巨大輪胎 ( Great Auto ) 以專業的輪胎服務與維修技術在當地市場建立口碑，主打「迅速、可靠、透明」的汽車保養流程。從官方網站可見，品牌將輪胎銷售、基本保養、底盤維修等服務整合為一站式模式，讓車主在同一個場域就能完成檢查、保養與維修，大幅提升維修效率。巨大輪胎特別強調服務內容的公開透明，從問題檢測到維修項目說明，都以「顧客聽得懂、看得見、感受得到」的方式進行，降低汽車保養的資訊落差，減少車主對維修流程的疑慮。
在汽車售後保養市場競爭日益激烈的情況下，巨大輪胎透過穩定的專業技術與一致的服務品質吸引回頭客，也藉由線上管道提供服務資訊、價格透明度與溝通管道，使車主更容易取得資訊。這樣的營運模式強調便利性與專業信任感，使巨大輪胎在在地服務市場中具備明顯優勢。
功能亮點
巨大輪胎導入生活歐巴 LINE 會員系統後，讓車主從搜尋、預約到到店的整體流程變得更順暢。
主只要透過 Google 或 Google Maps 找到店家，即可一鍵跳轉至 LINE 官方帳號，直接進入線上預約中心。服務項目以「基本保養、車輛維修、輪胎與定位」等分類清楚呈現，車主能依照需求自行選擇項目並查看空檔時段，不需要反覆電話確認，也避免臨時到店遇到工位滿檔的困擾。這樣的線上化過程，讓巨大輪胎的預約流程更具秩序，也讓店務安排能提前規畫，提高現場作業效率與服務體驗。
同時，巨大輪胎也透過 LINE 會員制度將以往分散的顧客資訊整合於線上。從加入會員開始，系統便蒐集車號與顧客來源，協助店家管理車輛資料與掌握目標受眾。數位會員卡、會員分級、註冊禮、點數制度、電子票券、生日回饋金與好友推薦禮等機制，讓新客與舊客都能感受到明確且可立即使用的回饋，提升回訪誘因。透過服務歷程查詢，車主更能隨時查看維修紀錄，提高對店家的信任感。
整體而言，巨大輪胎以「透明化的預約流程 × 系統化的會員管理 × 持續性的回饋養成」，打造更具黏性的顧客關係。