應用案例

尚順育樂世界 APP

運用 APP 整合百貨、育樂、飯店場域,會員卡、點數、全館、商家優惠票券一站式管理!

品牌故事

在多數百貨體系中,來客與停留往往圍繞著購物本身展開,時間被切分為進場、消費與離場的單一節奏。但尚順育樂世界的場域結構,從一開始就不只是單一消費空間,而是由購物中心、尚順育樂天地與尚順君樂飯店共同組成的複合場域,堪稱「萬坪造鎮計畫」,其中匯集了休閒、娛樂、購物、文化、美食、觀光與飯店等元素,讓在地居民能享受到優質舒適的休閒環境,同時促進地方繁榮與經濟發展。

人流在不同情境之間持續移動與延伸,購物所承接的是目的性消費,育樂場域則延長停留時間,而飯店的存在,則讓消費與停留從當日延伸至跨日節奏。這三種場景並非各自獨立運作,而是在時間與動線上彼此交錯,使來客不再只是一次性的進出,而是在場域中形成多段式的停留與轉換。當場域本身已具備這樣的結構,人流便不再只是被動發生,而是具備被承接與延續的可能。

 

經營背景與挑戰

隨著場域逐步成型,尚順育樂世界已具備穩定的人流基礎,購物中心、育樂天地與飯店之間,也形成了多元且互補的消費情境。顧客在不同場域中的停留與移動,讓整體空間不再只是單點消費,而是具備延伸與轉換的條件,為後續經營奠定了良好的基礎。

在這樣的結構之上,如何讓這些已存在的消費行為與停留節奏,能夠被更完整地串接與延續,將是營收持續突破與成長的關鍵。當顧客在購物、娛樂與住宿之間移動時,若這些互動能被持續識別與累積,原本已經存在的場域優勢,便有機會被放大為更長期的經營關係。

 

同樣地,點數與優惠在各場域中已具備良好的使用基礎,若能進一步形成跨場域的流動與延伸機制,顧客在不同情境中的選擇將不再只是單次決策,而是逐步形成連續的消費路徑。當場域、行為與價值開始被串接,整體經營便有機會從既有的人流基礎,進一步發展為可累積的會員資產。

整體效益

在既有的多場域結構與穩定人流基礎上,尚順育樂世界逐步讓顧客在不同場景之間的停留與移動,形成更連續的消費節奏。原本分散於購物、娛樂與住宿的行為,開始出現跨場域延伸的現象,使單次來訪逐漸轉為多段互動。當顧客在不同情境中的消費能被延續,整體停留時間與消費深度也隨之被放大,使場域價值不再侷限於單點,而是形成可持續累積的整體經營成果。

營業單位

尚順育樂世界主要由尚順育樂天地 ( 門票與設施 )、尚順購物中心 ( 百貨 ) 及尚順君樂飯店 ( 住宿與餐飲 ) 三大支柱所組成。( 資料來源:尚順育樂世界 APP )

3 家

入園人次

2025 年,尚順育樂世界吸引超過 330 萬名民眾造訪,位列全台遊樂園第三。 ( 資料來源:交通部觀光署觀光統計資料庫 )

330 萬人

百貨品牌

尚順購物中心共有 8 個地面樓層,截至 2026 年 3 月已引進了近 80 家知名品牌櫃位與餐飲店家。( 資料來源:尚順育樂世界官方網站 )

近 80 家

會員整合 APP

透過會員整合與 APP 的運用 ( 手機即卡片 ),使顧客在不同場域中的互動能被持續承接。當購物中心、育樂天地與飯店之間的移動能對應到同一會員,原本分散的消費開始自然串接,讓既有的人流基礎轉為可延續的會員關係,進一步支撐跨場域經營的穩定運作。
  • 跨場域互動被持續地承接與延續
  • 不同消費場景,可形成連續關係
  • 人流成為可持續經營的會員基礎

跨場域點數流通

消費所累積的價值能在不同場域之間延續,使顧客在不同選擇中形成更自然的轉換。當點數開始串接購物、娛樂與住宿行為,顧客在場域中的移動不再只是偶發,而是逐步形成具有方向性的消費路徑,進一步提升整體互動頻率。
  • 消費價值可在不同場域之間延續
  • 顧客消費的軌跡逐步形成連動關係
  • 多元服務提升整體場域的互動頻率

全館與品牌優惠券並存

在既有活動與促銷基礎上,優惠與票券具備跨場域、跨層級延伸的特性,使顧客在不同情境中的停留能被進一步放大。當優惠不再侷限於單一場景、單一層級,原本已存在的消費行為開始向外延伸,使場域之間形成更緊密的互動關係。
  • 優惠使用範圍由單點延伸至多場域
  • 停留與消費行為的價值持續被放大
  • 全館與單櫃優惠券 APP 統一彙整

消費紀錄與會員軌跡留存

讓不同場域的互動逐步累積為可觀察的會員軌跡,使經營能從單次消費延伸至整體關係。當顧客在不同情境中的行為被持續記錄,營運端得以掌握整體消費節奏,進一步優化跨場域的經營策略。
  • 顧客行為形成完整的軌跡、輪廓
  • 消費關係由單次延伸為長期回訪
  • 依數據即時調整跨場域營運策略

品牌、線上型錄即時曝光

在既有活動與品牌基礎上,尚順育樂世界讓場域資訊能被持續觸及,使顧客在不同時間點皆能接觸相關內容。當活動曝光不再只依賴現場人流,顧客在進場前與離場後仍能持續接觸資訊,進一步放大整體活動效益。
  • 活動資訊可持續在不同時段觸及
  • 顧客接觸點由場內延伸至場外
  • 放大整體行銷檔期活動效益

最新消息曝光與推播

當活動與品牌資訊不再只依賴現場曝光,而是能被反覆瀏覽與接收,顧客對場域的關注得以延續,進一步帶動回訪與參與機會,讓既有檔期與日常營運都能持續累積影響力。
  • 最新活動資訊可持續更新與觸及
  • 顧客關注由單次延伸為持續互動
  • 提升回訪與參與整體活動機會

新聞報導

尚順育樂世界 APP

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