消費者眼球的關鍵,其中素材包含以下層面,文案撰寫內容、情境故事、視覺設計、露出位置等都是品牌需要留意。透過以上的策略鋪陳,都是想要延長用戶的停留時間、增加彼此的互動性,進而達成內容行銷目標。

會員 APP、LINE 圖文廣告內容的設計方式

STEP 1:選定露出的廣告版位

會員 APP、LINE 想要達到內容行銷的互動性,可藉由會員 APP、LINE 上曝光的廣告形式來思考品牌的宣傳策略,當然效益也會因活動和類型有所差異。以露出廣告版位最多元的 APP 來說,如何使用常見的「輪播版位」或「蓋板版位」兩種廣告版位型態,就是許多企業行銷人員最常關心的問題,我們在本文中就先針對這兩個種類的廣告版位型態做討論。

經過 LOVOO 研究顯示,在 APP 中「輪播廣告」廣告版位的點擊率比靜態廣告版位要超出 72% 以上,且輪播廣告版位可導入的流量是單一廣告版位的 10 倍。此外,根據市面案例,Neiman Marcus 會運用輪播廣告版位展示最新消息,特別是品牌下一季將推出的高檔新品,據統計,此形式的品牌輪播廣告點擊率飆高 85 %,遠勝於相似品牌的單一曝光版位廣告 Banner。而另一種「蓋版廣告」曝光版位平均停留是 0.8 秒,主要是可延長會員使用的時間,以及蓋板曝光版位的「跳出性」也可以增加記憶點,品牌可以將系統優惠券領取、限時優惠等訊息透過蓋板廣告方式通知會員。

內容管理系統 ( 廣告管理系統 ) 應用探討 - 實現 APP、LINE 圖文廣告再行銷!會員池內活水經營方法,讓所有行銷活動都被看見 ! 主頁活動看板,讓品牌能夠同時在 APP / LINE 曝光多重資訊,重要訊息不再漏!
表 1. 廣告版面差異

STEP 2:撰寫廣告文案內容

品牌要產出會員 APP、LINE 廣告版位圖文或圖文訊息、圖文選單,需回歸到行銷的根本來思考。不論是有價值性內容、CRM 會員經營策略等都是圍繞著使用者體驗,若是具備會員 APP、LINE 的「用戶思維」,品牌材能持續長久的經營顧客關係。無論是最新消息還是活動訊息,消費者都需要誘因才會有互動,不論是獲取折扣、抽獎機會,直接在曝光版位的圖文上點出具體好處,來促成會員 APP 或 LINE 上的用戶採取品牌指定的行動。

規劃好會員 APP、LINE 的廣告曝光方式後,還需要針對目標受眾找到適當的情境來說故事,讓品牌 APP、LINE CRM 會員能更深入情境,強化曝光版位內容與受眾之間的關聯性,方能引起品牌 APP、LINE CRM 會員的共鳴,提升顧客關係管理的成效。以下是操作活動消息的小技巧:文字的取捨非常重要,最佳的圖文比例約 7:3,讓品牌 APP、LINE 會員能在短暫的時間,接收品牌想傳遞的活動訊息,此外我們就需要針對「誘因」及「行動呼籲(CTA)」下手,這都會影響用戶決定是否要點選 。

然而,CTA(Call-to-Action)行動呼籲是促使著品牌 APP、LINE 會員採取行動、完成轉換的最必要元素,建議品牌可參考以下 3 個小技巧:

  • 數量適當:行動呼籲(CTA)數量 1 至 2 個就夠!不要讓會員不知所措。

  • 簡潔有力:行動呼籲(CTA)需設計得淺顯易懂,讓會員能立即點擊。(範例:了解更多)

  • 急迫性:行動呼籲(CTA)文案內容需帶有急迫的時間性,減少會員的猶豫期。(範例:限時、限量、立即、馬上)

內容管理系統 ( 廣告管理系統 ) 應用探討 - 品牌 APP、LINE 的粉絲集結術!行銷 CTA 騷操作,說服會員跟著做 ! 讓消費者即時透過 APP / LINE 掌握產品資訊,還能跟著一起行動,鐵粉大軍不是夢。
表 2. 品牌行動呼籲的最終目的

STEP 3:規劃視覺要素

具備所有文案類型、促銷價格、產品圖等,最終就是將以上活動訊息內容或最新消息內容整合製作呈現給用戶,首先,無論是會員 APP 或 LINE 官方帳號的圖文,在底色與字體搭配方面,切記避免較淺底色配上淺色文字,較深底色配上深色文字。其次,模糊不清的圖文,如圖像扭曲、失真,讓品牌 APP、LINE 會員失去購買及關注品牌的興趣。最後,圖像的尺寸比例也相當重要,像是 9:16、1:1 等圖像尺寸長寬比,適當的尺寸比例才不會讓這一切完美規劃毀於一旦。

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圖 1. 手機版廣告素材尺寸比例

同時,規劃品牌 APP、LINE 的視覺內容時都是比較感官抽象的,品牌都想讓設計師製作出來的品牌 APP、LINE 圖文 Banner 或其他類型的圖文內容能呈現出活潑、優雅或是俐落感等種種,但是要怎麼將它們具象化呢?我們可藉由以下這些系統化的「關鍵字」設計原則,透過這樣的方式為品牌找到自己的圖文素材風格以及設計方向。

內容管理系統 ( 廣告管理系統 ) 應用探討 - 實現 APP、LINE 圖文廣告再行銷!會員池內活水經營方法,讓所有行銷活動都被看見 ! 主頁活動看板,讓品牌能夠同時在 APP / LINE 曝光多重資訊,重要訊息不再漏!
表 3. 品牌視覺風格具體化

綜合上述,品牌 APP 或 LINE 官方帳號在規劃活動訊息的圖文內容,將會決定是否能吸引消費者的目光,並投入品牌所設下的文字陷阱,品牌就能達到整體的行銷目的。根據市面案例,Cama Cafe 的專屬 APP 內,能看見品牌的活動訊息、最新消息等圖文內容在視覺設計與圖文的一致性,如:圖文大多呈現黃色及黑色與品牌色有密切關聯,會員也能即時聯想到品牌形象,也是因為高品質的內容會贏得用戶的青睞,由此可見,品牌千萬不能忽略會員 APP、LINE上的內容品質,這將影響到品牌是否能持續與會員緊密溝通的因素之一,也決定了會員們對於品牌的信任感。

威許移動:利用品牌專屬 APP、LINE 官方帳號,更聰明、高效地促進顧客回購 by Wishmobile

數位 DM 加速產品進入購物車,套用 CRM 至品牌 APP、LINE、WEB。

情景應用#1:
數位 DM 加速產品進入購物車

我們在生活中常見各種餐廳、百貨宣傳的紙本 DM ,常見的就是行人直接委婉拒絕拿取,或順手接下 DM 後,瞟了幾眼就丟進紙類回收箱,較難達到品牌想傳遞產品資訊的目的,不僅製造公司成本,也未達到該有的行銷效益。如今將 DM 型錄數位化,不僅能打造主題式內容,還能將產品特色及用途一一展示出來,再也不用再擔心預算或印刷費用。

產品型錄我們最常見的可分為「一般銷售型錄」及「活動促銷型錄」。一般銷售型錄,除了產品照片需要吸引人外,價格及內文皆須要一目了然,較多使用在 餐飲業 的菜單上。活動促銷型錄,照片或許不是重點,但是價格是最受人們關注,尤其是主打產品或特惠產品,較多使用在新品上市、優惠活動(促銷活動)等,根據市面案例,這常使用在家具賣場、零售量販店 等大型賣場皆會定期推出商品型錄供會員訂閱瀏覽。

而我們也經常收到以上品牌的紙本型錄,但若品牌能透過製作 APP 或 LINE 線上型錄(線上 DM)的方式,每件產品皆有各自的商品連結,會員可以透過線上型錄(線上DM)即時查看產品相關資訊,還能打通 電子商務 線上訂購的功能,讓會員直接加入購物車。

總結上述,在電商及網路廣告的世代下,消費者的購物習慣已改變,能夠有效的結合線上線下的工具,才是最完善的行銷方式,再也不怕花了預算又無法達成訂單轉換。

藉由線上活動宣傳促進會員互動,套用 CRM 至品牌 APP、LINE、WEB。

情景應用#2:
藉由線上活動宣傳促進會員互動

天天宣傳產品,讓消費者覺得太商業化?行銷效益越來越低?從現在開始利用內容來包裝你的行銷動機吧!當品牌藉由不同形態的內容廣告,創造新鮮感,與會員產生互動性,就能獲得較高的投資報酬率。

首先,品牌可以透過 APP 輪播廣告或是蓋板廣告等,使 APP 會員看見不同的內容主題,圖文設計宣傳都一定要掌握最基本的原則,圖文內不會出現大量的文字,就想使會員產生興趣並點擊,因此,當品牌想讓會員一看見此廣告就下意識點擊或是下一步動作的時候,多數廠商會使用 CTA 行動呼籲的方式來引導消費者。

根據市面案例,品牌最常使用行動呼籲達成的目的大多可分為以下三種,一、領取 兌換券;二、填問卷;三、參與 任務遊戲。藉由 CTA 行動呼籲廣告,能協助品牌引導會員進行下一步動作,因為我們發現純文字難以吸引消費者關注,但只要看到圖文並茂的內容,就能增加會員的點擊率。

不論是讓會員主動領取的兌換券,或是請會員填寫消費者滿意度的問卷,皆能透過以上宣傳廣告的方式替品牌提升點擊轉換率。不過除了利用各種途徑來引導消費者,還需要有行銷人的創意頭腦一起並行,藉此,內容管理就顯得相當重要,當宣傳內容拿捏恰當,自然能提高品牌與會員溝通的機會。

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威許移動是一間快速成長的資訊服務公司,運用新零售思維串聯全通路行銷,結合個人化行銷應用與智能分析科技,協助您成功打造 APP / LINE / WEB 全方位的顧客體驗。我們樂於解決您在行銷領域上所遇到的問題,請填寫表單,我們將儘速與您聯繫。
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