應用案例

黑橋牌 APP

整合會員管理、分級、點數、優惠票券,會員 APP 一手搞定

品牌故事

黑橋牌創立於 1957 年,由創辦人陳文輝先生在台南運河旁的「烏橋仔」成立肉品加工廠,最初生產肉鬆,後經改良中式香腸風味,將乾鹹香腸做出台式香甜口感,成為府城名產的代表。1963 年成立首間門市,1979 年落成自動化工廠,並通過 ISO22000 及 HACCP 認證,奠定品質與安全標準。多年來更廣納西式香腸、火腿與禮盒等品項,行銷網絡涵蓋專櫃、大賣場與電商平台。

踏入新世代,黑橋牌不僅維持傳統品質,還積極跨足餐飲與觀光。2012 年成立「香腸博物館」、首創香腸肉燥飯餐廳,推動品牌文化再造。企業以「用好心腸做好香腸」為核心理念,深耕食安、品質與文化傳承,奠定在台灣市場的領導地位,冷藏櫃香腸等品項市佔率高達 35~60% 。

 

功能亮點

黑橋牌透過 APP 成功打造線上 + 門市互補的 OMO 銷售模式。會員只需下載 APP 成為會員,即可獲得數位會員卡,在消費時提供會員卡掃 QR‑Code 就能自動累計消費與點數,累積到一定金額能晉升 VIP,享門市專屬優惠,提升會員忠誠度與重複消費率。APP 點數累計方式極為透明,每消費 1 元即獲 1 點紅利點數,會員可於手機查詢點數與兌換情況,並選擇折抵消費或兌換商品,增加每次購物的附加價值,提升消費誘因。

進一步搭配 APP 行銷推播的功能,黑橋牌能即時通知會員新產品、折扣活動與專屬優惠券,活動曝光率與參與度提升。電子化優惠券能夠在門市透過手機核銷,也支援會員之間的票券轉贈,加強舊客帶新客、新會員引流及實現口碑裂變。為提升門市實際到店率,系統提供門市資訊查詢、一鍵導航與撥號功能,讓會員行動更便捷,同時搭配線上型錄與季節 DM,引導會員回訪。同時 APP 還能一鍵跳轉至線上商城,串接線上購物場域,使會員可在同一平台完成實體與網購兩條消費鏈,強化整體會員經營與銷售回購的潛在動能。

整體而言,黑橋牌透過所導入的會員管理與行銷工具,成功將傳統門市經營延伸至數位化管理,達到會員精準管理、提升顧客黏著度與資訊推播能力,並有效創造新品曝光與銷售成長。這也讓他們在穩居市場領導地位的同時,掌握未來多通路整合與品牌延伸的可能。

整體效益

2018 年黑橋牌推出行動會員 APP,整合優惠券、會員點數、商城、行動會員卡等多樣功能,以提升客戶忠誠度與營運效率為主要目標。

創立至今

1957年,黑橋牌食品創辦人陳文輝先生,在台南運河旁俗稱「烏橋」之處 ( 現為新南橋 ) 成立家庭式肉品工廠,即為「黑橋」品牌的起源,至今已超過 1 甲子。( 資料來源:黑橋牌官方網站 )

60+ 年

市佔率

黑橋牌在台灣加工肉品市場的市占率逼近四成,除了自營門市,在全台超市、量販通路的香腸、臘腸市占率居全台第一。( 資料來源:天下雜誌報導 - 台灣人從小吃到大的日「腸」 黑橋牌展現文化自信力 )

全台第一

全台直營門市

全台有超過 30 家直營門市,分別設立於台北、桃園、新竹、台中、台南和高雄等主要都會區。( 資料來源:104 人力銀行 黑橋牌企業股份有限公司 )

30 家

會員數

從 2018 使用會員 APP 起,在 2020 年已累積超過 20 萬的會員。( 資料來源:未來城市專訪 )

20 萬+ 人

FaceBook 追蹤人數

截至 2025 年 7 月,黑橋牌 FaceBook 粉絲專頁的追蹤數已累積 2.6 萬 人。( 資料來源:黑橋牌∼用好心腸做好香腸 粉絲專頁 )

2.6 萬+ 人

數位會員卡與分級

透過黑橋牌專屬會員 APP,顧客消費時只需掃描數位會員卡的 QR‑Code,消費紀錄與紅利點數自動累積,並隨時根據消費紀錄追蹤會員等級。
  • 結帳出示 QR‑Code 即登錄消費
  • 所有消費紀錄即時匯入會員帳戶
  • 依消費額自動升級 VIP 享優惠

會員點數累積與兌換

會員在門市每次消費都可累積紅利點數,透過 APP 可隨時查詢點數,並可在 APP 選擇兌換優惠或依比例在門市折抵現金。
  • 紅利點數即時查詢,資訊透明
  • 可依點數兌換商品或折抵消費
  • 集點兌換提升會員回訪誘因

行銷活動推播

可透過 APP 向會員推播期間限定活動、重要公告資訊或是新進商品,有效增加活動曝光率、增加會員黏著度、互動頻率,進而鼓勵會員回流光顧。
  • 透過會員 APP 可即時推播資訊
  • 詳細活動內容可點擊進入活動頁
  • 用活動推播積極經營會員關係

電子優惠券與票券轉贈

加入 APP 會員即可贈註冊禮券,也可規劃折扣券與商品券,隨時攜帶手機即可兌換核銷,還能轉贈其他會員使用。
  • 電子化票券,減少紙本遺失風險
  • APP 票券管理,帶手機即可核銷
  • 票券轉贈鼓勵更多舊客帶入新客

門市查詢與線上型錄

APP 可即時查詢附近直營門市,並串接手機地圖導航與即撥服務,也可在 APP 中即時查看線上 DM、期間新品。
  • 品牌、門市資訊 APP 即刻查詢
  • 直接導航或撥號,方便就近消費
  • 線上 DM 即時更新,促進回購

線上商城一鍵跳轉

會員可從 APP 一鍵跳轉至品牌線上商城購物,除了透過門市通路整合線上會員資料,也可輕鬆延伸消費通路。
  • APP 即可一鍵進入線上商城
  • 整合線上、線下多元消費場域
  • 會員 APP 無縫銜接線上消費

新聞報導

黑橋牌 APP

下載會員 APP 即享新會員註冊禮,消費還能累積點數、兌換優質商品!
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