勝利加油站隸屬於勝利基金會推動的公益就業體系之一,基金會長期關注身心障礙者的就業與生活支持,並透過多元實體據點,讓「工作能力被看見」成為可持續的社會行動。在眾多服務場域中,加油站因具備穩定人流、明確服務流程與高度公共性,成為實踐公益理念的重要節點。
不同於一般商業加油站以價格或促銷作為主要競爭手段,勝利加油站更重視服務品質、流程穩定與顧客信任關係的累積。透過清楚的服務分工與友善的現場引導,讓第一線服務人員能在安全、有制度的環境中發揮所長,也讓來站加油的民眾,在日常消費行為中自然參與公益支持。這樣的營運模式,使勝利加油站不只是提供燃料的據點,而是一個讓公益價值能被日常實踐、長期累積的服務場域。
功能亮點
在公益服務場域中,如何讓支持不只停留在「一次性消費」,而能轉化為長期互動與回訪,是許多非營利單位與公益型品牌共同面臨的課題。勝利加油站導入生活歐巴 LINE 會員系統後,選擇以多數民眾早已熟悉的 LINE 作為會員互動入口,降低加入門檻,也減少額外學習成本。
透過 LINE 官方帳號即可完成會員加入流程,相關會員權益、點數回饋與兌換內容,皆集中在同一個會員中心中查詢。這樣的設計,讓「支持公益」不再需要額外操作或理解複雜制度,而是自然融入原本就存在的加油行為。每一次加油,都能即時累積點數;每一次回訪,都能看見實際回饋,進一步強化顧客與品牌之間的正向循環。

對公益型加油站而言,這類會員與點數機制並非單純的促銷工具,而是一種讓支持行為可被記錄、被回饋、被持續的數位方式。透過清楚、透明且即時可查的設計,勝利加油站成功把公益理念轉化為可長期參與的服務體驗。