應用案例
勤美誠品綠園道晴天卡
勤美誠品綠園道晴天卡

勤美誠品綠園道晴天卡

消費即享紅利點數回饋

點數兌換折抵購物金

生日當月點數加倍送

會員獨享指定品牌優惠

暢玩消費任務贏取獎勵

# 勤美誠品綠園道:

串連周邊店家,運用顧客回饋帶動商圈共榮

打造品牌專屬 OMO,專人立即聯繫

台中勤美誠品綠園道座落於台中市西區,是一座匯聚人文氣息與生活時尚的購物商場,對在地人來說,勤美誠品綠園道與週邊商家已成為相當重要的生活圈,無論逛街購物、休閒娛樂都會以勤美誠品綠園道為中心點活動,而勤美誠品綠園道推出的「晴天卡」APP 更成為串連商圈的數位服務樞紐。

「晴天卡」CRM 會員系統 APP 是以行動會員卡(電子會員卡)為核心發展的行動應用服務,針對暢遊勤美誠品綠園道與週邊商家的消費者,可藉由「晴天卡」APP 進入其 CRM 會員系統進行註冊,註冊完成後即取得一張擁有集點卡功能的行動會員卡(電子會員卡),這種擁有集點卡功能的行動會員卡,以消費貢獻金額,共分為四種會員等級,每一種等級皆可享有不同程度的升等禮、生日禮、抵用券等,會員在勤美誠品綠園道與周遭商家出示行動會員卡透過 APP 內點數系統累積紅利點數,無需像傳統商家一般攜帶紙本集點卡,倘若逛街時忘記打開 CRM 會員系統 APP 出示行動會員卡,「晴天卡」內的點數系統也支援使用發票補登功能累積紅利點數,這是傳統紙本集點卡難以做到的便利服務。當會員經消費獲得紅利點數後,可透過 APP 內的點數系統查詢目前持有點數量,並且能將紅利點數兌換為購物金於日後折抵消費金額,除兌換購物金折抵消費外,還能進入點數商城以紅利點數兌換各品牌的電子折價券或商品兌換券,讓會員獲得實實在在的消費回饋。

對於不少品牌來說,導入點數系統給予會員消費回饋是相當常見的會員經營方式,然而勤美誠品綠園道因其商圈特性,在「晴天卡」會員系統 APP 中規劃了串連商圈各個店家的「街區任務」,只要會員前往指定店家完成踩點任務,即可獲得點數、電子折價券、商品兌換券等,讓會員在逛街時既能暢玩趣味活動,又能獲得豐富獎勵,日後也能持點數、折價券或兌換券獎勵再度回訪消費。

無論是到勤美誠品綠園道與親朋好友逛街、購物或至餐廳用餐,「晴天卡」會員系統 APP 為了滿足廣大會員的需求,在 APP 內導入了線上訂位系統,透過線上訂位系統,會員可在瀏覽餐廳資訊後一鍵預訂喜愛的餐廳,無需親自致電店家或到店等候,便利性十足。顯示在數位浪潮的趨勢下,百貨商圈以豐富多元的數位服務,打造顧客持續回流的消費商機。

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