訂閱制在全球蔚為流行，早已成為我們日常生活中的一部分，而訂閱制這種商業模式能夠如此普及和流行，並不是一夕之間就能達成的。訂閱制曾經起步於報章雜誌、羊奶等小型訂閱服務，在崛起成為當今商業模式的主流之前，訂閱制歷經了漫長的發展過程。究竟訂閱制有什麼特別的？本篇文章不只要為你說明訂閱經濟興起的原因，解析為何訂閱服務在今日又成主流，更將介紹訂閱制對於品牌以及消費者的好處，還有常見的訂閱制種類，幫助各位品牌經營者可以找到新的行銷突破口，創造更多的商業價值。
圖 1 . 訂閱經濟示意圖 從品牌與消費者 3 大好處看訂閱經濟為何興起
訂閱制可以是一種商業模式，也是行銷策略，讓品牌能夠與消費者建立長期的關係，同時也讓消費者享有穩定的產品或服務，而這對於品牌和消費者各有許多好處。
訂閱服務對消費者好處 1 》穩定的產品或服務供應
訂閱制能夠讓消費者享有穩定的產品或服務，因為消費者可以確保在每個月或每個季度都能夠獲得該產品或服務，而不用擔心庫存問題或缺貨的情況。
訂閱服務對消費者好處 2 》更方便的購買體驗
圖 2. 訂閱服務對消費者來說，可以管理自己的訂閱方案，提升整體的便利性 訂閱制讓消費者更方便地管理自己的購買行為，避免因為忘記購買產品或服務而造成日常生活中的麻煩。此外，消費者也可以選擇自己需要的訂閱方案與內容。
訂閱服務對消費者好處 3 》更多的價值和福利
訂閱制讓消費者獲得更多的額外價值和福利，因為品牌會為訂閱用戶提供獨家優惠贈品等好處，讓消費者感受到品牌對他們的重視、關愛和獨特感。
發展訂閱制不只對消費者可以產生誘因，對於品牌也有諸多好處：
訂閱服務對品牌好處 1 》提高品牌忠誠度
訂閱制能夠建立品牌和消費者之間長期的關係，從而增加對品牌的忠誠度和信任度。因為消費者願意訂閱品牌的產品或服務時，就表示他們對品牌有信心，並且希望長期使用該品牌的產品或服務。
訂閱服務對品牌好處 2 》提高營收穩定性
訂閱制能夠提高品牌的營收穩定性，因為品牌可以預測和掌握未來的收入，進而降低市場競爭壓力和銷售風險。
訂閱服務對品牌好處 3 》獲得消費者的購買紀錄和使用反饋
訂閱制讓品牌更利於了解消費者的需求和偏好，因為品牌可以從消費者的購買紀錄和使用反饋中獲取實用且真實的數據，進而調整產品或服務的設計和推廣策略，滿足消費者的需求，提高品牌價值。
2 大訂閱制度介紹｜產品與服務訂閱
了解訂閱制度對於品牌以及消費者的好處後，以下將介紹常見訂閱制以及該種訂閱制成功案例。訂閱制可以依消費者有無產品或服務的「所有權」分成兩大類，分別為商品訂閱制以及權益訂閱制：
訂閱制種類 1 》商品訂閱制
「商品訂閱制」指的是品牌提供具體商品作為訂閱項目。消費者訂閱某個商品後，每隔一段時間便會定期獲得商品，並且可以實際擁有該商品。過往的「報紙訂閱」與「訂羊奶」便是此類型的商品訂閱制。商品訂閱制通常也會提供額外的福利和折扣優惠，吸引消費者進行訂閱，並增加品牌與消費者的連結。隨著科技與市場的不斷發展，商品訂閱制也成為品牌行銷策略中不可或缺的一環，透過商品訂閱制來提高品牌忠誠度、銷售量及消費者的消費體驗。
訂閱制因為強調有周期並且大量的購買該產品，因此回購頻率高、消耗性高的產品適合發展商品訂閱制。民生用品、食品、飲料，都是適合發展商品訂閱服務的產品。
商品訂閱制案例：電商週期訂閱制，為電商平台追加訂閱制平台功能
隨著疫情的影響，人們購物的習慣也往線上轉移。商品訂閱制亦是如此，從過往的傳真訂閱，如今也發展出了電商訂閱制。日常用品例如衛生紙、衛生棉、尿布、漱口水等等，屬於必需品，必須定期購買，但現在人生活繁忙，時常用罄時才發現需要補貨。電商平台 momo 看準了此一痛點，推出「週期購」方案，針對奶粉、咖啡、衛生紙、洗衣精等等定期使用的日常生活用品，推出週期購方案。消費者訂閱週期購後，可以選擇何時要配送到家，並享有優惠的價格，以及電商平台的回饋金，當然電商平台也提供了自由取消或更改週期的選項，讓消費者可以更有彈性的定期購買日常所需。
訂閱制種類 2 》權益訂閱制
第二種訂閱制類型則是權益訂閱制。與商品訂閱制相反，消費者在訂購權益訂閱制的服務或商品時，並不能直接擁有商品，而是擁有商品的使用權。 串流是權益訂閱制最典型的代表 ，影音串流訂閱制平台讓消費者不再需要花高昂的金額購買只會聽一兩首歌的專輯，或是只會看一次的電影，而是讓消費者在某一段時間內，付費使用或是享用這些影音的會員權益。另一種常見的權益訂閱是軟體即服務，有別於過往應用程式或軟體是一次買斷，當軟體推陳出新時，消費者必須重新花費高昂金額以維持最新功能，因此軟體採用訂閱制，可以讓消費者使用更划算的費用，享有最新的功能，並且在不需使用該軟體時直接退訂。
權益訂閱較常適用於無形的軟體或是服務，權益訂閱制也時常與會員制畫上等號。而權益訂閱制也適用於以提供有形產品為主的商店，以下將介紹台灣的 Dreamers Coffee 透過自有 APP 發展的權益訂閱制。
權益訂閱制案例：Dreamers Coffee 透過虛實整合策略實現會員訂閱制
圖 3. 權益訂閱制案例：Dreamers Coffee Dreamers Coffee 可以說是台灣少數在運行會員權益訂閱制的餐飲咖啡店。有別於提供餐點或飲品的週期購或定期購，Dreamers Coffee 推出會員權益訂閱方案，只要加入會員，便可以訂閱針對不同產品設計的升級方案，像是期限內讓會員可中杯飲品升級大杯或是兌換小點心。透過將訂閱制與會員制綁定，拓展訂閱制在餐飲零售業的應用，也同步升級會員消費體驗。
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