應用案例

繁花古方頭湯 LINE 官方帳號

LINE 一站式整合預約、預收訂金、預售票券、儲值金、會員管理!

品牌故事

繁花古方頭湯坐落於桃園市桃園區新埔七街,定位為結合古方草本與頭部手技療癒的高質感養生空間。品牌主張「從頭開始的深度放鬆」,以古方頭湯為核心,搭配專業按摩 / 頭部保養手技,強調改善睡眠、舒緩肩頸與頭皮壓力。與一般頭皮 / 洗髮店不同,繁花古方頭湯強調全程草本浸泡與手工細膩操作的整體體驗,並以「溫脈暖宮 / 深層療癒」為療程名稱標籤,一次頭湯能帶來如同熟睡八小時般的休憩效果。

在競爭激烈的養生市場中,繁花古方頭湯利用其地理優勢 ( 桃園藝文特區 )、視覺美感與口碑體驗,成功吸引注重質感與身心靈放鬆的客群。他們重視每一位顧客的初次體驗,從店內空間氣氛、草本湯底、手技師資、服務細節,都力求讓人感受到專業與安心。這種以「療癒 + 古法草本」為核心的差異化定位,使繁花在眾多 Spa / 頭皮保養店家中突圍。

 

功能亮點

繁花古方頭湯選用生活歐巴的 LINE 預約與會員 CRM 系統後,強化了「顧客從認知到預約」的整體體驗。

透過 LINE 官方帳號進入預約中心時,客人即可看到專屬的開幕優惠套餐,點擊即可看到套餐內容與服務介紹,減少疑慮與溝通成本;而在預約之前的須知跳窗,清楚提示預約政策 ( 例:開放時間、訂金規範、加價項目等 ),讓「期待」與「實際流程」更一致。

訂金機制與票券管理不僅保障店方避免爽約,也讓顧客享有優惠與靈活性:預先購買票券享優惠,訂金若提前取消可轉為儲值金。電子票券與 LINE 會員卡的整合,讓顧客能在會員中心隨時查看票券餘額、儲值金及預約紀錄;對店家來說,也能系統化追蹤會員消費與服務歷程,大幅提升會員忠誠與回訪率。

整套流程流暢便利,從客戶第一眼看到優惠套餐,到完成預約、到店體驗,再到後續回訪,都被 LINE 系統緊密串接,體現出數位整合與顧客為中心的服務思維。

整體效益

繁花古方頭湯在 Instagram 及 Facebook 的貼文中強調「草本頭湯」「古方手工」「完全預約制」等關鍵字,透過照片 + Reels 展示頭湯療程過程與顧客反饋,吸引潛在客群點擊與轉發。用戶曬出放鬆後的感受、店內環境與湯底草本味道的視覺與文案結合,讓人感受到真實體驗。這些內容不僅增加追蹤者數,也提升貼文的分享率與儲存率。

LINE 官方好友數

截至 2025 年 9 月,繁花古方頭湯 LINE 官方帳號已累積超過 4,049 名好友。 ( 資料來源:繁花古方頭湯 LINE 官方帳號 )

4,000+ 人

Instagram 追蹤數

截至 2025 年 9 月,繁花古方頭湯 Instagram 官方帳號已被 632 位使用者追蹤。( 資料來源:繁花古方頭湯 Instagram 官方帳號 )

600+ 人

Facebook 追蹤數

截至 2025 年 9 月,繁花古方頭湯 Facebook 粉絲專頁已被 339 位使用者追蹤。( 資料來源:繁花古方頭湯 Facebook 粉絲專頁 )

300+ 人

Google 評論

截至 2025 年 9 月,繁花古方頭湯 Google 商家已獲超過 170 位使用者評價 4.9 ★。( 資料來源:繁花古方頭湯 Google 商家 )

4.9 ★

LINE 預約系統

繁花古方頭湯透過 LINE 官方帳號聊天室入口導向預約中心,特別為開幕期推出針對第一次體驗的尊寵體驗,讓新客人能夠迅速理解各項服務內容與價格,降低猶豫時間與疑慮。
  • LINE 隨時就能預約,不受時間限制
  • 顧客可輕鬆了解優惠套餐與服務內容
  • 免跳轉其他程式,LINE 一站搞定

預約須知自動提醒

在客戶進入預約中心時,系統會自動彈出「預約須知」對話框,清楚列出政策與細節,包括開放時段、訂金支付、加價項目等事項,讓顧客可以先建立對服務的共識,減少事後糾紛與客服負擔。
  • 自動跳窗提醒,顧客可預先了解規則
  • 可列出訂金與加價、取消等常見問題
  • 避免造成不滿或誤會,提高顧客信任

預收訂金機制

客戶確認服務項目後,可先以堂票或線上支付方式繳交訂金 ( 包含街口支付或 LINE PAY ),不僅可以防止爽約,也給顧客一定靈活性:若超過一天前取消,訂金可轉為儲值金保留給下次使用。
  • 線上金流付款方式多樣,便利性高
  • 訂金制可降低爽約率,提升營運效率
  • 取消後轉換成儲值金,保障顧客權益

預購票券優惠

可規劃預售票券機制,例如:開幕期購買「金貴御養」10 堂票加贈 5 堂溫脈暖宮療程,購票後由人員將電子票券匯入 LINE 會員帳戶,查詢餘額與票券核銷等流程皆可線上操作,減少實體票券的遺失風險。
  • 預購票券享額外優惠,提升購買誘因
  • 票券存入 LINE 會員帳戶,資訊透明
  • 預約時自動扣除票券,流程無紙化

LINE 會員卡

繁花古方頭湯讓所有加入 LINE 的顧客均可成為會員,會員中心可查詢堂票餘額 / 儲值金 / 預約記錄;店家後台則可看到會員服務歷程與消費紀錄,更容易做回訪與精準行銷。
  • 票券餘額與儲值金在 LINE 隨時查
  • 訂金返還儲值金自動紀錄,免人工
  • 有效管理消費資料,促銷更精準

新聞報導

繁花古方頭湯 LINE 官方帳號

加入繁花古方頭湯 LINE 會員,24H 可預約服務,第一次體驗還享有優惠價,還能預購票券,體驗更優惠!
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威許移動 ( WishMobile ) 專為中大型企業品牌、中小型實體店家打造專屬的「會員經營」與「線上預約」系統,還能擴充儲值金、訂閱制、社群電商、課程 & 計次票券等功能。

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