【美業經營】把陌生客都圈粉,LINE 官方帳號美業增加客源密技分享

【美業經營】把陌生客都圈粉,LINE 官方帳號美業增加客源密技分享

店面開在街邊暗巷,沒有人潮洶湧的黃金店面,即使有 Facebook 粉專、官網也對增加客人無濟於事?那你該使用 LINE 官方帳號經營來增加客源,掌握自己的私域流量,讓陌生客變客人,客人變熟客。

在這篇文章中,我們將可以瞭解到:

  • 為什麼 LINE 官方帳號經營是美業店面擴大客源的致勝武器?
  • 比實體店面行銷更精準強大的 LINE 經營策略
  • 美業 LINE 官方帳號經營領導品牌:有效擴大美業客源,讓生意主動上門,推薦美業歐巴管理系統

為什麼 LINE 官方帳號經營是美業店面擴大客源的致勝武器?

全台人口中有超過八成五的比例,也就是超過 2 千萬人都在使用 LINE。LINE 就是台灣人最喜愛使用的社群平台,已經有三分之一的消費者,透過社群平台廣告,接觸認識新品牌;更有超過四成台灣人,透過社群平台來評估是否購買產品。這也使得後疫情時代各行各業積極進行數位轉型,無不努力建立 LINE 官方帳號 ( LINE Official Account , 又稱 LINE OA ) 。根據統計 2022 年有設立 LINE 官方帳號的企業已經突破 241 萬家,而包含美髮、美體、美甲、美容的美業,更高居 LINE 官方帳號成長產業前五名,可見 LINE OA 已經成為美業增加來客數最重要的行銷工具。那美業店家要如何利用 LINE  官方帳號經營增加客源呢?如何操作 LINE 經營推動實體店面行銷,使生意蒸蒸日上?

比實體店面行銷更精準強大的 LINE 經營策略

一般店面行銷手法不外乎是 Call 客、發傳單、做活動、撒錢做廣告以及口碑行銷等等。而這些傳統增加生意方法,其實透過 LINE 通通可以做得到。專業 LINE 經營策略甚至比實體行銷手法更吸睛、更加節省經費,不僅新奇好玩,還可以利用社群平台的力量,徹底發揮美業行銷豐富多元的最大戰力!

那麼 LINE 官方帳號到底要如何操作,才能為美業擴大客源、增加來客數呢? 以下就讓我們列舉分析 LINE 經營的成功行銷手法範例:

圖 1. LINE 經營成功密技
圖 1. LINE 經營成功密技

LINE 經營成功密技之一:開啟 LINE 活動通知,讓舊雨新知主動來敲門

LINE 經營就是能將傳統實體店面行銷方式完全整合,只要利用活動通知功能,就可以將促銷活動、優惠券、商品資料等訊息,一次性通知 LINE 官方帳號上的所有好友,吸引回頭客上門。除此之外, LINE 官方帳號更可以透過舉辦獎勵活動,讓 LINE 好友為您主動做推薦式病毒行銷。透過誘人的獎勵贈品及促銷活動,讓已加好友主動為您揪客,如此便能吸引新客加入 LINE 官方帳號成為好友。有了好友的推薦邀請,新加好友心態會更積極,因而增加到實體店面消費的機會,成功機率遠比在街邊拉客或 Call 客來得大,如此便達成有效為美業擴大客源的目標。
舉例來說,讓原來的好友 A 邀請 1 位新友加入 LINE 官方帳號, A 及新友就能同時獲贈一份美甲優惠。此舉不僅讓舊客、新客都獲得免費體驗,更打開陌生客到實體店面的消費意願,甚至為您觸及實體行銷手法也無法接觸到的潛在客源。這樣操作的方式,成效遠比請人在街邊發宣傳單來得大,經濟又實惠。而當客人主動上門,也就代表著實體店面將增加更多美業產品的銷售機會。

LINE 經營成功密技之二:舉辦中獎小遊戲,把陌生客通通變客人

LINE 官方帳號更可以透過與會員互動的小遊戲,讓潛在客戶體驗在實體行銷中較難執行的遊戲樂趣。比如使用轉盤趣味遊戲進行 LINE 抽獎活動,先吸引新客註冊留下資料,才具有資格抽獎,再推送優惠券,刺激客人到店消費。和客人先玩遊戲,再利用獲獎機會帶動消費,有效把陌生客都變成粉絲,創造店面生意強強滾!

深入了解美業 LINE 官方帳號經營領導品牌: 有效擴大美業客源,讓生意主動上門,推薦美業歐巴管理系統

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