應用案例

宜兒樂婦嬰用品店 LINE 官方帳號

用 LINE 整合 POS 消費,還能預售奶粉券,帶動會員持續回流!

品牌故事

宜兒樂婦嬰用品專賣店深耕南台灣多年,以高雄、台南為主要服務據點,提供新手父母與家庭完整的母嬰用品選擇。自創立以來,宜兒樂秉持「專業、實惠、多樣化」的核心理念,代理並銷售多個國際與本土知名品牌,包括嬰兒奶粉、紙尿褲、推車、寢具與各類生活必需品,讓消費者能一次購足所需。實體門市遍布多個區域,形成便利且值得信賴的消費據點。

宜兒樂不僅重視商品的多樣性,更強調服務體驗。店內人員專業親切,能協助新手爸媽解決購物疑惑,同時也透過穩定的價格策略與定期活動,為顧客打造「買得安心、用得放心」的購物環境。多年累積下來,宜兒樂在高雄、台南地區建立了良好口碑,逐漸成為許多家庭在採買母嬰用品時的第一選擇。

 

功能亮點

為了提升顧客經營效率與會員體驗,宜兒樂導入了生活歐巴 LINE 會員系統,讓會員經營全面數位化。從消費者角度來看,加入宜兒樂 LINE 官方帳號後,不僅能立即收到品牌專屬的會員卡,還能透過數位化方式隨時查詢點數與優惠票券,避免了紙本卡片或折價券遺失的風險。這樣的整合設計,讓父母在忙碌育兒的同時,也能快速掌握自身權益與優惠。

對於門市而言,透過自動貼標功能,系統能在會員加入時即收集孩子的生日、預產期與胎數,並自動標記會員特徵,讓門市能針對不同階段的家庭精準推播活動訊息。此外,POS 系統與會員卡串接,讓結帳時的消費數據即時回傳,並自動匯入點數,進一步強化顧客對品牌的黏著度。再加上預售票券、入會禮,以及會員綁定抽獎等設計,不僅能在初期吸引消費者註冊,也能在後續持續刺激回購與互動。特別是抽獎活動,讓會員在參與的同時不僅期待獲獎,更願意持續關注品牌訊息,形成完整的會員經營循環。

整體效益

宜兒樂長期經營官網與社群平台,官方網站 ( 126baby.com.tw ) 除了提供門市資訊,也定期更新商品與活動訊息,成為品牌的重要曝光窗口。Facebook 粉絲專頁累積逾數萬名追蹤者,透過直播、母嬰商品優惠推廣與互動貼文,讓宜兒樂持續維持高能見度。這些數位曝光不僅拉近了與顧客的距離,也強化了品牌在高雄、台南的在地影響力。 對於消費者而言,當搜尋「高雄母嬰用品」等關鍵字時,宜兒樂憑藉在地知名度與穩定的線上經營,能更容易被找到。這種數位行銷效益,成為宜兒樂在實體與線上市場中持續擴大影響力的重要基礎,也進一步提升了消費者對品牌的信任感與忠誠度。

全台門市數

截至 2025 年 10 月,宜兒樂在全台已有 19 家門市。 ( 資料來源:宜兒樂-婦嬰用品專賣店 官方網站 )

19 家

LINE 好友數

截至 2025 年 10 月,宜兒樂 LINE 官方帳號的好友數已超過 77,000 人。( 資料來源:宜兒樂 LINE 官方帳號 )

7.7 萬人+

FaceBook 粉絲數

截至 2025 年 10 月,宜兒樂 FaceBook 粉絲專頁的追蹤數已累積 超過 4.4 萬人。( 資料來源:宜兒樂婦嬰用品店 FaceBook 粉絲專頁 )

4.4 萬人+

精準會員標籤與須知

透過 LINE 官方帳號即可一鍵加入「宜兒樂」LINE 會員,再加入時就預先了解會員小孩的預產期、生日及胎數,系統自動化貼標,幫助宜兒樂有效掌握顧客輪廓,於必要時推播指定行銷訊息;在填寫完資料要加入前,系統也能自動化推播會員須知,明示會員專屬權益和紅利點數的規則,還有相關的聲明。
  • 加入即自動標記屬性輪廓,高效分群
  • 即時傳遞會員須知,提升資訊透明度
  • 建立信任感、優質體驗,增進黏著度

數位會員卡一手掌握

一旦註冊 LINE 會員完成,即可獲得品牌專屬的會員卡,卡面是宜兒樂的品牌視覺,同時可透過數位化的會員卡,即時查詢累積的消費點數和優惠票券,電子化管理,不怕紙本遺失的風險。
  • 用 LINE 即可隨時查詢點數、票券
  • 數位化管理,免去紙本卡遺失風險
  • 視覺與品牌一致,增強會員專屬感

POS 系統同步串接

LINE 會員系統可直接串接第三方 POS 系統,在門市的 POS 系統結帳可即時傳回會員系統當中,並且根據消費紀錄,依據點數規則 ( 每消費 $1 自動累積紅利 1 點,奶粉以一罐 200 點計算,尿褲以一包 200 點計算 ) ,於 24H 後自動匯入會員點數,會員可透過 LINE 會員卡隨時查詢。每 100 點可於現場結帳時,由人員核銷折抵 $1,或是兌換其他禮品。
  • 結帳自動累積點數,減少作業成本
  • 奶粉、尿布另有專屬點數累積規則
  • 數位會員卡即可查詢,透明又便利

預售票券帶動回購

根據指定奶粉的活動規劃,顧客可預付每瓶奶粉 $250 的費用,即可獲得對應的好禮,例如:預先購買 38 張指定黃標奶粉的票券 ( 等值 $250 ),即可獲得平板 1 台,日後顧客可在購買指定奶粉時,使用票券核銷,每瓶限使用 1 張,折抵 $250 的消費。
  • 鼓勵顧客預先支付,鎖定未來消費
  • 可兌換高價值禮贈品,增加吸引力
  • 票券使用靈活,消費時即可核銷

入會禮推動 O2O 變現

凡加入「 宜兒樂 」LINE 會員、綁定成功後,系統將自動推播 $50 的折價券,並且存於 LINE 會員帳戶中,可用於在門市消費時,由人員協助核銷:滿 $500 即可折抵 $50。除了減少紙本遺失的風險外,也讓線上加入的會員也能順利導流至門市,完成第一筆消費。
  • 加入會員自動發折價券,加速導客
  • 滿額即可核銷折抵,帶動消費體驗
  • 線上註冊,O2O 帶動至門市轉換

會員綁定互動抽獎

宜兒樂透過 LINE 會員綁定機制,能不定期舉辦抽獎活動。會員僅需點擊推播連結即可參與,既能吸引會員主動互動,也能帶動獲獎者回流至門市領獎。這樣的設計讓會員經驗更具趣味性與期待感,提升整體黏著度。
  • LINE 推播抽獎連結,會員一鍵參與
  • 讓中獎者回門市領獎,增加來店機會
  • 增強互動與期待感,提升會員黏性

宜兒樂 LINE 官方帳號

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