永豐餘生技主打安心食材、生機飲食，目前擁有 Green & Safe 生鮮專賣店及多家餐飲品牌，提供生機愛好者豐富的餐飲選擇。由於向來重視消費者體驗，除了精選的優質商品、精緻的門市陳列外，為了優化顧客的消費體驗，又可兼具與顧客的長期互動，永豐餘生技以手機 APP 取代實體會員卡，推出「永豐餘生技」CRM 會員系統 APP。
「永豐餘生技」CRM 會員系統 APP 讓消費者以行動會員卡取代實體會員卡，消費者只要下載 APP 加入會員，即可獲得包含專屬條碼的行動會員卡，於旗下門市消費時，只要向門市人員出示行動會員卡，即可享有購物金回饋等會員權益，隨著消費金額不斷累積，會員可享有四種等級的升級資格，每一種會員等級皆享有不同的購物金回饋比例，而購物金回饋的方式就如同常見的 CRM 點數系統一般，只要於結帳時以行動會員卡識別身份，就能以點數回饋的模式，根據會員的消費金額發放指定比例的購物金，並且也如同紅利點數折抵消費金額一般，會員持有的購物金可在下一次來店時折抵消費金額，是相當有感的回饋模式。近年來許多零售業、餐飲業亦紛紛在 CRM 會員系統中導入點數系統，看準了其販售商品的高回購性，「點數經濟」能有效鎖住熟客持續回購，可以說「點數系統」已經是會員忠誠度經營必備的解決方案之一。
除了以點數系統模式運作的購物金回饋制度外，永豐餘生技會員還能透過其會員系統 APP 享有電子優惠券等回饋，像是 APP 內的「優惠票券」專區能讓會員免費領取如「新會員抵用券」、「週三優惠券」等，並且也落實 OMO 虛實融合策略，「優惠票券」專區的電子優惠券讓會員能同時享有線下實體門市與線上自營購物平台的消費優惠，貼心照顧到擁有不同消費習慣的忠誠會員。
為了讓會員在享有優惠權益的同時，還能減少購物時的痛點，「永豐餘生技」會員系統 APP 中擁有自取外送平台、電子錢包等服務。2021 年 COVID-19 疫情衝擊台灣期間，許多消費者更加依賴線上點餐、網購等遠距購物服務，即使必須親自外出購物，也盡量使用「零接觸」支付方式，「永豐餘生技」APP 的自取外送平台如同餐廳的線上點餐功能，讓會員可先使用 APP 預訂商品，待指定時間一到即可前往門市取餐，或選擇外送到府，而選擇親自前往門市選購商品的會員，電子錢包功能也能讓會員預先綁定多張信用卡，結帳時僅需出示條碼即可完成付款，完美實現「零接觸」支付。
據 媒體報導 指出，永豐餘生技迄今已擄獲超過 9.2 萬名會員的心，其中更有近 5 成的會員是品牌的忠誠鐵粉。2021 年疫情衝擊各大零售業、餐飲業，實體業者受疫情衝擊期間，永豐餘生技門市有近 4 成業績 來自於外送服務，會員在家防疫的同時仍能產生消費貢獻，由此可見會員對永豐餘生技的高忠誠度。