下一個十年，AI 與 AIoT 將重塑商業與生活的運作，顧客經營也將從品牌內部的課題，成為推動產業與城市前進的核心力量。AI Agent 將深入企業營運，從會員洞察、行銷溝通到售後服務主動判斷並執行，讓百貨商場與連鎖品牌在顧客開口之前備妥最合適的服務，規模越大，關係越能長久累積。

這股力量也將走出門市，延伸到每一個實體空間。IoT 讓設備感知現場並即時回應，無人據點在無人值守的時段同樣能完成接待、販售與服務，標準化的營運模式更能快速複製到交通樞紐、辦公園區與社區街角，讓商業服務的時間與範圍同步擴張。

當經營的對象延伸到員工與市民，健康也將成為企業與城市長期經營的核心議題。運動與體能數據將串起場館、職場與城市，讓企業的 ESG 承諾與城市的健康政策從單次活動走向逐年累積的成果。威許移動將以十餘年的顧客經營實力為基石，與軟硬體夥伴攜手，讓服務跟著人走到每一個需要的地方。