應用案例

錢都餐飲 APP

會員消費憑 APP 累積紅利點數,獲得點數可兌換多種好康食材!

品牌故事

創立於 1997 年的錢都餐飲連鎖企業,秉持「平價、新鮮、衛生」的品牌核心價值,致力於提供高品質的火鍋體驗。創辦人張景德先生為了將道地的日式涮涮鍋湯頭帶回台灣,多次遠赴日本學習,最終由其夫人親自研發出經典的昆布柴魚高湯,歷經近一年的研發與 96 小時的大骨熬煮,呈現出鮮、甜、甘、醇的湯頭風味。

目前,錢都旗下擁有「錢都日式涮涮鍋」、「吉哆火鍋百匯」、「攪攪風味小火鍋」三大品牌,遍佈全台,提供多樣化的火鍋選擇。在會員經營方面,錢都積極導入數位化管理,透過與威許移動合作開發的會員 APP,整合會員資料、點數、票券等功能,提升顧客黏著度與回訪率,展現出強大的行銷實力與會員經營成果。

 

功能亮點

錢都餐飲連鎖企業與威許移動合作開發的專屬會員 APP,成功整合了會員資料、分級制度、點數累積與兌換、門市資訊查詢、專屬優惠票券與任務獎勵機制,打造出完整的會員經營生態系統。會員可在 APP 中查詢跨品牌、跨門市的消費紀錄與點數資訊,並設定發票載具,提升使用便利性。

分級制度根據消費金額設定不同會員等級,提供專屬優惠與權益,鼓勵顧客持續消費。點數累積與兌換機制能增加顧客參與感,提升回訪率。門市資訊查詢功能方便顧客查找與前往,專屬優惠票券與任務獎勵機制則進一步刺激顧客參與與回流。

透過這些功能,錢都成功提升會員黏著度與品牌忠誠度,展現出強大的會員經營與行銷實力。。

整體效益

錢都餐飲連鎖企業透過數位轉型與會員制度的導入,成功提升品牌影響力與顧客忠誠度,多年來在網路宣傳、社群經營還有消費者口碑方面都有相當顯著的成果。

全台分店數

截至 2025 年 5 月,錢都餐飲連鎖企業旗下共擁有 3 個品牌、90 家分店,經營據點遍佈全台各地。( 資料來源:錢都餐飲連鎖企業 官方網站 )

90 間

全台分店數會員人數

自 2019 年錢都 APP 上線後,兩年內已累積超過 500,000 名會員,並且多年來持續成長中。( 資料來源:數位時代報導 )

50 萬人

FaceBook 追蹤人數

截至 2025 年 5 月,錢都餐飲連鎖企業 FaceBook 粉絲專頁的追蹤數已超過 57,000 人。( 資料來源:錢都涮涮鍋 直營店粉絲團 粉絲專頁 )

5.7 萬 人

年度平均來客數

根據錢都分析,APP 上線後兩年、截至 2021 年 4 月止,其年度平均來客人數已突破千萬人。( 資料來源:數位時代 )

破千萬人

APP 會員管理

錢都 APP 讓顧客能夠輕鬆查詢跨品牌、跨門市的消費紀錄、點數與票券資訊、設定發票載具,提升顧客使用便利性,也讓品牌能夠更精準地掌握會員消費行為。
  • 跨品牌、跨分店消費紀錄查詢
  • 會員點數、票券兌換整合管理
  • 消費發票可自動匯入手機載具

會員分級制度

根據會員的年度消費金額將會員分級,包括一般會員、VIP、VVIP及黑卡會員。每個等級享有不同的專屬優惠,如生日禮、每月免費湯底券等,鼓勵顧客持續消費並提升等級。
  • 加入 APP 會員即可享生日券
  • VIP、VVIP 每月加贈湯底券
  • 黑卡會員快速通關免排隊

會員點數累積、兌換

顧客每消費 $20 即可獲得 1 點,特定活動期間如會員日則可享雙倍點數。累積的點數可在 APP 中兌換多種食材券,並於到店消費時直接核銷,提升顧客參與感與滿意度。
  • 消費掃會員卡直接累積點數
  • 可根據活動需要設定加碼獎勵
  • 點數可兌換食材、鼓勵回訪

門市資訊查詢

內建門市資訊查詢功能,顧客可透過品牌分類快速找到錢都日式涮涮鍋、吉哆火鍋百匯或攪攪風味小火鍋的分店資訊,還附有地圖導航連結,方便顧客規劃用餐行程,提升到店率。
  • APP 即時更新品牌資訊、活動
  • 一鍵點擊就可查詢地址與導航
  • 操作體驗更流暢、減少回訪阻礙

發放優惠票券

新加入 APP 的會員享 95 折入會禮,並根據會員等級定期發送專屬優惠券。不僅提升顧客的滿意度,也有效促進回訪率,增強顧客與品牌之間的連結。
  • 下載 APP 即贈 95 折優惠券
  • 活動用票券可直接匯入會員帳戶
  • 自動匯入不同等級的優惠獎勵

任務獎勵機制

多樣化的任務獎勵機制,顧客完成特定任務如即可獲得對應的兌換券或會員等級。增加了顧客與品牌的互動,也讓用餐消費更有趣,有效刺激顧客回流,提升整體營收。
  • 多樣化任務設定,贈點贈券都可以
  • 完成任務同時,獎勵自動匯入帳戶
  • 讓消費變有趣,吃飯就在解任務

新聞報導

錢都餐飲 APP

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