預購分批取模組

OmniGO | 虛實整合銷售平台

運用品牌 APP、LINE 官方帳號,發展「會員整買零取」OMO 服務,圈住消費者預算及來店頻率。各產業運用模式,包含餐飲業 ( 餐券 / 寄杯券 )、服務業 ( 課程券 / 消費券 )、零售業 ( 商品預購提領券 ),搭配好友轉贈功能,有效提升 13% 預購業績!

OmniGO - OMO | 虛實整合銷售平台:運用品牌 APP、LINE 官方帳號,發展「會員整買零取」OMO 服務,圈住消費者預算及來店頻率。各產業運用模式,包含餐飲業 ( 餐券 / 寄杯券 )、服務業 ( 課程券 / 消費券 )、零售業 ( 商品預購提領券 ),搭配好友轉贈功能,有效提升 13% 預購業績!

OmniGO 虛實整合銷售平台

APP / LINE 整合 OMO 線上線下銷售,打造全通路 D2C 動能

預購分批取系統功能

寄杯服務培養與消費者的深度關係

情景應用#1:

寄杯服務培養與消費者的深度關係

超商 咖啡寄杯 服務已成為咖啡愛好者的長期購買的模式,也讓許多民眾體會到跨店分批取的便利性,不但藉由其開發的 APP 程式來培養與消費者的深度關係,還能藉此獲得消費者輪廓,以利 超商 日後進行其他宣傳策略上的參考依據。

以上延伸的種種優勢,都是早期在無預售「咖啡寄杯券」的情況下無法達成的條件,因此根據市面案例,這種經營模式可探討的另一層面即是運用「心理錢包的轉移」,經過科學研究發現,人們的心理預期會因為不同的支付條件的分離,先預買後享有而產生不同的心理預期,替品牌創造更多的獲利。

舉例來說,會員透過數位寄杯服務一次付清 20 杯咖啡的費用,消費者再以寄杯券於不同時間點領取早已購買的咖啡。當店家先利誘消費者將開銷提前支付,這樣的行為能降低消費者對於一次開銷感知度,因為消費者會連結到可省去日常所需要花費的咖啡預算,變相成為日後能免費兌換,因此改變消費者的購買決策。

對品牌而言,利用消費心理的戰術,讓消費者預先將生活經費先投入在企業的服務上,過程中 宣傳 多杯購買能比原價更優惠等關鍵字,能使消費者一步步走進企業所設下的心理學陷阱,讓企業能有更多現金流,也增加消費者對品牌的黏著度,有助於企業發展及成長。

整買零取刺激消費者不斷進店

情景應用#2:

整買零取刺激消費者不斷進店

若能替消費者解決日常生活的問題,則可替企業創造良好的品牌形象,對於民眾而言,不論出買採買鮮蔬水果類食物或是生活用品貨物等,都需要定期去市場或 量販店 等才能買到。如今,因零售業數位化轉型的趨勢,讓量販店也推出了效仿餐飲業的 整買零取宅配預購 的服務。

觀察市面案例,台灣某知名 超市 有效解決了消費者的購買流程及需求,首先,消費者能透過超市開發的 APP、WEB 瀏覽預購商品的多入組優惠商品,完成線上選購流程之後,可依消費者需求分批取貨,並且甚至能 跨店分批取,解決食品因保鮮期無法久放、生活消耗品囤積起來浪費居家空間的問題。

不僅如此,透過整買零取也能減少帶貨問題,如:消費者購買洗衣粉、衛生紙等,既大型又重的商品多數都是生活用品,當消費者快使用完畢前,需要至店家領取補貨,這時多了再次到店的理由,又能增加消費者購買其他品項的機會。

總觀分析,店家藉由多門市及多樣產品的優勢,可導入分批取貨系統將服務範圍延伸至預購商品、餐券、寄杯券、課程券、消費券等商品及服務。據統計調查,光是分批取貨的服務就佔了消費比例 90% 以上,遠勝於其他宅配及訂購服務。不僅大來可觀的商機,還能增加店家的業績。

提供各行業會員經營到金流整合的最佳解決方案

精準化、遊戲化的 CRM 會員經營

充分善用每一次與客戶互動的寶貴機會,藉由詳細區分客戶類別,可以增加客戶留存率,並將利潤最大化。

OMO 虛實整合線上與線下金流

貫穿 OMO 的消費界線,整合線上、線下的全通路消費場景,購物體驗更流暢,拓展品牌會員消費金流循環。

數據賦能啟動 1:1 個人化行銷

匯聚全通路數據,建立品牌數據生態系,以 AI 數據分析技術與高彈性行銷自動化工具,協助品牌提升顧客經營成效。
洽詢最適合您的解決方案
OmniGO - OMO | 虛實整合銷售平台:威許移動是您 OMO 虛實整合的好夥伴!運用 Martech 協助品牌發展行動化 CRM 系統,驅動全通路 CDP 再行銷,打造 APP / LINE 個人化 CX 顧客體驗,落實 D2C 會員經營,實現 AI 行銷自動化。我們發展的全通路 LINE 行銷平台,LINE API 串接 30+ 行銷功能,整合 LINE 行銷工具。用一個 CRM / CDP 數據平台,管理品牌全方位顧客資料,收集完整消費者輪廓,洞察消費者心理。

寄杯系統:用整買零取模式搭配分批出貨,給顧客更方便省錢的消費體驗

作為一個創新商業模式,寄杯系統引領著市場的新潮流,跨界應用於餐飲、服務與零售業,開創著無數商機。請跟隨本文的脈絡,一起探討寄杯系統 ( 分批取貨系統 ) 的魅力所在。

寄杯系統 ( 分批取貨系統 ) 是什麼:飲品寄杯服務,讓喝咖啡、喝茶更便利省錢

寄杯系統是一種創新的商業模式,為消費者帶來更便利的飲品體驗。在我們台灣這個愛喝飲料的小島上,寄杯系統逐漸成為許多飲品愛好者的首選。

那麼,什麼是寄杯系統呢?簡單來說,寄杯系統就是讓顧客預先購買一定數量的飲品,然後在未來的一段時間內分批取貨。這樣一來,顧客可以根據自己的需求安排取貨時間,避免一次性購買大量飲品而導致浪費的問題,達到整付零取的目的。

舉個例子,小美是個熱愛咖啡的上班族。她選擇了一家有寄杯系統的咖啡廳,預購了 10 杯冰美式。這樣,在未來的兩個禮拜內,她每次想喝咖啡時都能享受到預購咖啡的優惠折扣,並且不用囤貨許多杯飲品在家,有需求時再去兌換咖啡即可 。

寄杯系統不僅讓消費者受益,對於商家來說也是一個具有吸引力的策略。首先最吸引人的點,寄杯系統可讓商家圈住顧客後續的消費預算,並且也能讓商家能夠提前掌握顧客的需求,進而調整生產和銷售策略,提高營運效率。此外,寄杯系統不僅有助於商家建立穩定客源、提升品牌知名度和忠誠度,還可能帶來額外消費效應。例如,顧客在 7-11 兌換寄杯咖啡時,可能會順便購買御飯糰作為早餐。

為什麼需要寄杯系統:寄杯 APP 帶動品牌發展、提升顧客體驗

在台灣,飲料店隨處可見,競爭激烈。要在這個市場上脫穎而出,創新的經營策略至關重要。寄杯系統正是這樣一個創新方案。相較於傳統的紙本寄杯卡或寄杯券,運用數位寄杯 APP 的方式不僅能為顧客帶來便利,更能帶動品牌發展。以下是為什麼需要寄杯系統的 5 個原因:

圖 1. 為什麼需要寄杯系統
圖 1. 為什麼需要寄杯系統

原因 1 :建立穩定客源,同步落實顧客關係管理

寄杯系統能吸引消費者預先購買飲品,建立穩定的客源。另外,寄杯系統需要顧客註冊會員,透過此方式,品牌能收集顧客數據,更深入地瞭解顧客的喜好和需求,從而制定更貼心的行銷策略,有助於實施 CRM ( 顧客關係管理 ) 策略,維護顧客關係,提高顧客黏著度。

原因 2 :培養來店消費習慣

寄杯系統透過鼓勵顧客預先購買一定數量的飲品,使顧客更願意多次光顧品牌。此消費模式有助於培養顧客消費習慣,穩定品牌營收。同時,顧客在兌領飲品時,可能會產生額外消費,例如購買飯糰或麵包等。

原因 3 :增加會員消費金額 ( 客單價 ) 

寄杯系統通常會結合各種優惠折扣,讓顧客感受到更高的性價比。受到優惠的吸引,顧客往往會購買更多的飲品,間接提高了單次消費金額。

原因 4 :優化消費體驗

寄杯系統讓顧客能夠根據自己的需求分批取貨、跨店取貨等,更具彈性。這種消費方式讓顧客感受到品牌的貼心和周到,從而提升了整體消費體驗。

原因 5 :其他方面

除了上述原因,寄杯系統還有其他方面的優勢。例如,品牌可以通過寄杯系統更精確地掌握顧客需求,提前儲備物料,降低庫存風險,進而有效減少包裝和食材浪費,降低對環境的影響;此外,寄杯系統還能為品牌帶來口碑傳播效應,增強品牌的市場地位。

綜上所述,寄杯系統 ( 數位寄杯 APP ) 在台灣飲料市場中具有明顯的競爭優勢。它能幫助品牌建立忠實客群,強化顧客消費習慣、提升消費金額,同時透過數據收集實現顧客關係管理,為顧客創造更好的消費體驗,並在環保、庫存管理和口碑傳播等方面發揮作用。

寄杯系統的好處:顧客和商家雙贏的創新商業模式

寄杯系統作為一種創新的商業模式,已在台灣市場上逐漸受到歡迎。這種系統為顧客和品牌雙方都帶來了許多便利,以下是 5 個主要的好處:

圖 2. 顧客和商家雙贏的創新商業模式
圖 2. 顧客和商家雙贏的創新商業模式

好處 1 :預先購買商品券,解決囤貨不便問題

寄杯系統允許顧客預先購買商品券然後分批取貨,這樣一來,顧客不需要一次性取回大量飲品,避免了囤貨的不便。同時,這種方式讓顧客能夠靈活地根據自己的需求和喜好選擇取貨時間和地點。

好處 2 :會員整買分批取貨,穩定客源且提高忠誠

寄杯系統讓會員可以整買多件商品,然後分批取貨,甚至是跨店分批取都可以。這樣一來,品牌也能通過這種方式吸引顧客持續來店,以此穩定客源,提高顧客忠誠度。

好處 3 :服務券批量購買享優惠

選擇批量購買服務券,享受更多優惠,像是購買 10 堂 SPA 精油按摩課程,即可獲得額外 1 堂等,在享受舒適服務的同時,為自己省下一筆開銷。

好處 4 :跨店取貨

寄杯系統還允許顧客在不同的門店取貨,提供了更多的便利。顧客可以根據自己的行程和需求,在附近的門店取得預購的飲品,無需花費額外的時間和精力尋找指定的店面。

好處 5 :綁定未來消費

寄杯系統綁定了會員的未來消費,有助於建立品牌忠誠度,並提高回購率。當顧客預先購買一定數量的飲品後,他們更有可能在未來繼續光顧該品牌,形成穩定的消費習慣。此外,品牌可以通過會員的消費記錄,了解顧客的喜好和需求,從而提供更加精準的營銷策略和個性化服務。

綜上所述,寄杯系統 ( 預購分批取 ) 為顧客和品牌帶來了諸多好處。對顧客而言,它提供了更加靈活和便捷的消費體驗,解決了囤貨不便的問題,同時讓顧客享受到更多的優惠。對品牌來說,寄杯系統有助於穩定客源,提高顧客忠誠度和回購率,並促進品牌的持續發展。隨著寄杯系統在台灣市場的逐漸普及,相信它將繼續為消費者和企業帶來更多的價值。

寄杯系統跨界應用:開創餐飲、服務與零售業新商機

寄杯系統 ( 預購分批取 ) 不僅僅適用於飲料行業,它的模式同樣可以延伸至其他產業,如餐飲業、服務業和零售業等。以下列舉 3 個具體的應用情境:

情境 1 :餐飲業 ( 餐券套票、寄餐券 ) 

在餐飲業中,寄杯系統有另一個創新應用:餐券套票或寄餐券。這種方式讓顧客可以提前購買餐券,並在需要時分批使用。這對於餐廳來說,不僅可以吸引更多顧客,也能提高顧客回頭率,同時還能夠提前收到資金,有利於營運現金流的穩定。

此外,餐廳可以透過餐券或寄餐券的方式,掌握顧客需求,有效提高經營效益。例如,規劃寄杯券或寄餐券時,會參考顧客過去的消費習慣和購買量;在票券販售後,根據票券銷量和核銷狀況調整現有票券販售規劃,包括券可用次數、售價等,提供更適合顧客需求的選擇。透過這樣的方式,餐廳可以更精準地掌握市場變化,提高營運競爭力。

情境 2 :服務業 ( 課程券 ) 

在服務業中,寄杯系統模式可以運用在課程券上。比如說,一些教育機構可以提供課程券批量購買,讓學員們可以根據自己的時間和需求分批上課,增加了課程的彈性。同時,對於教育機構來說,寄杯系統模式也可以為他們提供穩定的客源,提高經營穩定性。總體來說,寄杯系統在服務業中的應用尚具很大的潛力,可以為企業帶來更多的商機和營運彈性。

情境 3 :零售業 ( 預購商品提領券 )

對於零售業而言,寄杯系統模式可運用在商品預購提領券上,這是一種極具彈性的購物方式。顧客可以預先購買提領券,不僅可以方便地預訂心儀的商品,並且可以在適當的時間去領取。

此外,提領券還可以幫助零售業者更好地掌握市場需求,精準地管理庫存和物流。而對於顧客而言,提領券的好處在於可以更自由地安排時間和節省等待時間,對於洗衣精、生鮮食品等易佔空間或腐敗的商品,寄杯模式可避免存放困擾,消費者在家用完後,只要持券前往超市提領即可,並且批量購買還能享有優惠,提高了整體購物體驗。因此,寄杯系統的應用,不僅可以增加零售商的收益,同時也能夠提高顧客的滿意度和忠誠度。

總結來說,寄杯系統 ( 預購分批取 ) 的模式已經超越了飲料行業的範疇,並在餐飲業、服務業和零售業等多個領域找到了廣泛的應用。這種模式為顧客帶來了便利和優惠,同時也為企業提供了穩定的客源和資金來源,有助於提高企業的競爭力和發展潛力。未來,隨著經濟形勢和市場需求的變化,寄杯系統 ( 預購分批取 ) 將會在更多的行業和領域發揮其獨特的價值。

打造寄杯系統 3 大關鍵策略:過往數據、銷售組合與消費者立場

寄杯系統 ( 預購分批取 ) 在台灣市場日益受到歡迎,各大企業紛紛投入發展。那麼,如何有效發展寄杯系統,打造一個成功的商業模式呢?以下是 3 個關鍵策略:

策略 1 :分析過去銷售數據、顧客行為

企業在推出寄杯系統前,應該先觀察並分析過去的銷售數據和顧客行為,以了解顧客的喜好、需求和消費習慣。這些數據可以幫助企業設計更具吸引力和市場競爭力的寄杯方案,從而提高銷售和客戶回頭率。此外,企業也可以參考同業的成功案例,學習其經驗和創新思維,為自家的寄杯系統注入新的活力。例如,可以借鑒其他企業的優惠政策和促銷活動,並加以改進和創新,設計出更加符合顧客需求和市場趨勢的寄杯方案。

策略 2 :規劃銷售組合、結合自身定位

企業在推出寄杯系統時,除了要考慮顧客的需求,還應該結合自身的產品特點和市場定位,精心規劃銷售組合:

  • 首先,企業應該確定哪些產品或服務適合預購分批取,例如常態性供應商品、熱門產品等。

  • 其次,企業可以設計有吸引力的價格策略,如提供優惠折扣、消費回饋或贈品等,以刺激顧客預購。

  • 最後,企業可以額外提供獨特的顧客體驗,例如 VIP 服務、專屬客服、特殊商品組合等,以提高顧客滿意度和忠誠度。

  • 此外,企業還應該定期檢視和調整銷售組合,以適應市場變化和顧客需求,保持競爭力和創新性。

策略 3 :從消費者立場出發,發揮寄杯系統最大效益

若要讓寄杯系統 ( 預購分批取 ) 真正發揮效益,企業必須從消費者的角度出發,提供符合顧客需求和期待的產品和服務。這需要企業關注顧客的使用體驗和滿意度,不僅要提供優質的產品,還要優化購買和提領流程、提供專業的售後服務,建立互動式的會員社群等方式,讓顧客感受到真誠的關懷和品牌的附加價值,透過這些方式,企業可以發揮寄杯系統的最大效益,加速贏得顧客的信任和支持,建立長期穩健的客戶關係,實現業務的持續發展。

分享此頁:
立即諮詢

威許移動是一間快速成長的資訊服務公司,運用新零售思維串聯全通路行銷,結合個人化行銷應用與智能分析科技,協助您成功打造 APP / LINE / WEB 全方位的顧客體驗。我們樂於解決您在行銷領域上所遇到的問題,請填寫表單,我們將儘速與您聯繫。

送出