詩威特 ( Switer ) 自 2007 年創立以來，秉持「愛‧癒‧美」精神，由創辦人 Polin Lai 以「毛細孔安全法」為基底，與法國 AI‑15 實驗室聯手研發出天然植物萃取的專業保養課程與產品，強調「不含藥、不傷肌、深層修復」。台北錦州店位於中山區核心商圈，交通便利，並提供包期課程與客製化臉部調理，迅速在附近建立口碑。
多年來，詩威特集團在會員經營與行銷佈局上也頗具成效：除投入 LINE 官方帳號行銷，亦不定期舉辦肌膚講座與季節保養導向體驗活動，透過免費諮詢、課程體驗機制，提升會員轉介紹率與回購頻率。錦州店更透過 LINE 官方帳號累積超過 2,000 名好友，並搭配專屬推播與活動預約訊息，提升門市到店率與會員黏著度，強化數位與實體服務整合。
功能亮點
詩威特台北錦州店導入「美業歐巴 LINE 預約系統」以來，門市預約流程全面升級為數位化服務。透過 24H 線上預約，會員只要加入 LINE 官方帳號，就能隨時隨地選擇保養時段，並提前閱讀預約須知，強化出席率，避免忘記或錯過預約時間；系統更會自動推播提醒，有效降低因臨時狀況造成的空堂與漏接。
在療程展示方面，系統提供數位化服務選擇，將包期課程、單次保養與調理型服務清楚分類，最快時間針對消費屬性預約服務，提升操作效率。點開服務項目後可直接跳轉行事曆頁面，只需選擇時間、填寫必要資訊，即可完成整個預約流程。這不僅使客戶操作更流暢，也為門市人員省下回覆、勘時的工作時間，提升整體營運效率與客戶滿意度。
整體來看，線上預約系統串連 LINE 行銷推播、服務內容呈現與預約流程，讓錦州店從線上導流、服務體驗、到實體執行都有所提升。系統導入後，詩威特台北錦州店成功建立起高效又友善的預約與服務體驗。依據目前數據顯示，LINE 官方帳號好友數已達 2,288 人，社群經營穩健，也奠定後續行銷活動的執行基礎。