美樂蒂地板 ( Melody Flooring ) 自 2003 年創立，致力打造環保、耐用、設計兼備的木質地板產品，其核心優勢是秉持「專業的知識、熱忱的態度、誠信的溝通」，用心接待每一位客人，並且獨家代理德國 Kronospan 耐磨地板，提供甲醛含量符合歐盟 E0 等級、耐磨程度達歐盟 AC5 商用等級、72 小時防水、SGS 認證的超耐磨木地板，具抗菌、降噪、低甲醛等特性。產品橫跨 SPC 石塑、人字拼、海島型木地板等系列，兼具質感與實用性。
近年來，美樂蒂積極拓展全台門市據點，不僅在中和、桃園設有展示空間，亦於 2023 ~ 2024 年先後於新竹與新莊成立全台首創的「智能 AI 無人展示中心」，提供全天候 24 小時自主參觀與預約體驗。透過 LINE 預約系統連結會員 CRM，優化參觀流程與客戶互動，提升品牌科技感與顧客黏著度。
功能亮點
美樂蒂地板透過 LINE CRM 導入的 24H 智能預約系統，有效解決木地板體驗時間限制的痛點：無論白天或午夜，潛在顧客只需透過 LINE 搜索指定展示中心，便可自由選擇參觀時段、預定後即收開門密碼與操作說明，一切流程自動化、免排隊，真正打造人人皆可隨時來「摸地板」的體驗空間。
這樣的流程不僅提升了展示中心的使用效率，更讓品牌形象跨入智慧零售領域，展現創新與職能兼顧的零售模式。透過 LINE 預約系統的預約紀錄，顧客能清楚查看行程、隨時調整，系統後端亦可為後續 CRM 策略提供精準數據，藉由會員資料的管理，推播新品、限時資訊，以及促成二次觸及、降低流失率。更值得一提的是，這樣的機制建立品牌與顧客間的初步互信，也形成自然的「行動觸發點」，為後續商談與轉換創造更多機會。
因此，美樂蒂不只是將木地板攤開在展示場，更是在場域背後植入科技與用戶體驗思維，透過完整預約 - 參觀 - 互動 - 轉換的會員旅程，強化品牌競爭力，並創造更高效益的客戶接觸模式，無疑為裝潢、設計、建材產業注入新的思考樣貌。