台灣各大零售通路販售著豐富種類的零售品牌，這些零售品牌大多無自營販售點，均是將產品鋪貨於各大零售通路，由於零售通路中同一販售貨架可能陳列多款不同品牌的產品，對零售品牌來說，周遭陳列競品過多，可能影響消費者決策，而仰賴零售通路販售的方式，也造成零售品牌無法直接與消費者互動、認識消費者輪廓，零售品牌若想解決上述問題，最好的方式是佈局「D2C」（Direct to Customer）策略，積極進行品牌行銷，知名保健食品品牌「挺立」就以「D2C」策略為核心，運用行銷科技發展品牌專屬 LINE 官方帳號 CRM 會員系統，以雙向互動方式將顧客培養為品牌鐵粉。
從 LINE 上顯示，「挺立」LINE 官方帳號已累積超過 27 萬名好友，「挺立」LINE 官方帳號不單只是與鐵粉互動的 Chatbot（聊天機器人），而是一套含帶集點卡的 CRM 會員系統，在這套 CRM 會員系統中，只要好友填寫個人資料加入會員，即可取得其集點系統的行動集點卡，日後於各大通路購買挺立產品時，只要使用 LINE 官方帳號內的「掃發票集點」CRM 會員系統功能登錄發票資訊，即可累計消費金額提升會員等級，並且能依據會員等級的不同，在其集點系統中能擁有不同的累點計算方式，等級愈高者能獲取更多量點數，還能在生日當月獲得額外點數做為生日禮，在「挺立」LINE 官方帳號的集點系統中，會員所累積的「關鍵點」點數可兌換多款挺立產品。
除了會員等級、集點系統外，「挺立」也善用 LINE 官方帳號進行「D2C」品牌行銷，以運動、健走、節慶等主題包裝出各式「關鍵時刻」任務活動，會員只要參與活動，即可取得相關小知識及「關鍵點」點數。
據 報導 指出，2021 年台灣保健食品市場規模高達 1,596 億元，顯見保健食品市場的龐大商機，保健食品若能藉由 CRM 會員系統以「D2C」角度做好品牌行銷，不僅能提升回購率及鞏固品牌忠誠度、D2C 策略也可在品牌行銷上有效加深會員眼中的品牌印象，還能藉由所獲得的會員數據分析消費者輪廓及顧客消費行為數據，做為日後行銷策略、產品研發的參考，實現會員行銷的良性回購循環。