圖 1. LINE OA 建立忠實顧客的策略！線上 + 線下全面行銷策略 不論是疫情險峻的當今，或是未來進入所謂後疫情時代，這波疫情都改變了我們的生活與店家營業模式：無法再只靠實體店家與服務創造營收，推動線上數位行銷，才能更精準地抓住忠實顧客、並吸引淺在客戶。商家們該進行全方位行銷，涵蓋線上 / 線下活動，才能打中顧客的心。就讓美業歐巴帶領各位美甲美睫、美容業、SPA 業、醫美業者們深入了解 LINE Sales Promotion 如何翻玩 OMO 行銷策略。
LINE 刮刮卡 - LINE 互動小遊戲優惠刺激線下消費
圖 2. LINE 刮刮卡 - LINE 互動小遊戲優惠刺激線下消費 LINE 刮刮卡即電子刮刮樂，可以一定機率刮中滿額優惠卷、購物金等等。由商家提供驚喜，讓促銷變得有趣；更透過互動式行銷活動，增加曝光度與社群討論度；有效提高用戶參與度，讓客戶能在短時間內迅速擴散增加。
LINE 刮刮卡互動式行銷為企業主帶來三大助益：
1. 增加大量好友
2. 有效刺激導流
3. 強化 CRM 應用與再行銷
透過 LINE 刮刮樂增添促銷活動趣味性，能有效提高來店率和業績。而當參與刮刮卡活動時，顧客將自動加入商家官方帳號，以此帶動顧客消費欲望與日後訊息推播再行銷，創造商家業績成長。
LINE 樂兌 - 美業 LINE 行銷最佳推手
用戶進入 LINE 樂兌活動後，首先填寫問卷資料，完成填寫後可抽取獎品，中獎者可至三大超商或自有通路進行兌換。 LINE 樂兌無使用時間、地點限制，可利用鎖定條件篩選名單，防止與目標客群接觸不良。從 LINE 樂兌蒐集到的消費經驗、產品喜好度等數據可透過 LINE 官方帳號、LAP Ads 追蹤溝通，輕鬆達成 OMO 虛實融合，最高層觸及 700 萬用戶，導流 / 兌換率高達 93%。
舉例來說，若 SPA 業者欲推出鎖定「女性客群」之精油產品，可先將產品主視覺、介紹影片等宣傳消息結合 LINE 樂兌投放至 LAP Ads 、 LINE NEWS 等 LINE 媒體頁面，顧客在平台中看到消息後，按下「參加活動」便能填寫問卷資料，完成後即獲抽獎資格。
如此直觀便利的兌換活動，不僅能有效推動顧客試用產品、搭配問卷更能了解顧客需求，促進好友互相分享好康活動，達到口碑行銷。更重要的是，用戶參加活動後會自動加入官方帳號好友，讓商家有效收集包含參加日期、獎項內容、問卷回復選項等資訊的 UID 名單，以便日後追蹤宣傳。
LINE NOW - 美業行銷及時串連線上 / 線下
應用 LINE Beacon 藍牙發射裝置，將優惠資訊、活動情報發送至用戶 LINE，免費推播訊息給位在指定地點附近的用戶。用戶只要到 LINE Beacon 的發送範圍，並開啟手機藍牙，就可收到 LINE Beacon 的訊號。
運用 Beacon 技術，串連線上 / 線下的活動工具 ，協助商家透過場域行銷，輕鬆創造限時限地的活動體驗。
1. 開啟 Beacon 輕鬆體驗現場活動
2. 活動現場完成指定任務，提供特定優惠
3. 串連線上線下，有效帶入好友
LINE 發票模組 - 美業再行銷的最佳武器
因應發票電子化，LINE 發票模組結合顧客鍾愛的抽獎功能，讓顧客在線下完成消費後，接續進入官方帳號登錄發票、參與抽獎，可激發顧客再次消費動機。LINE 發票模組幫助商家有效募集線下消費者成為官方帳號好友，並藉由活動搜集消費者數據，達成資訊整合。
多種玩法包括登入發票後立即抽獎、事後抽獎，以及導入集點卡活動刺激消費。如此方便的模組有效的募集線下消費者成為官方帳號好友，也刺激買氣。透過四種 LINE 行銷工具助攻線上 + 線下全通路行銷，確實開啟了全新有創意的消費模式。
你可能想問，這些行銷工具也適用於美業店家或中小型商家嗎？
重要的不是功能有多好，對美容、美髮、美甲業者能否實際使用
如此直覺方便、能搜集線下消費者數據連結至線上、玩法多元、流程易懂的 LINE NOW、LINE 發票模組，卻有著令人難以接受的不便利：唯有藍盾以上認證官方帳號才可申請 LINE NOW、LINE 發票模組。
雖說申請認證官方帳號也不難，只要準備營業登記證明、設立文件、稅藉登記證明、申請人之員工識別證、營業招牌……等等一大堆文件就可以申請了，不會很困難，只是很麻煩而已。別忘了還必須符合「特定業種」以及擁有商家「專屬 ID」，將備查文件遵循格式寄送給審查團隊後，申請程序才算完成……，好不容易跑完流程後，終於可以使用超棒的 LINE NOW 、 LINE 發票模組了嗎？答案是不行。
想使用 LINE NOW 、 LINE 發票模組，必須固定交付 10 萬和 20 萬的訊息費和設定費，再由商家自行深入研究如何有效規劃活動、搭配方式、使用時機，才能無痛導客不虧本。
各位 SPA 業、美甲業者、美睫業者、美容業、醫美業者以及中小型商家，你們擁有更優質的選擇。
美業歐巴 - 最佳的美業預約管理系統
美業歐巴，美業專屬小管家
專為美甲美睫預約、SPA 業、美甲美睫會員管理、美容業、醫美相關行業量身設計，以互動式圖文選單結合LINE@ 自動化即時預約服務、24 小時會員註冊、線上會員卡、自訂客戶標籤、分群推播、金流串接與聊天機器人功能，免跑流程、免申請認證。
透過美業歐巴系統，即時詳見每位用戶個人偏好，包括各項渠道數據，交叉比對曝光再行銷、點擊再行銷、UID 等名單、所有 LINE 對話等資訊皆會存為數據呈現在後台，透過數據紀錄掌握顧客喜好與特徵，讓行銷推播更精準，為您省去大量推播訊息成本，顧客可在 LINE 官方帳號一站完成所有訂單流程，免跳轉網頁，打造商家專屬線上商城，無痛連結線上 / 線下客群。
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