應用案例

龍乒乓球館 LINE 官方帳號

用 LINE 整合課程、教練、器材預約,還能規劃預繳、票券,入會再送飲料!

品牌故事

龍乒乓桌球館成立於 2020 年,由許耕豪醫師與一群熱愛桌球的朋友共同創辦,致力於在高雄左營區打造專業且親民的桌球學習與練習場域。館內聘有國手級教練與資深教學團隊,提供從兒童團體班、一對一訓練、成人進階課程到國手進階等多樣課程,配備器材齊全、場地明亮整潔。

龍乒乓善用 Facebook 粉絲專頁發布最新課程、招生資訊與活動消息,吸引家長與成人持續關注與互動。從官方社群貼文可見,兒童團體班、團體課程、特殊訓練選手班的招生貼文常見用心排版與照片展示,強化教學成果與學生成長過程,逐步建立品牌對外形象與信任感。

 

功能亮點

龍乒乓桌球館透過 LINE 平台建立會員機制,會員一旦加入,便獲得專屬的 LINE 會員卡,可隨時檢視預約紀錄、堂票餘額及優惠票券,這使得會員不再倚賴紙本或實體會員卡,資訊即時更新,也降低遺失的困擾。在會員加入時及日後互動中,系統可標記會員的球齡、來源、年齡、學校及活動參加記錄等標籤,有助館方更了解會員輪廓與偏好。

在線上預約方面,會員可透過 LINE 預約系統隨時預約課程、場地或器材,服務涵蓋一般課程與會員方案,包括成人、兒童、團體、進階與國手訓練等多類別。課程預約可選擇教練、時間及場地,而器材租借也能一併線上處理。會員方案則提供月繳、季繳與年繳選擇,並限定桌次,方便預繳會費的會員進行安排與保障其使用權。

票券與優惠券管理則進行電子化管理:現場購票可被匯入會員帳戶,票券 ( 包括堂票與會員方案票 ) 可於預約時核銷;同時加入 LINE 會員的同時即贈入會禮優惠券,會員到場打卡按讚即可兌換獎品,這樣的 O2O ( 線上到線下 ) 策略,有效拉近會員與實體場館的互動與忠誠度。

整體效益

龍乒乓於 2025 年 6 月正式營運,積極經營 Facebook 粉絲專頁,定期分享課程成果、學員故事與活動花絮,成功建立品牌形象並吸引更多關注者。 透過數位行銷策略的整合運用,龍乒乓在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為高雄地區桌球愛好者的首選場所。

LINE 官方好友

截至 2025 年 9 月,龍乒乓球館 LINE 官方帳號已累積 409 名好友。 ( 資料來源:龍乒乓 會員預約系統 LINE 官方帳號 )

400+ 人

FaceBook 追蹤數

截至 2025 年 9 月,龍乒乓球館 Facebook 粉絲專頁已被超過 570 位使用者追蹤。( 資料來源:龍乒乓 Facebook 粉絲專頁 )

570 人

Instagram 官方帳號

截至 2025 年 9 月,龍乒乓球館 Instagram 追蹤數已累積超過 100 人。( 資料來源:龍乒乓 Instagram 官方帳號 )

100+ 人

LINE 會員系統

透過「 龍乒乓 會員預約系統 」的 LINE 官方帳號聊天室,可加入 LINE 會員、並且獲得專屬會員卡,透過 LINE 會員卡可隨時隨地查看預約紀錄、堂票餘額、優惠票券等會員紀錄。
  • LINE 就能加入,無需下載 APP
  • 避免遺失風險,資訊即時更新
  • 提升會員使用體驗,方便快捷

會員自動貼標

加入會員時可預先詢問球齡和從何得知本店,系統自動化建立標籤;也可透過人員在後台建立包含年齡、學校、活動紀錄等相關標籤,方便掌握會員的輪廓,並且在有行銷需求時,能夠精準推播。
  • 入會時即自動貼標,掌握會員情況
  • 也可根據需要後台貼標、分群分眾
  • 根據會員需求,提供個性化服務

線上預約系統

透過 LINE 預約系統,會員可 24H 隨時隨地進行預約,在預約中心後可清楚看到預約須知、一般課程的預約、會員方案的預約及器材租借的預約,會員可輕鬆根據服務清單選擇想要的課程。
  • 自動推播預約須知,佈達請假規範
  • 數位化課表一目瞭然,輕鬆掌握
  • 可即時用 LINE 直接預約課程

教練、場地、器材預約

選擇課程後,可指定師資與上課時間,直接進行預約、或是堂票預約,也可預繳會員方案,以固定桌次作為預約標的。器材租借則以發球機及桌球拍租借為主,也可一併在線上預約系統中預約。
  • 提供多元課程選擇,滿足不同需求
  • 課程、教練、器材可一站式進行預約
  • 提供個性化服務,提升會員滿意度

LINE 票券管理

在現場預先購買票券後,可由人員直接匯入指定的 LINE 會員帳戶中,透過 LINE 會員系統進行票券管理。以夏令營為例,學員可先預購夏令營假日班的票券 ( 一期 4 堂 ),付款完成後由人員匯入 4 張票券,在每次上課時進行核銷。
  • 避免紙本遺失風險,資訊即時更新
  • 提升票券核銷效率,節省時間成本
  • 適用於「一期多堂課」的票券核銷

會員預繳方案

提供月繳、季繳、年繳方案,會員可預先購買票券、存於 LINE 帳戶,預約時指定桌次預約,既不影響其他零打預約的排程,也能有效安排預繳會員的預約,提升預約效率與會員黏著度。
  • 提供多元方案選擇,滿足不同需求
  • 限定桌次預約,提升預約、排程效率
  • 預繳方案強化會員黏著度,促進回流

入會禮優惠券

凡成功加入 LINE 會員後,可自動推播優惠券,親臨現場、同時按讚打卡即可針對核銷該優惠券、兌換運動飲料,會員即時獲得優惠券,核銷時還能綁定行銷目標,有效促成 O2O 行銷。
  • 自動化推播兌換券,增加加入動機
  • 整合社群行銷效益,推動 O2O 行銷
  • 增加新進會員互動率,提升黏著度

龍乒乓球館 LINE 官方帳號

快加入龍乒乓球館的 LINE 預約系統,註冊會員就有入會優惠券,還能線上隨時預約課程、球拍,一站式解決所有球友需求。
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