應用案例

重症電癮院 LINE 官方帳號

用 LINE 打造一站式預約入口,整合空間、預約排程,空間租借超 Easy!

品牌故事

重症電癮院座落於嘉義縣民雄鄉神農路 5-2 號,是一間採用預約制提供包廂式空間租借服務的場地,24 小時全天候提供預約,包含多種包廂種類與租借方案。

 

功能亮點

重症電癮院導入生活歐巴 LINE 會員系統後,建立了一套以「線上預約、會員經營、空間排程」為中心的完整服務流程。LINE 線上預約功能讓顧客在熟悉的介面中即可完成包廂挑選、使用時段設定與費用確認;進入預約中心後,系統會自動推播包廂規定與清潔規範,協助品牌在顧客抵達前就完成重要資訊的溝通,避免誤用或爭議。數位化的包廂資訊頁面讓顧客能清楚了解包廂大小、建議人數與收費方式,降低詢問成本,也讓預約流程更具效率。

加入 LINE 會員後,使用者可獲得專屬會員卡,並可在會員中心中查看所有預約紀錄與消費紀錄。對於包廂式場館而言,「透明」與「自助查詢」往往是提升服務品質的重要環節,而系統中的布告欄可讓重症電癮院發布如學生證五折優惠等公告,使會員能立即掌握最新方案。另一方面,營運端則透過後台空間排程管理,有效避免同一時段的包廂衝突,並清楚掌握場地使用率,使「場地 × 項目」的複合預約模式能順利運作。

這些系統化功能讓品牌不需增加額外人力,即能維持服務品質,也讓顧客獲得一致且順暢的預約體驗。

整體效益

雖然尚未看到品牌經營社群媒體、Google Map 詳細資訊或外部媒體報導,但這類小型場地租借品牌往往以「經營口碑 × 預約入口的可見度」作為主要的流量來源。對於新型態包廂式場地而言,能否讓使用者快速找到「可預約資訊」往往比長篇品牌介紹更具直接效益。

LINE 好友數

截至 2025 年 12 月,重症電癮院 LINE 官方帳號的好友數已達 690人。( 資料來源:重症電癮院 LINE 官方帳號 )

近 700 人

LINE 線上預約

以 LINE 作為預約入口,顧客在日常使用的介面中即可完成包廂選擇、時段設定與費用確認。系統自動推播包廂規定,降低現場解說需求,使流程更一致、更省人力。
  • LINE 就能 24H 預約包廂與查詢資訊
  • 包廂大小、建議人數、費用一目瞭然
  • 使用規範自動推播,預先建立共識

會員中心、佈告欄

加入 LINE 會員即可獲得專屬會員卡,並於會員中心查看所有預約與消費紀錄。佈告欄能發佈學生證優惠等公告,使會員能更快速掌握促銷訊息,提高回訪率與參與度。
  • 預約紀錄隨時查詢,客服需求降低
  • 佈告欄可公告資訊,增加行銷觸及率
  • 點擊閱讀完整內容,提高轉換效益

空間排程管理

後台排程管理可同時掌控多間包廂的時段安排,避免不同服務項目綁定同一空間時發生衝突。對於包廂式場館來說,空間管理即營運核心,此功能能有效降低錯誤並提升場地使用率。
  • 空間、預約同步管理,避免排程重疊
  • 輕鬆掌握即時包廂狀態,規劃更高效
  • 提升場地周轉率,讓營運更有效率

重症電癮院 LINE 官方帳號

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