應用案例

ete 日本輕珠寶 LINE 官方帳號

VIP LINE 會員中心串聯身分辨識、點數資產與回訪誘因,讓輕珠寶門市經營更貼近顧客!

品牌故事

ete 品牌名稱取自法文「 夏天 」之意,源起於日本大阪,自成立以來便以「 Always, my favorite one. 」作為核心精神。品牌相信珠寶不該只是穿搭的附屬品,而是能陪伴配戴者演繹每一種心情與場合的貼身夥伴,因此在簡約俐落的線條之中,總是留有一點恰到好處的玩心,讓珍珠、鑽石與貴金屬交織出的光澤,既優雅又不失自由的日常氣息,也讓每一次配戴都能成為專屬於自己的風格詮釋。

在台灣,ete 深耕新光三越信義新天地等指標館別,累積出一群忠實追隨的愛好者,品牌社群聲量也持續穩定成長,於 Instagram 與粉絲專頁上的追蹤人數,合計已來到數萬人的規模。同集團旗下風格迥異的姊妹品牌 Jouete,亦於 2026 年正式進駐台灣市場,兩個品牌各自鮮明卻同樣講究細節,共同描繪出集團在輕珠寶領域裡持續深耕的完整版圖。

 

經營背景與挑戰

在輕奢珠寶這個講究質感與信任感的產業裡,ete 已經站穩了相當扎實的位置。品牌長年進駐新光三越信義新天地等指標館別,搭配社群上持續累積的高聲量追蹤者,讓 ete 在消費者心中建立起清晰且值得信賴的形象,也為門市帶來穩定的來客基礎。

然而珠寶本質上屬於低頻、高單價的消費品類,顧客不會天天上門,這使得每一次進店的身分辨識與回訪誘因設計,變得格外關鍵。當門市能在第一時間掌握眼前顧客的會員身分與消費歷程,接待節奏與客單價結構才有機會被更精準地經營,而不只是仰賴單次的自然來客。

 

與此同時,消費行為若只停留在單筆交易,便難以沉澱為可持續觀察的會員資產,回購密度也容易受檔期波動牽動。當顧客在到店前,能透過線上管道先掌握門市與商品資訊,進店動線與轉換意願便能同步被強化,這正是 ete 在既有優勢之上,值得進一步深化的下一步。

整體效益

作為深耕多年的日系輕珠寶品牌,ete 在台灣的社群聲量已累積至數萬追蹤者規模,門市版圖也穩固座落於新光三越信義新天地等指標館別。隨著集團旗下姊妹品牌 Jouete 於 2026 年正式插旗台灣市場,雙品牌並行的格局,讓 ete 在輕奢珠寶產業的會員滲透率與品牌動線經營上,站上更具延伸空間的成長基礎。

全台店櫃

截至 2026 年 7 月,ete 在台灣加上 Jouete 共有 8 個實體店櫃,分別分佈於台北與台中地區。( 資料來源:ete 官方網站、Jouete 官方網站 )

8 個

LINE 好友數

截至 2026 年 7 月,ete VIP LINE 官方帳號好友數已累計將近 2 萬好友。( 資料來源:ete Jouete 台灣 VIP LINE 官方帳號 )

近 2 萬人

FaceBook 粉絲數

截至 2026 年 7 月,ete FaceBook 粉絲專頁追蹤數已累計超過 2,000 人。( 資料來源:ete_taiwan FaceBook 粉絲專頁 )

2.2 萬+ 人

Instagram 追蹤數

截至 2026 年 7 月,ete Instagram 官方帳號追蹤數已累計超過 500 人。( 資料來源:ete Taiwan Instagram 官方帳號 )

3.2 萬+ 人

LINE 會員一站式管理

顧客不需額外下載新 APP,會員身分、消費紀錄與可用權益都能在同一個聊天室裡即時查看。當店員在現場出示 QR-Code 完成身分核實與券務核銷,排隊等候與人工登錄的摩擦,就能被大幅降低。
  • 免安裝 APP,大幅降低使用門檻
  • 現場核實,權益核銷、管理更順暢
  • 會員權益一目了然,決策更有依據

分級禮遇驅動回訪

消費滿額即可升等,享有對應的會員折扣與生日、情人節、聖誕節的專屬禮金。當升等進度清晰可見,顧客更傾向集中消費,讓客單價與回購密度同步提升,而非把預算分散到其他選擇。
  • 升等進度清楚可見,消費動機明確
  • 節慶禮金持續強化、固定回訪節奏
  • 客單價與回購密度得以同步提升

消費紀錄資產化

每一筆消費都會留下紀錄,並依比例轉換為紅利點數 ( $100 = 1 點 ),可於下一次消費兌換商品券折抵。當交易不再只是結帳當下的事,而是持續累積的歷程,門市便能更清楚掌握顧客的回訪節奏與消費深度。
  • 消費旅程逐步成為長期經營資產
  • 點數兌換商品券,延伸下一次消費
  • 回訪節奏與消費深度更可掌握

線上資訊 O2O 導流

顧客可先在線上瀏覽型錄與門市資訊,掌握商品款式與鄰近據點後再前往現場。當到店前的決策成本被降低,猶豫與流失的機會隨之減少,線上瀏覽的關注,才能真正轉化為門市裡的來客與消費。
  • 到店前的決策成本能被有效降低
  • 線上關注得以真正轉化實際來客
  • 型錄與門市資訊同步集中曝光

新聞報導

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