山上有車位於台中的重機維修與改裝的品牌店家，長期深耕重機保養、維修檢修與精品改裝等服務領域。品牌以「完整車輛服務流程」作為核心定位，讓車主在同一個場域中即可完成從例行保養、專業檢修，到客製化改裝與周邊部品選購等需求，降低重機族群在不同店家間往返的時間與溝通成本。
在高度依賴專業判斷與信任感的車輛服務產業中，山上有車透過清楚的服務分類與穩定的作業節奏，逐步建立起車主對品牌的熟悉度。其社群內容多聚焦於實際服務過程、改裝成果與日常維修紀錄，而非過度包裝的行銷話術，這樣的曝光方式，也讓潛在顧客在接觸品牌之前，就能對其服務範圍與專業面向有基本認識。對於重機族群而言，這樣可被理解、可被驗證的品牌溝通方式，正是建立長期往來關係的重要基礎。
功能亮點
隨著車輛服務需求逐漸走向預約制與精準排程，山上有車透過生活歐巴 LINE 會員系統將服務流程與會員經營整合至 LINE 官方帳號中，讓顧客能在熟悉的通訊環境裡完成預約、查詢與互動。
透過 24 小時線上預約機制，車主不必受限於營業時間，即可依自身行程安排服務時段；而預約中心中清楚呈現的數位化服務清單，也協助顧客在預約前就先理解各項服務內容，減少來回詢問所造成的時間落差。
在會員經營層面，品牌透過數位會員卡、註冊禮、票券與點數機制，將原本分散於門市現場的行銷手段，集中於單一會員介面中進行管理。對顧客而言，相關紀錄與權益都能即時查詢；對品牌來說，則能在不增加人力負擔的情況下，持續與會員保持互動。
這樣的流程設計，讓服務不只停留在到店當下，而是延伸為可被追蹤、可被回訪的長期關係經營。